Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
Lesen Certeo Bewertungen
Zu dieser Website

Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

Bewertung abgeben

Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Leider bin ich nicht zufrieden. Das Angebot war ok, obwohl für den gelieferten Zustand sehr überteuert. Alle Regale waren mit Schäden beim Lack versehen. Gleichfalls waren die MDF-Platten überwiegend bei Anlieferung bereits aufgequollen und zerkratzt. Auf meine Kundenbeschwerde wurde bis heute, trotz zwei Monaten nicht reagiert. Überteuerte schlechte Qualität, würde ich nicht weiter empfehlen.
Hilfreich Melden
29.09.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie wir sehen sind Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice um Ihre Anliegen zu klären. Wir werden eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.10.2021
Sehr schlecht verpackt fehlen die Teile und von allen falsche Ware. Nicht empfehlen 👎👎👎👎 sind das zwei Schiebegriffe? (S. Bild)
Hilfreich Melden
28.09.2021
Sehr geehrte Frau Pawlowska, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.10.2021
2. Lieferung wieder in einer beschädigten Umverpackung angekommen!
Hilfreich Melden
21.09.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für den Transportschaden! Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement weiter, sodass die Umverpackungen verbessert werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team
22.09.2021
Mit Top angeboten groß Werbung machen, um später dann die Bestellung zu stornieren weil der Artikel nicht lieferbar ist....
Hilfreich Melden
17.09.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Auftrag stornieren mussten. Durch die Pandemie und die angespannte Rohstoffsituation kam es aktuell bei unserem Zulieferer zu Bestandsproblemen. Das tut uns sehr leid! Wir haben Ihnen den Betrag bereits unverzüglich rückerstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo Team
20.09.2021
tja da wird versucht einige Cent zu sparen und ein viel zu unstabiler dünner Übergrößen-Karton für den Versand verwendet. Folge: der platzt auf bei DHL und ich habe die Aufbewahrungsboxen nicht wie benötigt nach 3 Tagen sondern die trudeln erst nach 9 Tagen ein.
Hilfreich Melden
30.08.2021
Sehr geehrte Kunde, wir entschuldigen uns nochmals für den entstandenen Transportschaden. Wie wir sehen sind Sie bereits mit unserem Mitarbeitern in Kontakt im dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns bei bestehenden Problemen erneut. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
30.08.2021
Schlechter geht es kaum: Bank Anfang Mai bestellt => keine Reaktion 14 Tage später auf Bestellung aufmerksam gemacht, Auftragsbestätigung erhalten, Geld abgebucht worden, 18.05.21 Hinweis Artikel z.Z. nicht lieferbar, frühestens im Juni, Auftrag storniert, Geld zurück erhalten, Stornierung am 26.05.21 bestätigt, 03.08.21 für diesen stornierten Auftrag stellt Certeo Rechnung, nach Einspruch wird eine Rechnungskorrektur durchgeführt. Tut mir leid, aber Certeo nie wieder. Wer so arbeitet....
Hilfreich Melden
11.08.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
19.08.2021
Am 22.07.2021 bestellte ich bei Certeo eine Bodenschutzmatte mit den Maßen 150 x 120cm, welche ich unmittelbar nach Erhalt reklamierte, da die Maße nicht dem bestellten Maß entsprachen. Eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises hielten Certeo und ich für am sinnvollsten. Hinsichtlich der Höhe der Kaufpreiserstattung lagen wir ganze EUR 4,50 auseinander, obwohl die Kosten des Schriftwechsels und der Transportkosten diesen Betrag deutlich überstiegen haben dürften. Die anschließende Ersatzlieferung verlief sehr schleppend (2.8. angestossen, 10.8. geliefert) und erforderte weiteren Schriftwechsel mit GLS. Heute habe ich nun die Ersatzlieferung erhalten. 1. Die „Matte“ wurde - anders als die erste BSM in den Karton zusammengeknuddelt reingeschmissen und ist so nicht nutzbar. 2. Die Matte besteht nicht aus dem bestellten Material (eher Gummi als PVC, anders als die erste Matte). 3. Die neue Matte hat wieder nicht das gewünschte, bestellte und bezahlte Maß von 150 x 120cm, sondern ist nur 149,5 x 114cm groß. Alles in allem war und ist die gesamte Bestellung ein einziges Trauerspiel. Wir wären alle besser verblieben, wenn man damals meinem Wunsch einer Rückerstattung von EUR 10,- gefolgt wären. Jetzt hoffe ich nur noch, dass die Erstattung des Kaufpreises zügig erfolgt und die unbrauchbare Matte abgeholt wird.
Hilfreich Melden
10.08.2021
Inkompetenz
Hilfreich Melden
10.08.2021
Warte seit drei Wochen nicht da. Ansprechpartner nicht erreichbar, alles etwas komisch, er ist sehr nett und danach keine Lieferung, Rechnung natürlich schon da
Hilfreich Melden
02.08.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.08.2021
Am 13.7 bestellt, am 28.7. auf Nachfrage den Liefertermin in KW 30 genannt bekomme. Am 30.7 wird der Kauf auf einmal storniert weil die Ware nicht verfügbar ist. Nie wieder!!!
Hilfreich Melden
30.07.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung und die kurzfristige Stornierung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.08.2021
Inhalt des Koffers hatte sich gelöst und beim Öffnen lag alles auf dem Boden. Es hatte den Anschein als ob der Koffer vor dem Versand gegen die Wand geworfen wurden. Dementsprechend eine schlechte erste Erfahrung.
Hilfreich Melden
26.07.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.de kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
27.07.2021
Ihre Lieferung war leider nicht komplett Rechnungs-Nr.: RE-DE21-044881. Die Böden haben gefehlt. ich habe am 22.07 telefonisch nachgehakt. Zusätzlich am 25.07 noch ein mail hinterher. Heute nochmals angerufen. man konnte mir bis jetzt noch keine Rückmeldung geben. Mir wurde versprochen das ich heute noch eine Rückmeldung erhalten werde....
Hilfreich Melden
26.07.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die unvollständige Lieferung. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um das Problem zu klären. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
27.07.2021
Ware nicht erhalten
Hilfreich Melden
25.07.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wir entschuldigen uns für den Verzug in der Zustellung Ihrer Ware. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
27.07.2021
Habe den bestellten artikel nie bekommen,hatte bestellung per internet gemacht.bekamm die rechnung , war ein anderer artikel (masse) habe dann mit der Hotline tel.kontakt aufgenommen bestellung wurde richtiggestellt, ware nach eineinhalb wochen noch nicht da. wieder tel. da wurde mir mitgeteilt ware nicht mehr verfügbar.nun warte ich auf die rückerstattung des kaufpreises.SEHR SEHR unseriös. und nun möchten sie auch noch eine bewertung! ich glaub da läuft einiges schief!!! sollte ich bis ende der Woche mein Geld nicht auf den Konto haben sehe ich mich gezwungen den Rechtschutz einzuschalten. mfg ein SEHR unzufriedener Kunde
Hilfreich Melden
20.07.2021
Sehr geehrter Herr Ruhaltinger, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider kann es bei Lieferanten durch verschiedene Faktoren zu Lieferengpässen kommen. Ihre Erstattung wurde an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
27.07.2021
Am 01.07. Sichtschutzzaun bestellt und bezahlt, bis heute 16.07. ist die Ware nicht bei uns angekommen Am 09.07. wurde mir eine GLS Paketnummer mitgeteilt, bsi heute ist bei GLS noch nichts eingegangen.
Hilfreich Melden
16.07.2021
Sehr geehrte Frau Pinkerneil, wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug. Bei Lieferterminanfragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@certeo.de wenden. Wir haben bei unserem Lieferanten angefragt und werden Sie benachrichtigen, sobald wir eine Rückmeldung haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.07.2021
Bei uns im Badischen gibt es für solch einen Shop nur einen Begriff: Saulade! Der Kundenkontakt ist seit einem dreiviertel Jahr geprägt von leeren Versprechungen bis die Stornierung letztlich unausweichlich war. Qualität der Regale entspricht auch nicht den Angaben durch den Kundenberater. Hier wurde verzinkt+Pulver-Einbrennlackierung versprochen. Dies ist es definitiv nicht.
Hilfreich Melden
05.07.2021
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Service unzufrieden sind. Unsere Servicemitarbeiter bemühen sich stets, die entstandenen Probleme schnellstmöglich zu lösen. Bei Rückfragen zu den Vorgängen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.07.2021
Bis heute, 4.7. ist die Ware nicht angekommen. Rechnung vom 27.6. Auf Rückfrage per Mail wird nicht reagiert. Die Qualität kann ich ja nicht bewerten
Hilfreich Melden
04.07.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.07.2021
Es war Keine Lieferung auf Rechnung möglich?, keine Info wann Ware versendet wurde und zugestellt wird, keine Info das nicht alles versendet wurde, keine Info zu verzögerten Lieferung und Leistungsdatum passt nicht, bzw. Abschlussrechnung obwohl Ware nicht da ist, lange Wartezeit in der Hotline, erster Kontakt mit Hotline hat Rückinfo zugesagt aber nicht eingehalten, zweiter Anruf sorgt erst für die Info das die Ware nicht rausgegangen ist und gar nicht in der Zustellung ist. Alles in allem ist die Transparenz nicht gegeben und die Information an den Kunden überhaupt nicht zufriedenstellend
Hilfreich Melden
29.06.2021
Sehr geehrter Herr Lampe, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Kommunikation und der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten und den Kommunikation zu unseren Kunden zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.07.2021
Leider ist die zweite Tischplatte auch beschädigt und bis dato hat sich keiner gemeldet. UPS Pakete waren mehrmals beschädigt..
Hilfreich Melden
24.06.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop. Wie wir sehen, sind Sie bereits in Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern, um Ihr Anliegen zu klären. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie bitte erneut unseren Service. MIt freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
28.06.2021
Habe Regale zuerst online bestellt, dann mit einer Mitarbeiterin tel , dann war das Chaos perfekt: die online Bestellung wurde doch ausgeliefert, die Tel Bestellung auch, was ich allerdings nicht wußte, denn ich hatte nur mit der tel Bestellung gerechnet, somit haben wir die falsche Onlinebestellung ausgepackt , dann reklamiert daß die falschen Grössen angekommen sind, dann doch davon 1 Stück behalten, weil wir dringend Regale brauchten. 1 Boden war zerbrochen, dafür gab es eigentlich ein kostenloses Ersatzregal, dafür hab ich nach 2 Monaten dann doch eine Rechnung erhalten. Fazit: die Bestellung war eine einzige, unübersichtliche Katastrophe!
Hilfreich Melden
24.06.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen