“Wir haben aus der Schweiz bestellt. Leider ist das Paket bis jetzt nicht eingetroffen, auch eine Anfrage an den Support wurde bis jetzt nicht beantwortet.
Wir hoffen jedoch immer noch, dass die Bestellung bei uns eintrifft, denn die Idee dahinter finden wir gut.”
“So tolle Produkte! Hübsche Optik, liegt angenehm in der Hand, nebstdem noch nachhaltig.
War sehr erfreut noch Hüllen für mein schon älteres Handymodell zu bekommen, denn ich benutze meine Geräte gerne bis sie wirklich gar nicht mehr funktionieren.
Super netter und herzlicher Kundenservice. Macht weiter so:)”
“Die Hülle sieht sehr schön aus und fühlt sich hochwertig an. Allerdings habe ich unterschätzt, wie schnell sie sich an den Rändern, aufgrund der hellen Farbe, verfärbt. Abgesehen davon bin ich aber sehr zufrieden!”
“Die Produkte wirken hochwertig, liegen gut in der Hand und überzeugen mit einem ansprechenden Design. Auch die Idee hinter Ocenmata finde ich grundsätzlich lobenswert und unterstützenswert.
Leider steht die Kauferfahrung in krassem Gegensatz dazu. Ich musste fast zwei Monate auf meine Bestellung warten und hatte zwischenzeitlich ernsthafte Zweifel, ob die Produkte überhaupt noch geliefert werden. Die erste Lieferung war zudem unvollständig, was den Eindruck weiter verschlechtert hat. Mehrfache Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice waren notwendig, um das Problem zu klären was mich Zeit und Nerven gekostet hat.
Besonders irritierend war, dass ich in dieser Zeit gefühlt zwei Dutzend Werbe- und Bewertungsanfragen per E-Mail erhielt, während meine eigentliche Bestellung noch nicht vollständig angekommen war. Das wirkt schlecht koordiniert und wenig kundenorientiert.
Auf der Website wird ein „Chat“ mit dem Kundendienst beworben. Tatsächlich handelt es sich jedoch lediglich um eine E-Mail-Anfrage mit einer Wartezeit von bis zu zwei Tagen. Das ist irreführend und entspricht nicht dem, was ich unter einem Chat versteht. So gut das Geschäftsmodel auch ist, würde ich Stand heute nicht mehr bei Oceanmata einkaufen.”
“Ich habe meine Bestellung Ende Dezember 2025 aufgegeben. Die erste Hülle (Retro-Design) erreichte mich etwa eine Woche später, und mit dieser bin ich sehr zufrieden.
Die zweite Hülle traf jedoch erst Ende Februar ein – nach einem langen und mühsamen E-Mail-Austausch. Leider entspricht sie qualitativ überhaupt nicht meinen Erwartungen. Besonders enttäuschend ist, dass ich mich sehr auf dieses Modell gefreut hatte.
Geliefert wurde die Hülle in einem schwarzen Stoffbeutel, den ich als überflüssig empfinde. Zudem wies die schwarze Hülle bei Ankunft weiße Ablagerungen auf. Zwar ließen sich diese durch Reinigen entfernen, jedoch blieben sichtbare Kratz- bzw. Abriebspuren zurück.
Insgesamt bin ich von der Qualität dieser Hülle leider sehr enttäuscht.”
“Vor Weihnachten habe ich 2 Handyhüllen bei Oceanmata bestellt. Da ein Material für eine Hülle nicht verfügbar war, wurde ich vom Oceanmata Team kontaktiert. Letztendlich ist die zweite Hülle verspätet angekommen (mit persönlichem Brief) . Bei der Qualität der Hülle kann ich nicht meckern. Sie liegt angenehm in der Hand, sieht schick aus und man macht auch noch was Gutes für die Umwelt. Ich kann Oceanmata Produkte empfehlen, weil man merkt, dass auf die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden geachtet wird :)”
“Ich bin begeistert, die Hülle ist nicht nur schön, sondern ist wirklich gute Qualität. Das Handy und die Kamera ist gut geschützt, das ist meine erste wirklich gute Hülle. Einfach TOP ❤️
Wenn das ganze noch für einen guten Zweck ist, dann ist es umso besser.”
“Sehr schöne, hochwertige Hülle für da iPhone 14 Pro. Optisch sehr ansprechend und auch haptisch angenehm. Da mit dem Kauf auch noch ein gutes Projekt unterstützt wird, passt tatsächlich alles 😊”
“Oceanmata bieten meines Erachtens sehr schöne Handyhüllen an, welche der Natur auch noch etwas Gutes tun, da sie aus Ozeanplastik hergestellt werden. Doppelter Gewinn also. Der Kundendienst ist auch sehr freundlich und sie kümmern sich rasch um dein Anliegen.
Ich freue mich jeden Tag ab meiner neuen tolle Hülle :-)”
Deutsch
English
