“Liebes Oceanmata Team,
leider ist meine Bestellung unvollständig angekommen.
Ich wurde erst auf Nachfrage informiert, dass die Bestellung in zwei Paketen geliefert wird.
Auf der Webseite steht außerdem Lieferzeit 4-7 Tage, ich warte seit dem 3.10. auf meine Bestellung. Auch hier wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Hülle extra angefertigt wird und es bis zu drei Wochen dauern kann bis die Hülle bei mir ist. Mittlerweile warte ich seit sechs Wochen.
Der Kundensupport ist sehr freundlich und antwortet zeitnah. Ich hätte die Infos, die auf meine Nachfrage kamen, gerne schon auf der Webseite gelesen.
Grundsätzlich finde ich die Idee weiterhin großartig und kann mir vorstellen bei Gelegenheit, noch eine weitere Hülle zu bestellen.”
“Mit jedem Kauf bei Oceanmata trägt man dazu bei, Meer 🌊 und Strände 🏝️ von Plastikmüll zu befreien - eine tolle Sache! 🤗👍 Insbesondere der Schmuck im Sortiment von Oceanmata gefällt mir sehr gut: Er enthält fast immer ein Stück Meerglas und ist hochwertig verarbeitet. Ich werde auf jeden Fall treue Kundin bleiben! 😊”
“Ich habe immer noch keine Ware erhalten!!!
Auf meine Nachfrage, nach einem Liefertermin habe ich keine Antwort erhalten! Telefonisch bekomme ich auch keinen Kontakt! Es war meine 3 Bestellung, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.”
“Ich warte immer noch auf die Ware, die theoretisch nach 2-4 Tagen da sein sollte und nun am 04.11. verschickt wurde (per Brief), der aber noch nicht da ist. Habe ja auch erst am 04.10. bestellt (kein Tippfehler). Mehrfach Kontakt zum Kundendienst gehabt, die waren sehr freundlich und bemüht. Und im Shop steht immer noch, dass die Ware schnell da sein soll (jetzt 4-7 Tage). Das ist ein Witz :( ich warte über einen Monat und kann noch nichts zur Qualität der Ware sagen, da ich sie ja noch nicht habe… Schade, schade, schade…”
“Die Hülle ist hochwertig verarbeitet, passt perfekt aufs Handy und steht für optimalen Schutz leicht über die Kanten des Handys drüber. Mega Hülle dafür dass man etwas gutes tut und die Hülle mega aussieht :)”
“Ich bin zufrieden mit meiner nachhaltigen Apple iPhone Hülle SHARK! Leider hat sie an einer Stelle sehr schnell einen Riss bekommen, aber sie schützt mein Handy immer noch. Sie sieht schön aus und das Team von Oceanmata war sehr hilfsbereit und haben immer schnell auf meine Anfragen / Mails reagiert. Danke.”
“Meine Habdyhülle hatte leider einen Produktionsfehler, der Aufdruck hat sich innerhalb weniger Tage gelöst. Meine Reklamation per Mail wurde umgehend beantwortet und ich konnte zwischen einer Gutschrift und einer neuen Lieferung entscheiden.
Fehler können mal passieren, wie man damit umgeht ist wichtig - und da hat Oceanmata einfach alles richtig gemacht! Daher trotz einer ersten Abweichung volle 5 Sterne 👍🏼”
“Wie auch bei meiner letzten Bestellung hat alles perfekt geklappt, die Ware genau so wie ich es mir erwartet habe . Tolle Leistung und vor allem tolle Arbeit die ihr da leistet . Großartig danke”
“Hülle finde ich super fühlt sich sehr gut an. Leider nach 2 Wochen unten wo die Ladebuchse ist, eingerissen. Auch an der rechten Ecke unten eingerissen…”
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