Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.71

4.7 Bewertung 50,104 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 50,104 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Habe von 3 Wochen einen Rucksack und eine Flasche bestellt. Bist jetzt habe ich die Sachen nicht bekommen. Vor einer Woche Kapten&Son hat mir eine Mail geschickt „GEHT LOS! Dein Paket ist unterwegs“, aber sie haben es bis jetzt immer noch nicht geschickt…”

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03.09.2026

“Ich hatte schon einmal einen Tromso, dessen Reissverschluss kaputt ging, obwohl er noch nicht alt war. Also habe ich einen Ersatzrucksack bestellt. Ich warte seit dem 14.9. auf meinen Tromso Cream gross Rucksack. Ich wurde paarmal vertröstet. Nun erhalte ich das Mail, dass er angekommen sei, das stimmt aber nicht. Laut swiss Post wird das Paket schon lange "demnächst der Post übergeben". Ich habe mit dem chatbot gesprochen und ein Mail geschrieben, aber noch immer keine Antwort erhalten. Ich bitte Sie, mich zu kontaktieren und zu helfen. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich den Rucksack eigentlich toll finde, aber der Service hat mich diesmal wirklich sehr enttäuscht. Wegen des kaputten ersten Tromso Rucksack stehe ich nun seit dem 14.9. ohne Rucksack da, was sehr ungünstig ist. Meine Bestellnr: ksch-1003-6572165. Deine Sendungsnummer: 996015794202001118 Danke Rebecca Grob”

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03.09.2026

“Ik heb nog geen tas ontvangen Reistijd absoluut overschreden maar dat kan ik dus niet invullen”

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03.09.2026

“Xs bestellt und S wurde geliefert. Schade, war viel zu groß.Dann leider ausverkauft.”

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03.09.2026

“Ich habe ein falsches Paket bekommen und noch keine Rückmeldung vom Kundenservice”

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03.09.2026

“Ich habe meine Bestellung am 12.08. gemacht, und immer noch nichts erhalten.”

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03.09.2026

“Ik wacht al een week en mijn pakket is nog niet binnen”

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03.09.2026

“Article soit disant expédié mais toujours pas reçu”

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03.09.2026

“Mon colis n’arrive pas et c’est impossible de parler avec Kapten et Son 😡😡😡😡😡”

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02.09.2026

“De bestelde tas is nog steeds niet geleverd.”

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02.09.2026

“Nog steeds geen levering ontvangen.”

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02.09.2026

“11 dagen geleden een tas besteld en nog niets ontvangen. Contact proberen op te nemen met de klantenservice, maar dit blijkt bijna onmogelijk. Wanneer ze reageren via de mail krijg je als antwoord dat xe de vraag niet ontvangen hebben en je opnieuw contact op moet nemen.”

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02.09.2026

“Nous n avons toujours pas reçu notre colis commandé le 20 août Aucune nouvelle de votre part”

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02.09.2026

“Bestellung ist bis heute nicht angekommen”

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02.09.2026

“Die Ware ist noch nicht bei mir angekommen, Bestellung war am 22.08.”

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02.09.2026

“Mijn ervaring is op dit moment heel slecht. Ik heb via de Nederlandse site van kapten & Son besteld. Mijn bestelling is er na bijna 3 weken nog niet. Ik krijg amper reactie van de klantenservice. Ik wil de klantenservice bellen, maar ze hebben alleen een Duits nummer. Dat het een Duits telefoonnummer is schrikt mij af omdat ik geen Duits kan. Het kan ook zijn dat het niet aan kapten & Son maar aan de vervoerder ligt. Maar de klantenservice kan beter”

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02.09.2026

“Habe vor 3 1/2 Wochen bestellt und bezahlt. Bis jetzt noch keine Lieferung erhalten immer wieder vertröstet Verzögerung usw. Geht gar nicht.”

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02.09.2026

“Ich habe nach fast 3 Wochen meine Bestellung nicht bekommen und die ist schon bezahlt!”

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02.09.2026

“Ik heb al ruim een week geleden een bestelling gedaan en nog niets ontvangen. De verzendgegevens worden ook niet bijgewerkt.”

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01.09.2026

“Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en krijg ook geen reactie op mijn ingediende vraag hierover.”

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01.09.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 50,104 Bewertungen