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Restoro Limited Reviews

4.7 Rating 10,543 Reviews

95 %

of reviewers recommend Restoro Limited

Company Reviews

4.7

Based on 10,543 reviews


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Own Driver
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 93%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.8 out of 5

About Restoro Limited:

Reimage® Limited is a world leader of internet-based system repair solutions.

Our award winning PC repair software and patented technology first appeared on the market for professional users in 2007. The success of our product spurred us to further develop this powerful software and create an affordable, simple to use, solution to empower users, enabling them to repair their PCs, at home or at work, fast and at a fraction of the cost.

As always, Reimage® remains as dedicated to its users as it is to its product. We are ultimately committed to our core values: Honesty & Reliability, Innovation & Simplicity.

Our developers at the Reimage® R&D Center are consistently updating and improving our software, to assure compatibility with every new Windows build and Microsoft security patch, from XP to latest Microsoft supported edition of Windows OS.

The highly acclaimed Reimage® PC Repair solution scans, assesses and repairs the Windows operating system improving speed and ensuring system stability, in addition to restoring settings and registry values compromised by viruses and other forms of malware. This unprecedented technology draws upon its remote online data base of over 25 million updated, authentic and pristine Microsoft files, ready to repair or replace any Windows system file to restore your PC to its full potential.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Molesta todo Te llegan notificaciones cuando estas tranquilo en algún juego de Google o en youtube o Twitch arreglen eso por favor es lo unico que pido si tanto son una pagina de antivirus pero parecen un virus ustedes estan amenazando mucho https://gyazo.com/62eae16226185f1bcd436afd0a6c683c”

Hola ulises Según nuestro entendimiento, recibirá notificaciones cada vez que esté en Google o Youtube, ¿es correcto? Nos gustaría comprobar si esto es de Reimage, ya que mencionó un sitio web sobre gyazo. Le enviamos un correo electrónico personal para que podamos solucionarlo. Si surge la necesidad, no dude en contactarnos en cualquier momento. Correo electrónico: support@reimageplus.com ¡Tenga un buen día!

“This is one of those bait-and-switch deals where they use the magic word 'free' to suck you in, then it turns out that means they give you a list of thousands of temporary files that you can delete manually, and in my case a list of only about 50 registry entries that I could delete if I wanted to. But the app itself displays a big green tantalizing 'fix all items' button that takes you to a purchase page instead of fixing anything! Yeah yeah it's legal enough but it's goddamn insulting to be treated like a mark to be conned. Especially considering tt there must be a thousand utilities out there that will do the same thing for free. My guess is that 95% or more of these reviews are fake, because nobody like these kinds of marketing come-ons that for all practical purposes constitute scams.”

Hello! We're glad you have reached us. We're sorry to hear that your experience was not of the quality you expected. Please be informed that we do offer a one-time free manual repair. If you encountered issues activating it for free, can you please send us an email at support@reimageplus.com so we can assist you manually? We hope to hear from you. We appreciate your patience. Thank you

“every year one of these companies hijacks your computer them directs all inquiries to their website to pilfer money from you. I know this because some how they go past my security that comes with my internet service and now I can do almost nothing on this computer until I pay this website for them hijacking my computer. wake up and realize you pay someone every year. THEY ARE HIJACKING YOUR COMPUTER AND HOLDING IT RANSOM.WHAT EVER LET GO OF MY COMPUTER!!!!”

Hello Deanna, We're glad you have reached us. We’re sorry to hear that your experience was not of the quality you expected. We would love to know what exactly happened so that we can deliver a better experience next time. Can you please send us an email so we can get started? Email us at support@reimageplus.com. We appreciate your patience.

“I just got this laptop or notebook and paid $60.00 to reimage and it's suppose to be unlimited cleaning and malware for a year. I paid this not even a week ago and you guys keep telling me that it needs to be cleaned and to pay out of pocket again. I try to call your customer service number and it's out of service!!!! YOU GUY'S ARE A RIP OFF!!! YOU DO NOT KEEP YOUR WORD!!!! YOU DO NOT PROTECT ANYONE'S COMPUTER, YOU JUST KEEP RIPPING PEOPLE OFF !!!!! I DEMAND MY MONEY BACK!!!!!”

Hello Jayne, We are unsure of what you experienced but we definitely do not tolerate misbehavior from any of our Agents. We will review the conversations you had and make sure we correct the needed, we apologize sincerely. We wish to make it up to you and understand the challenges you have with your computer still. Kindly respond so we can assist you better or otherwise please contact us directly through the following. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“IT IS NOT FREE”

Hello Jawad, We offer a free one-time license key, you can avail that by visiting our website on the pricing page. If you're able to get one, here's how to use the free license key. > Once the scan is done, scroll down to the bottom of the results where you see the "I have a license key" box. Enter the license key including the dashes, then click OK. License key: > Click on the "Repair" button for each item found. Once all items are repaired, it will ask to restart the PC to apply the changes. Note: If you intend to use the free manual license key, do not click on "Fix All Items". Clicking on "Fix All Items", it will ask route you to the pricing page as the automatic repair requires a paid license key. > The manual license key is good for one-time use. We have reactivated it again as a courtesy for you to try to run the repair again. We hope this answers your concern for today. Should the need arise please do not hesitate to contact us anytime. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“Key for manual repair does not work. When key is entered the system reverts to scanning again, endless loop of requesting new key and when entered, the system reverts to additional scans. Nothing is ever repaired. Unsatisfactory.”

Hello! Thank you for bringing this matter to our attention. We understand how it feels not to get the software working. To use the manual license key: > Once the scan is done, scroll down to the bottom of the results where you see the "I have a license key" box. Enter the license key including the dashes, then click OK. License key: > Click on the "Repair" button for each item found. Once all items are repaired, it will ask to restart the PC to apply the changes. Note: If you intend to use the free manual license key, do not click on "Fix All Items". Clicking on "Fix All Items", it will ask route you to the pricing page as the automatic repair requires a paid license key. > The manual license key is good for one-time use. We have reactivated it again as a courtesy for you to try to run the repair again. We hope this answers your concern for today. Should the need arise please do not hesitate to contact us anytime. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“..Y aquí sigo, ninguna de las claves válidas. hago el escaneo ..... el programa lo completa.. Me detalla una cantidad inusual de errores fallos unos resultados sorprendentemente excelente en cuanto a rendimiento. sobre todo mi super procesador funcionando a 4,05 GHz... increible!!! teniendo en cuenta que el máximo, overclockeando,que llega es 3,15 Ghz y ahora mismo lo tengo relajado en 2,70 GHZ.. terminima de scanear... intruduzco la clave .. ..y plof! otraa vez igual.. automaticamente me remite a la pagina web, me dice que pague, no quiero pagar, más que nada por el tiempo inutil que llevo perdido.. Tengo una ligera esperanza y me autoinculpo, diciendo que soy torpe.. pido otra clave.. vuelve a realizar el analisis, identicos resultados en rendimiento pero diferentes en analisis de archivos. me encuentra 4 virus, me asusto ... inmediatamente introduzco la nueva clave, le doy continuar.... y .... PLOF... ooootra vez a la web de programa de pago ... desesperado pido otra clave.. abro el correo... veo que tengo más de una clave.. raudo me voy al programa.. se inicia, escanea ... termina... esta vez me encuentra dos virus y me rebaja el rendimiento .. introduzco la nueva clave ... le pico continuar y ...... PLOF ... de vuelta a la web de pago del programa ... y así una y otra vez ... a este paso se quedan sin algoritmos para remitir claves ... bueno... que no se diga que no lo he intentado ... y puesto de mi parte y les he dado un poquito de confianza.... Confianza que ya definitivamente he perdido en su producto ... ahora viene el quitar el programa de mi sistema, y los residuos y archivos espia ... proceso Node Anti virus. Avast cleanup. Iobit Advanced System Care pro ... y los tres me das resultados similares NADA DE NADA .. LIMPIO.. y en archivos basura entre 120 Mb y 130Mb los tres.. Proceso IObit Uninstaler Pro , desistalación profunda .. software Reimage Repair ... nuevo escaneo .. residuos de de 118 Mb de Reimage Repair .. inicio administrador de tareas.. procesos abiertos de Reimage R.. Servicos en ejecución .. Detengo y cierro procesos.. me quedan dudas con algun servicio ...detengo .. nuevamente Iobit uninstaler ... sigo teniendo dudas sobre algun servicio sospwechoso ... lo llevo a internet busco información... regreso a servicios abro ubicación, destruyo mediante escritura de datos con carácteres aleatorios repitiendose la accion decenas de veces, en proceso lento pero seguro de no quedar NI RASTRO ... GRACIAS --- -así se vende-”

Hola xera Nos alegra que nos hayas contactado. Entendemos cómo se siente no poder usar la llave para proceder con la reparación. Tenga en cuenta que utilizó nuestra clave de licencia gratuita una vez y una vez que se realizó una reparación, la clave ya no será válida. Le enviamos un correo electrónico personal con su nueva clave de licencia que es válida por 1 año. Por favor revise su correo electrónico y no dude en contactarnos si necesita ayuda o si tiene alguna pregunta. Nosotros apreciamos su paciencia. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Teléfono: 1-213-275-3200 Correo electrónico: support@reimageplus.com

“Se les debería de caer la cara de Vergüenza!!!. Dar la oportunidad de probar un producto, que en princio parece ideal, termina convirtiendose en una espiral de locura. La prueba manual es la "FARSA más FALSA" que he visto en mi larga vida. Un bucle entre reparar, clave manual, requiere versión premium. UNA Y OTRA VEZ...! UNA Y OTRA VEZ...! UNA Y OTRA VEZ...! Ustedes nos toman por IMBECILES...?.. Piensan que somos tontos?. Se aprobechan de nuestra ingenuidad y nuestro poco conocimiento tecnológico.. Me dan ustedes verdadero asco. Ustededes deberian,COMO OBLIGACIÓN, reparar gratuitamente mi PC, quitar su horrible software y todo resto que es imposible de eliminar, mentirosos. El buen trabajo, la buena política de empresa, el márketing.. Se han olvidado por completo de las normas y los valores de lanzamiento,exibición,muestra,etc.. de un producto.. Su política de "ensañamiento", de meter un producto por la fuerza y engaños, qué resultado les aporta? Ustedes creen que de esta manera el usuario final está contento? Ustedes creen que perder el día intentando probar su producto es una buena estratégia de marketing? Ustedes piensan que No poder desinstalar completamente su producto nos hace valorar su software positivamente.? Ustedes creen realmente que esperar el error, fallo e ignorancia del usuario haciendo CLICK en COMPRAR AHORA les hace más inteligentes? Cuántas personas,en el día de hoy, han probado(intentado probar) su software y, cuántas han dado CLICK en COMPRAR AHORA....? ¿¿¡¡ SE SIENTEN USTEDES ORGULLOSOS DE ESE ÉXITO!!?? ... Son ustedes carroñeros esperando a presas ingenuas y débiles tecnológicamente. ¡¡¡¡¡¡ SON INCAPACES DE VENDER UN PRODUCTO DIGNAMENTE !!!!! Carecen de fuerza de convicción y por ese motivo se convierten en MAFIOSOS, GANGTERS que imponen su ley por que no saben hacer otra cosa. Delicuentes que no miran a los ojos a su madre por que también las han engañado y aún así les sigue poniendo un plato de comida todos los días... .... Ustedes deberian de dedicarse a vender DROGAS se les daría muy bien ese negocio del narcotráfico... ... Esperando que mis palabras les llene de rabia sus tripas y rompa sus cerebros de grillo.., reciban un abrazo y cordial saludo y, espero verles pronto como vecino mío, bajo el pueste de Maria Cristina en San Sebatián, y así me arreglan las goteras y los problemas de viento que tiene el vivir bajo un puente. abrazos y saludos cordiales...........”

Hola xera Gracias por informarnos sobre este asunto y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Pedimos disculpas por el malentendido. Al revisar las notas aquí, usó una clave de licencia gratuita válida para una sola reparación. También dice en el sistema que lo usó dos veces, con eso, la clave de licencia gratuita de una sola vez ya no funcionará. Envíenos también un correo electrónico para que podamos proporcionarle otra clave de licencia de forma gratuita. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Teléfono: 1-213-275-3200 Correo electrónico: support@reimageplus.com Esperamos su respuesta.

“Se les debería de caer la cara de Vergüenza!!!. Dar la oportunidad de probar un producto, que en princio parece ideal, termina convirtiendose en una espiral de locura. La prueba manual es la "FARSA más FALSA" que he visto en mi larga vida. Un bucle entre reparar, clave manual, requiere versión premium. UNA Y OTRA VEZ...! UNA Y OTRA VEZ...! UNA Y OTRA VEZ...! Ustedes nos toman por IMBECILES...?.. Piensan que somos tontos?. Se aprobechan de nuestra ingenuidad y nuestro poco conocimiento tecnológico.. Me dan ustedes verdadero asco. Ustededes deberian,COMO OBLIGACIÓN, reparar gratuitamente mi PC, quitar su horrible software y todo resto que es imposible de eliminar, mentirosos. El buen trabajo, la buena política de empresa, el márketing.. Se han olvidado por completo de las normas y los valores de lanzamiento,exibición,muestra,etc.. de un producto.. Su política de "ensañamiento", de meter un producto por la fuerza y engaños, qué resultado les aporta? Ustedes creen que de esta manera el usuario final está contento? Ustedes creen que perder el día intentando probar su producto es una buena estratégia de marketing? Ustedes piensan que No poder desinstalar completamente su producto nos hace valorar su software positivamente.? Ustedes creen realmente que esperar el error, fallo e ignorancia del usuario haciendo CLICK en COMPRAR AHORA les hace más inteligentes? Cuántas personas,en el día de hoy, han probado(intentado probar) su software y, cuántas han dado CLICK en COMPRAR AHORA....? ¿¿¡¡ SE SIENTEN USTEDES ORGULLOSOS DE ESE ÉXITO!!?? ... Son ustedes carroñeros esperando a presas ingenuas y débiles tecnológicamente. ¡¡¡¡¡¡ SON INCAPACES DE VENDER UN PRODUCTO DIGNAMENTE !!!!! Carecen de fuerza de convicción y por ese motivo se convierten en MAFIOSOS, GANGTERS que imponen su ley por que no saben hacer otra cosa. Delicuentes que no miran a los ojos a su madre por que también las han engañado y aún así les sigue poniendo un plato de comida todos los días... .... Ustedes deberian de dedicarse a vender DROGAS se les daría muy bien ese negocio del narcotráfico... ... Esperando que mis palabras les llene de rabia sus tripas y rompa sus cerebros de grillo.., reciban un abrazo y cordial saludo y, espero verles pronto como vecino mío, bajo el pueste de Maria Cristina en San Sebatián, y así me arreglan las goteras y los problemas de viento que tiene el vivir bajo un puente. abrazos y saludos cordiales...........”

Hola xera Gracias por informarnos sobre este asunto y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Pedimos disculpas por el malentendido. Al revisar las notas aquí, usó una clave de licencia gratuita válida para una sola reparación. También dice en el sistema que lo usó dos veces, con eso, la clave de licencia gratuita de una sola vez ya no funcionará. Envíenos también un correo electrónico para que podamos proporcionarle otra clave de licencia de forma gratuita. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Teléfono: 1-213-275-3200 Correo electrónico: support@reimageplus.com Esperamos su respuesta.

“Se les debería de caer la cara de Vergüenza!!!. Dar la oportunidad de probar un producto, que en princio parece ideal, termina convirtiendose en una espiral de locura. La prueba manual es la "FARSA más FALSA" que he visto en mi larga vida. Un bucle entre reparar, clave manual, requiere versión premium. UNA Y OTRA VEZ...! UNA Y OTRA VEZ...! UNA Y OTRA VEZ...! Ustedes nos toman por IMBECILES...?.. Piensan que somos tontos?. Se aprobechan de nuestra ingenuidad y nuestro poco conocimiento tecnológico.. Me dan ustedes verdadero asco. Ustededes deberian,COMO OBLIGACIÓN, reparar gratuitamente mi PC, quitar su horrible software y todo resto que es imposible de eliminar, mentirosos. El buen trabajo, la buena política de empresa, el márketing.. Se han olvidado por completo de las normas y los valores de lanzamiento,exibición,muestra,etc.. de un producto.. Su política de "ensañamiento", de meter un producto por la fuerza y engaños, qué resultado les aporta? Ustedes creen que de esta manera el usuario final está contento? Ustedes creen que perder el día intentando probar su producto es una buena estratégia de marketing? Ustedes piensan que No poder desinstalar completamente su producto nos hace valorar su software positivamente.? Ustedes creen realmente que esperar el error, fallo e ignorancia del usuario haciendo CLICK en COMPRAR AHORA les hace más inteligentes? Cuántas personas,en el día de hoy, han probado(intentado probar) su software y, cuántas han dado CLICK en COMPRAR AHORA....? ¿¿¡¡ SE SIENTEN USTEDES ORGULLOSOS DE ESE ÉXITO!!?? ... Son ustedes carroñeros esperando a presas ingenuas y débiles tecnológicamente. ¡¡¡¡¡¡ SON INCAPACES DE VENDER UN PRODUCTO DIGNAMENTE !!!!! Carecen de fuerza de convicción y por ese motivo se convierten en MAFIOSOS, GANGTERS que imponen su ley por que no saben hacer otra cosa. Delicuentes que no miran a los ojos a su madre por que también las han engañado y aún así les sigue poniendo un plato de comida todos los días... .... Ustedes deberian de dedicarse a vender DROGAS se les daría muy bien ese negocio del narcotráfico... ... Esperando que mis palabras les llene de rabia sus tripas y rompa sus cerebros de grillo.., reciban un abrazo y cordial saludo y, espero verles pronto como vecino mío, bajo el pueste de Maria Cristina en San Sebatián, y así me arreglan las goteras y los problemas de viento que tiene el vivir bajo un puente. abrazos y saludos cordiales...........”

Hola xera Gracias por informarnos sobre este asunto y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Pedimos disculpas por el malentendido. Al revisar las notas aquí, usó una clave de licencia gratuita válida para una sola reparación. También dice en el sistema que lo usó dos veces, con eso, la clave de licencia gratuita de una sola vez ya no funcionará. Envíenos también un correo electrónico para que podamos proporcionarle otra clave de licencia de forma gratuita. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Teléfono: 1-213-275-3200 Correo electrónico: support@reimageplus.com Esperamos su respuesta.

“Reimage made me happy how it told me all the problems that attacked the PC although It didn't repair anything:(”

Restoro Limited 1 star review on 2nd June 2020

Hello! Thank you for posting a review. We'd like to know more about your experience using Reimage. As you mentioned, it didn't repair anything. Can you please send us an email at support@reimageplus.com so we can get started to look at the issue and resolve it as quickly as possible? We appreciate your patience. Please do not hesitate to contact us anytime. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“it is way too expensive and complectated”

Hi Sumaira, Thank you for posting a review! We'd love to know more about this feedback. What exactly did you encounter that makes it complicated? With regard to pricing, we do have different types of subscriptions. Can you please send us an email at support@reimageplus.com to get the issues and queries resolved? We hope to hear from you. Have a good day!

“Your manual code did not work. Why would someone buy anything if it will not work in a basic mode?”

Hello Kevin! Thank you for letting up know of this problem. We apologize on the misunderstanding. Upon checking the notes here, you used a free license key good for a single repair. It also says on the system that you used it thrice, with that, the one-time free license key will no longer work. Please also send us an email so we can provide you another license key for free. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com We look forward for your response.

“Paid for service and never received access to software . Trying to reach Pay Pal to cancel. Technical Support too busy to answer. W. Gundlach”

Hello Wayne, We are unsure why you didn't receive your keys and as per the usual the license key is presented right after the purchase and at the same time it is also forwarded via email. We initiated a ticket for you on our system and re-forwarded the keys again to the email address you used to write this review. Please let us know if this helped. Should the need arise please do not hesitate to contact us anytime. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“NON FUNZIONA LA CHIAVE DI LICENZA SE MI INVIATE QUELLA CORRETTA GRAZIE ATTENDO RISPOSTA SPREAFICO FABIO”

Ciao, Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e ci dispiace che la tua esperienza non corrisponda perfettamente alle tue aspettative. Sembra che tu stia ottenendo una chiave di licenza non valida. Vorremmo parlarti di più su questo, tuttavia questa piattaforma di recensione ci limita da qualsiasi tuo contatto. Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo support@reimageplus.com o un supporto tecnico di Live Chat facendo clic su questo link https://tinyurl.com/y7udnog2 Speriamo di avere tue notizie in modo da poter risolvere il problema il più rapidamente possibile. La tua cooperazione è molto apprezzata. Grazie.

“The key doesn't pass.”

Hello! We're glad you have reached us. Looks like you are getting an invalid license key. We sent you a personal email to sort out the issue. We appreciate your patience. Should the need arise please do not hesitate to contact us anytime. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“The customer service was brilliant . The price was starling but I have a better knowledge and realise the obvious need to know the workings of these things is so very important to achieve such clever and quick result.”

Hello Angela, Thank you for your feed back, it is our pleasure to have helped. WE would appreciate it if you could also update your star rating to 5 please. :) Should the need arise please do not hesitate to contact us anytime. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Phone: 1-213-275-3200 Email: support@reimageplus.com

“I have paid for my new subscription but I do not have a code number to set it up? I paid through Paypal on 4th May.”

Hello Robert, Thank you for letting us know about this problem. For us to properly assist you, we will be sending you a separate email with the copy of your license key. Kindly check your email. Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Email: support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com We appreciate your patience. Thank you.

“To pay about 22 € for a single time assistance key, is simply a robbery, at least 2 months lasting for such a price !!! And at the end it didn't solve the problem....”

Hello Giacomo, We're glad you have reached us with regard to this matter. We sent you a personal email so we can sort this out. We appreciate your patience. Thank you.

“Terrible! absolutely a waste of time... just it want to lisence key...”

Hello Duran, Thank you for letting us know about this concern. We also would like tot take this oppurtunity to assist you. Please expect a separate email with the copy of your license key. You may respond there if you have other concerns of send connect to us thru our channels below: Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2 Email: support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com Have a good day!

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