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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Nachdem ich das Regal aufgebaut hatte und meine Reifen ins Regal packen wollte viel mir auf das die Reifen zu groß waren. Auf mehrfachen Nachfragen sei es nicht möglich mir die Seitenteile 10cm Höhen zuzuschicken.
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22.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Auch wir bedauern sehr, dass es Ihren gewünschten Artikel so nicht gibt und danken Ihnen sehr für Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
30.12.2021
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, mit der Beratung und dem Angebot war ich sehr zufrieden. Die Lieferzeit war etwas lang, aber in der momentanen Zeit verständlich. Vofür ich leider kein Verständnis habe wenn ein Artikel beschädigt geliefert wird, man diesen reklamiert, und dann sich seit einer Woche niemand meldet. Somit wird dies mein letzter Einkauf bei Ihnen gewesen sein, und Firmen mit diesem Service Denken kann ich leider auch nicht weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Alexander Huber
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22.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Transportschaden in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir haben bereits eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
30.12.2021
Ich kann beim besten Willen keine positive Bewertung abgeben. Am 13.12.2021 einen Teppich bestellt. 2 Werktage sind für die Lieferung angegeben. Nach mehrmaligem Nachfragen keine Antwort erhalten. Habe dann heute am 22.12.2021 9 Tage später telefonisch nachgefragt, mir wurde gesagt dass die Bestellung wohl schon einige Tage bei einem Paket Shop liegt, was mir aber nicht mitgeteilt wurde. Laut Verkäufer wird die Ware zu mir nach Hause geliefert. Wenn ich die Ware nicht abholen werde wird sie zurück gesendet und die Erstattung würde einige Wochen dauern. Ihr braucht euch nicht mehr zu wundern das Amazon euch jeden Rang abläuft, bei denen klappt das nämlich. Guter Service sind echt anders aus. Beim nächsten Kauf wird es wieder amazone sein. Papnasen Verein.
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21.12.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Leider waren die enden schief abgeschnitten
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21.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten. Mitte November bestellt und bezahlt. Trotz Mitteilung an Sie, weiterhin keine Bearabeitung meines Anliegen, außer einer Zwischennachricht. Bitte um umgehende Klärung.
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19.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Bestellung nicht erhalten , bis heute keine Nachricht über Rücksendung!!!
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16.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Am 08.12.2021 habe ich Ihnen mitgeteilt (mit 2 Bildern), dass die Lieferung beschädigt war. Daraufhin bekam ich eine Eingangsbestätigung meines Schreibens, mit dem Hinweis, dass ich ich mich auf Grund des Hohen Anfrageaufkommens gedulden muss. Jetzt Fragen Sie, wie zufrieden ich bin ..... ? Anstelle dieser unnützen Frage, wäre es mir lieber gewesen, Sie hätten mir eine positive Nachricht zum Ersatz der beschädigten Schmutzfangmatte übermittelt. Die Erledigung offener Probleme hätte bei mir Vorrang !!!!!!!!! Mir wäre mehr geholfen, Sie würden Ihre Energie in Lösung des offenen Vorganges stecken.
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15.12.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Gerne können Sie uns bei Problemen mit dem Service kontaktieren. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
. Ob ich Probleme mit der Bestellung hatte? Oh ja und wie. Ware sollte nach 1-2 Werktagen geliefert werden. Hat nicht geklappt. Dann Montagetermin abgesagt, bei Certeo angerufen. Die Ware war dann nach 5 Werktagen noch nicht mal versandt. Dann nach einer weiteren Woche wurde die Ware dann geliefert. Sie wog über 300 kg und wurde bei der Nachbaradresse ohne Rückfrage vor die Garage gepackt. Alles in allem also ganze Arbeit geleistet.
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14.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Wir haben die Bestellung bis heute nicht komplett bekommen..und an Anfrage ist keine Antwort gekommen..
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14.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Lange Lieferzeit Ware schlecht verpackt und kaputt angekommen. Abwicklung ebenfalls nicht zufriedenstellend
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14.12.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Gerne können Sie uns bei Problemen mit dem Service kontaktieren. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Kundenservice antwortet nicht auf meine Reklamation
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14.12.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Lt. Angebot Lieferzeit 4 Tage. Rechnung erhalten, aber nach mehr als 4 Wochen nach Rechnungseingang noch immer keine Ware. Kontaktaufnahme per Telefon oder Mail erfolglos. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
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13.12.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Gerne können Sie uns bei Problemen mit dem Service kontaktieren. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2021
Super schlechter Service und ein noch schlechteren Bestellprozess und Abwicklung. Ein Stern ist noch zuviel.
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23.11.2021
Sehr geehrter Herr Wiesler, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie wir sehen waren Sie in stetigem Kontakt mit unserem Kundenservice und das Problem wurde gelöst. Wir entschuldigen uns für Verzögerungen in der Zustellung. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
24.11.2021
Lieferung unpünktlich mit 6 Wochen Verspätung trotz vorheriger Anfrage ob es Lagerware ist. Auf einen von 6 Artikeln warten wie jetzt seit 3 Monaten.
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13.11.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
15.11.2021
Ware wurde nicht angeliefert. Ohne Nachricht geblieben. Erst mehrfache Nachfrage ergab, das die Ware angeblich nicht abgeluefert werden konnte, obwohl immer jemand zuhause war.
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13.11.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
15.11.2021
Völlig überteuertes Regal. Schlechte Qualität und bereits beim Transport beschädigt eingetroffen. Jeder Baumarkt kann das besser.
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04.11.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.11.2021
Der "Versand" durch GLS war unterirdisch. Mein Teppich kam gar nicht, ich mußte bei CERTEO selbst danach forschen. Der Bote hatte den Teppich OHNE Benachrichtigung an mich in irgendeinem Laden abgeladen. Auch per email hatte ich keine Nachricht. Die Nachlieferung durch CERTEO wäre auch fast wieder durchgerutscht, der Bote war schon fast vom Hof. Auch hier wieder nur auf Nachfrage eine Sendungsverfolgungsnummer. Nicht mehr CERTEO, solange die mit GLS...
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03.11.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Ware gekommen ist und arbeiten den Fall intern auf. Wie wir sehen konnten Sie den Fall mit unseren Servicemitarbeitern bereits klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.11.2021
Lieferzeit war mit 1-2 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde die Ware aber erst nach fast 2 Wochen geliefert.
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18.10.2021
Der Kundendienst bei Certeo ist eine Zumutung ! sehr langsame Reaktion, schlechte Komunikation, Kundenabwehrverhalten! Es werden lieber 10 nichtssagende Mails versendet als 1x das Telefon in die Hand zu nehmen und die Sachverhalte mit dem Kunden zu klären - richtig, richtig schlecht!!! Ob ich hier jemals wieder einkaufen... eher nicht.....
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15.10.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.10.2021
Habe nach 10 Tagen und mehrfachem Nachfragen die Ware immer noch nicht erhalten
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03.10.2021
Sehr geehrter Herr Timm, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihrer Ware verzögert. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.10.2021
Sehr geehrter Herr Timm, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Wir entschuldigen uns in aller Form für Verzögerungen in der Zustellung Ihrer Ware. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.10.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen