“Qualität sehr gut aber Lieferung schlecht.
Es wurde im Verkaufsprozess nicht deutlich genug kommuniziert dass man zuerst nur den Rahmen per Post erhalten wird und das Inlay separat per 2. Sendun später kommt. Ich warte jetzt seit 1 Woche auf die 2. Lieferung.
Ich habe an mir selbst gezweifelt bis ich dann auf Nachfrage den Hinweis erhalten habe. Hat mich dann Sauer gemacht, weil man das auch klarer kommunizieren könnte.
Fraglich ist auch der doppelte Versand aus Sicht der Nachhaltigkeit.”
“Naja, ich habe zwar eine Handyhülle bekommen, aber leider nicht die, die ich bestellt hatte. Ist nicht schlimm, aber dich ein bisschen enttäuschend. Ich hoffe, das es bei dem Adventskalender den ich bestellt habe besser klappt!”
“Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, nach über einem Monat kam dann endlich das Paket. Im Lieferschein stand was anderes, als ich bestellt habe. Zudem bekam ich nur die Hälfte. Bisher fehlt immer noch das zweite Teil einer Hülle. Aber vorab eine Info, dass es in zwei Teilen geliefert wird, wäre auch schön. Ich bin ziemlich enttäuscht und ich glaube, das war mein letztes Mal Oceanmata.”
“Lieferzeit mit 2-4 angegeben. Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Hülle sollte darauffolgende Woche verschickt werden. Wieder nichts. Dann habe ich einen paypal Fall eröffnet, da keine weitere Rückmeldung zu der Lieferung kam. Dann wurde zum einen ein falsches Case geschickt und vorallem ohne Design. Als Antwort kam „ Wir möchten dich informieren, dass dein bestelltes Case und das Design separat versendet werden. Du wirst also zwei Pakete erhalten, die möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.“… Auf das falsche Case wurde erst gar nicht eingegangen und vorallem ist das alles andere als Nachhaltig”
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