“Ich hatte eine Reklamation und der Kundenservice ist wirklich über die Maßen freundlich und humorvoll! Mein Anliegen wurde super schnell und kompetent bearbeitet und ich bin mit der angebotenen Lösungen mehr als zufrieden! Würde jederzeit wieder bei Oceanmata bestellen und ich werde dieses Label auch meinen Freunden weiterempfehlen! Ein ganz dickes Lob an das tolle Support-Team!
Ganz liebe Grüße!”
“Die Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 3-4 Tagen angegeben - es dauerte fast 4 Wochen! Begründung auf Nachfrage: Produktion erfolgt nach Bedarf. OK - aber schlecht kommuniziert!”
“Tolle und gute Aktion das Meer 🌊 ohne dem kein Leben auf der Erde 🌍 möglich wäre von dem Plastikmüll zu befreien! Müssten noch viel mehr tun! Schlimm genug das es soweit gekommen ist!👍”
“Sehr lange Lieferzeit, nach retour keine Rückantwort bzw Rückerstattung. Alles nur nach Nachfrage. Warte noch auf Erstattung
Erstattung hat nur geklappt da ich über Paypal einen Fall angelegt habe. Keinerlei Rückmeldung von oceanmata!”
“Nachdem ich eine Mail geschrieben habe, da meine Bestellung über eine Woche nicht versendet war, hab ich schnell eine Antwort bekommen. Die Bestellung war „hängen geblieben“, aber man hat sie gleich bearbeitet und dann war sie auch sehr schnell bei mir!”
“Ich habe eine Hülle mit Wechseldesign und eine Silikonhülle bestellt. Die beiden Hüllen wirken qualitativ sehr gut, wobei die Silikonhülle etwas aus der Hand rutscht. Die Hülle mit Design lässt sich gut halten, nur weicht das Design etwas vom Werbebild ab, weshalb ich mir schließlich mein eigenes Bild reingelegt habe.
Die Lieferung hat leider 3 Wochen gedauert, anstatt der max. 7 Werktage wie angegeben und ich habe keine Info zum Lieferstatus erhalten.
Die Idee finde ich an und für sich toll, allerdings die Umsetzung noch nicht so, schade dafür.”
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