Grover Bewertungen

Name: Grover
Address: Potsdamer Str. 125 10783, Berlin, Berlin
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 7,936 Bewertungen

85 %

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Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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Potsdamer Str. 125 10783,
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Eigentlich eine tolle Sache und der Support hat zunächst (bis zum Vertragsabschluss) auch gestimmt. Leider aber noch nicht wirklich auf Geschäftskunden eingestellt, mit der MwSt-Senkung einfach mal die Preise im laufenden Vertrag erhöht (für Abzugsberechtigte) und entgegen der Angaben sehr eingeschränkt, was Zahlungsmethoden (unterstützte Banken/Karten) angeht.”

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14.07.2020

“Die Lieferzeit bei der ersten Miete war mir knapp 3 Wochen sehr lang . Das Produkt und der Ablauf der nächsten 10 Monate war super , 2 Monate habe ich noch . Habe durch die erste lange Wartezeit schon jetzt das Nachfolge Modell gemietet . Was gar nicht geht ist mit euch in Kontakt zu treten, so etwas in einer heutigen digitalen Welt ist kaum zu begreifen. Antwort bekommt man fast 1 Woche später . Eine versprochene Prämie für das Kundenwerben gar nicht . Der Kaufpreis noch 12 Monaten Miete kann man nicht sehen und bekommt man auch nicht mitgeteilt. Die Sache und der Partner Grover ist toll , aber mit diesen kleinen Dingen versagt ihr ganz schön. Schade.”

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25.06.2020

“Die Bestellung und die Abwicklung war super nur der Versand nicht dadurch das die AGBs der deutschen Post nicht eingehalten wurden ist die Lieferung zurück gegangen. Jetzt darf ich das ganze nochmal von vorne beantragen und der Mietvertrag der eigentlich nicht zustande gekommen ist steht jetzt als aktiv in meinem Konto drinnen.”

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22.06.2020

“Das war wohl nix. Bestellung abgeschickt, aber nach 14 Tagen war immer noch keine Ware da... :-( Also kann ich nix zur Ware sagen, da sie nicht ankam. Also den Support angemailt (Er hat übrigens sehr schnell auf die Anfrage reagiert) Der Support schiebt es auf DHL. Kann ja sein. Gut, war, dass das Geld danach über PayPal zurückgebucht wurde und der Vorgang problemlos storniert werden konnte.”

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31.03.2017

Erst einmal vielen Dank für das Lob unseres Supports. Wir entschuldigen uns, dass wir nicht pünktlich liefern konnten und hoffen, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns vorbeischauen.

12.05.2020

“Wenn man sich auf den Artikel freut, Neuware" auswählt, aber "Gebrauchtware" erhält, dann ist das ein schlechter Witz Und wie kann es sein, das der gebrauchte Artikel vom vormieter noch nicht mal geöffnet und geprüft wurde Denn Datenschutz wird wohl sehr klein bei Grover geschrieben und Gehändelt Denn die Unterlagen waren noch vom Vormieter im Paket Zum ersten Mal nicht zufrieden”

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09.05.2017

Lieber Kunde, wir möchten uns in aller Form entschuldigen und haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um alles Weitere zu klären. Solch eine Verwechslung der Unterlagen ist ein NO-GO und wird intern gerade geprüft.

12.05.2020

“Bestellung sollte am Samstag schon eintreffen, zumindest waren die Kollegen recht zuversichtlich. Auch wenn Groover nichts dafür kann, so sollte man doch bitte in Zukunft solche Informationen verlässlicher machen. Ansonsten alles gut freundlich und Hilfsbereit gewesen”

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13.05.2017

Lieber Kunde, schade, dass die Lieferung nicht rechtzeitig funktioniert hat. Hier sind wir schon recht vorsichtig bei unseren Aussagen, jedoch sind wir natürlich von dem Versanddienstleister abhängig und eine Auskunft ist immer gewünscht.

12.05.2020

“Lieferung kam eine Woche später als angekündigt. DHL-Express hat dann die Zweitzustellung nicht hinbekommen, so dass mehrere Telefonate nötig waren, um die Lieferung zu organisieren.”

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30.05.2017

Lieber Kunde, natürlich sind wir auf unseren Transportdienstleister angewiesen und wir können uns nur für alle Unannehmlichkeiten, welche dadurch entstanden sind entschuldigen.

12.05.2020

“Die Lieferung kam erst nach 14 Tagen an, ohne das mir jemand den Liefertermin sagen könnte. Aber Bezahlen soll ich nach Auftragsvergaben.”

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05.06.2017

Sehr geehrter Herr Gloser, für den Fall möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Lieferzeiten und die Transparenz zu verbessern.

12.05.2020

“defekt”

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30.06.2017

“Wurde nicht geliefert angeblich nicht verfügbar”

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22.07.2017

“Es sollte im Bestellprozess genau ersichtlich sein, dass Lieferungen durch MediaMarkt viel länger brauchen, als über Grover selbst. Lieferzeit 7Tage ist nicht akzeptabel :( Kundenservice von Grover hingegen ist TOP”

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27.07.2017

“Ware wurde an rechnungsadresse nicht an lieferadresse verschickt. Kundenservice so gut wie garnicht zu erreichen.”

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06.08.2017

“Selbstbeschreibend”

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06.08.2017

“Keine zeitnahe (oder keine) Antwort auf E-Mail Anfragen, unklare Angaben über Zustand bei der Rückgabe. Über eine Woche Lieferzeit”

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13.09.2017

“Kundenservice noch nicht in Anspruch genommen”

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15.09.2017

“Schnelle Lieferung. Zum Kundenservice kann ich noch nichts schreiben”

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20.10.2017

“I wait over two weeks and still no information whatsoever..”

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26.11.2017

“zum Kundenservice kann ich nichts sagen , ´da ich diesen noch nicht in Anspruch genommen habe”

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17.12.2017

“Zu Leihbeginn lag der UVP für den Laptop bei 398,00 €. Zm Ende der Leihdauer schickte ich den Laptop mit ein Paar Kratzern, die im Gebrauch unabsichtlich entstanden, aber 100 Funktion, zurück. Als Reparaturkosten wurden mir dann 50 davon in Rechnung gestellt, was 199,50 € ausmachte. Die anderen 50 übernahmen Grover. 100 des UVP als Reparaturkosten zu veranschlagen, obwohl das Gerät 100 fu”

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21.08.2018

“Enttäuscht. Lieferung hat über eine Woche Verspätung, zum Glück nicht sechs wie bei meiner letzten Bestellung. Laut Kundenservice soll ich für zwei Computer bezahlen (will den aktuellen zurücksenden), wenn sich die Lieferung mit dem neuen Rechnungsmonat überschneidet Geht's noch?? Ich zahl doch nicht für zwei Computer, nur weil sich bei denen die Lieferung verzögert”

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11.11.2018

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