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Takoon Avis

4.6 Évaluation 3,977 Avis
90 %
des critiques recommandent Takoon
Avis Entreprise Avis Produit
4,489
 Des questions Metrics Info
4.6
Basé sur 3,977 avis
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95%
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Greater than 93%
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Takoon 5 star review on 28th August 2026
Eric L
Takoon 5 star review on 21st August 2026
Bernard L
Takoon 5 star review on 21st August 2026
Bernard L
Takoon 5 star review on 21st August 2026
Bernard L
Takoon 5 star review on 21st August 2026
Bernard L
Takoon 5 star review on 21st August 2026
Bernard L
Takoon 5 star review on 21st August 2026
Thomas B
354
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile
Pierre L
Acheteur vérifié
“3eme foil commandé chez Takoon. Le premier (xglide1700) en 2021 avait un soucis d’usinage après 3 mois de retard. Le second (h1200 et 1050) en 2022, un probleme de jeu dans l’aile avant après aussi 1 bon moi de retard. Donc étant donné que j’habite pas très loin et que je suis vraiment stupide, je commande un 3eme foil pour ma femme (xglidev2 1700) auquel il manque le stab et Les vis pour fixer la platine sur la board… réponse de Takoon: allez, exceptionnellement on vous envoie ça … large les gars. Top comme service client ! 🤙🏻 Donc perso, Takoon, c’est pas gagné pour la suite, j’irais me faire prendre pour un voleur ailleurs !”
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15.04.2023
Yvette R
Acheteur vérifié
“RAS sur la qualité du matériel, mais livraison Chronopost désastreuse !!!”
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15.04.2023
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons faire remonter l'information auprès de chronopost
18.04.2023
Raymond W
Acheteur vérifié
“I believe in the product. Great construction (thanks to some insights from Appletree I suppose) at a good price point. The service however has been bad so far. Product was supposed to be in stock, then only after asking after a couple of days I found out it wasn't. The promise was it would be ready that week. It wasn't. The promise was the next week, it wasn't again, the promise was the end of the week, it wasn't. It's underway now but only three weeks after ordering it.”
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04.04.2023
Hello Raymond. Your board is in transit so you should receive it in the coming days. We hope you will like it. To apologise for the wait we have just reimbursed the shipping costs. Looking forward to your feedback on the board All the Best The Takoon team
04.04.2023
Arnaud R
Acheteur vérifié
“Service commercial zéro, limite arnaque.”
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03.04.2023
GERARD I
Acheteur vérifié
“ma board commandée fin novembre n’est toujours pas arrivée sans aucune nouvelle de votre part”
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21.01.2023
Bonjour Gerard, Votre planche à bien été envoyée début janvier. Nous allons vous envoyer un message sur votre email pour résoudre ce problème de livraison. Bien à vous
21.01.2023
Michael G
Acheteur vérifié
“Deuxième fois que la latte centrale explose en moins de douze sessions. peu de considération du SAV qui propose juste de me proclamer coupable alors qu'il y a aucune instruction proposée dans leur manuel d'utilisation. Je met en doute la qualité du matériel proposé, ainsi que la qualité de la prise en charge SAV. Au regard du prix du matériel acheté et l'envergure que veut proposer TAKOON, je suis très déçu”
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19.12.2022
Bonjour, ce que vous avez dans votre bladder s'appelle une hernie, c'est un soucis de manipulation et non de production produit sur les wing V1. Je suis surpris de votre message, je vous ai fait un geste commercial sur votre dernière commande de bladder du 7 décembre. Sportivement,
19.12.2022
Richard L
Acheteur vérifié
“One month late of delivery, expected end of Oct. 22 and received beginning of December. I ordered a travel bag, and of course I didn't received it on time for my trip.”
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13.12.2022
Hello, I'm sorry but when you ordered on October 11 the travel bag was out of stock with written on the website an availability for the end of November, we received them on December 02 and you received it on December 05, we took 3 days to deliver you. During our exchanges I offered you to cancel your order and refund you, you told me that you still wanted this product. Thanks to you
14.12.2022
Michelle S
Réviseur non vérifié
“Purchased a new wing an incorrect size was sent which wasn’t what I had requested. The invoice noted a different size which was clarified and confirmed as the right one. Very disappointed as been chasing for an answer to resolve for weeks now and nobody bothers to reply.”
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04.10.2022
We are really sorry for our response time, we had to have all the information to be able to answer you correctly, I just contacted you directly to see that.
04.10.2022
Piero U
Acheteur vérifié
“Non ho ancora ricevuto il pacco”
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26.09.2022
Salve, Mi dispiace per il ritardo nella risposta al suo avviso, l'abbiamo contattata 2 mesi fa per vedere cosa stava succedendo, il suo pacco è arrivato con un po' di ritardo. Ci scusiamo per l'inconveniente.
06.12.2022
Arnaud D
Acheteur vérifié
“Article purchased in November and delivered in June. Sorry nowhere near good enough.”
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15.06.2022
Hello, yes, when you ordered in november, you had a mat cover offered for the purchase of a pack, we were out of stock at that time. We had a hard time getting them with all the supply problems that we all know and that affects all industries. We apologize for the delay in receiving your product. Thank you for your feedback
15.06.2022
Lionel R
Acheteur vérifié
“c'est la 6 eme latte que je commande !! qualité mediocre !!!”
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30.05.2022
Bonjour, je suis navrée qu'au bout de la 6eme latte vous ayez encore des soucis, nous avons des centaines d'heures de navigation avec les même bladder que vous et n'avons pas de soucis, je pense qu'il doit y avoir un petit élément "intrus" à l'intérieur de votre wing pour causé les fuites à répétitions. Nos bladder en pièces détachées sont les même que ceux qui sont mis en série dans nos wing. Sportivement,
31.05.2022
Alexandre D
Acheteur vérifié
“Peu satisfait par mon dernier achat pour la simple et bonne raison que je vous ai eu au téléphone la veille du paiement de ma Koster Pro et que vous m'aviez confirmé en avoir une en stock. Je vous ai alors aussitôt confirmé son acquisition. Le lendemain ne recevant pas de confirmation de commande de votre part j'apprends que vous l'aviez vendue alors même que je m'entretenais avec l'un d'entre vous quelques heures auparavant. Je trouve cette expérience très peu satisfaisante sur la forme. Néanmoins vos produits me donnent pleine satisfaction. J'attends toujours ma board qui ne devrait plus trop tarder je l'espère.....”
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07.05.2022
Bonjour, une nouvelle fois je vous présente nos excuses pour ce quiproquo qui vous pénalise.
09.05.2022
Olivier C
Acheteur vérifié
“Content du produit acheté (que je connaissais déjà) mais carrément pas content des frais de port appliqués ! 20 € pour envoyer un leash, c'est abusé. Surtout que l'on ne découvre le montant des frais de port qu'à la toute fin du process de commande, quand on a plus le courage d'abandonner. Ok vous utilisez Chronopost, très coûteux, mais pourquoi ce choix ? Colissimo ou Mondial Relay feraient, de mon point de vue, très bien l'affaire pour la plupart de vos produits.”
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06.05.2022
Bonjour, je viens de vous contacter par mail afin de trouver une solution pour ces frais de port. Merci à vous
09.05.2022
Eric
Avis vérifié
“SAV catastrophique sur une comet SW de Mai/2021 qui prend l'eau ouverte par un shaper sérieux qui précise que ça n'est pas réparable et que ça relève de l'échange standard . Takoon refuse cette solution alors même qu'ils ont été contraints de le faire précédemment pour les mêmes raisons . Mentalité déplorable .”
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27.02.2022
Bonjour, nous sommes actuellement en contact avec vous pour trouver une solution et nous faisons tout ce que nous pouvons afin de la trouver.
28.02.2022
Ronan C
Acheteur vérifié
“Bonjour, Le leash ceinture était absent du colis. Qu'en est-il ? Merci de faire le nécessaire (remboursement ou nouvel envoi) et me rappeler avant (laisser moi un message si vous n'avez pas directement, je vous rappellerai...). Cordialement”
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21.02.2022
Bonjour, nous sommes désolé pour cet oublie, nous vous envoyons le leash de planche dans les plus bref délais. Merci à vous
21.02.2022
Yann
Avis vérifié
“en 2021 j'ai décidé de passer chez Takoon et ai acheté deux Furia et une sweet barre. Moins d'un an plus tard, ma barre se casse en deux pendant ma session après un kiteloop mal atterri. Je contacte le service client pour leur expliquer la situation et en espérant recevoir une nouvelle barre, puisque de mon point de vue une barre de kite n'est pas sensée casser comme ça en pleine navigation. Après plusieurs jours sans nouvelles et un nouveau mail de ma part, j'ai enfin une réponse de Pierre me disant qu'ils ont "montré les photos à leur équipe technique et qu'il y a dû avoir un gros choc ou crash", mais aucune réponse claire sur la garantie. J'ai répondu en donnant plus de détails, mais mes mails restent désormais sans réponse. Le modèle de vente directe de Takoon est intéressant car il permet d'obtenir des tarifs compétitifs et le matériel me semblait, jusque là, de bonne qualité. Mais si la marque n'honore pas la garantie et qu'il est quasi impossible de rentrer en contact avec eux (ils ne répondent ni au téléphone, ni au chat en ligne sur leur site), au final je préfère passer par un shop et acheter une marque fiable.”
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18.01.2022
Axelle P
Acheteur vérifié
“Je n ai toujours pas reçu la planche. Satisfaction zéro”
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27.12.2021
Bonjour, nous avons eu effectivement quelques retard avec ce lancement de notre usine au Portugal sur les premières planches, le temps de trouver notre rythme de croisière mais tout est rentré en ordre dès à présent. Merci pour votre patience
22.02.2022
François P
Acheteur vérifié
“bonjour, j'ai bien reçu ma commande sauf que j'ai du repayer la TVA sur les marchandises qui ont été déclarées HT alors qu'elles ont été facturées TTC. il y a 16€ de trop perçu par l'administration fiscale et ce n'est pas de mon ressort d'en demander le remboursement. par contre, vous devez me restituer la TVA sur ces marchandises, puisqu'elle n'auraient pas due m'être demandée veuillez trouver ci-joint votre déclaration en douane et la facture acquittée des droits et taxes réclamées”
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23.10.2021
Jp
Avis vérifié
“Très déçu du sav takoon Je pense qu on ne peut pas trouver pire en mauvaise foie une discussion digne d un one man show”
Utile rapport
19.10.2021
Romain R
Acheteur vérifié
“Les filetages sur le foil saute avant meme la premiere mise a l eau 👎👎👎”
Utile rapport
15.09.2021
Takoon est noté 4.6 basé sur 3,977 avis
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