Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 2 rue des resistants, La Trinité-sur-mer, Morbihan
Rating: 4.59

4.6 Évaluation 3,694 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,694 avis

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Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 81%
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302

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Ras”

Utile rapport

16.06.2023

Bonjour, vous nous mettez une étoiles en avis donc un avis très négatif mais pourtant vous écrivez RAS, je vous avoue ne pas comprendre. Est-ce qu'il y a eu un problème? Merci à vous

19.06.2023

“Ras”

Utile rapport

16.06.2023

Bonjour, vous nous mettez une étoiles en avis donc un avis très négatif mais pourtant vous écrivez RAS, je vous avoue ne pas comprendre. Est-ce qu'il y a eu un problème? Merci à vous

19.06.2023

“J'ai commandé en septembre 2022 deux ailes et une Sweet Bar Je viens de faire une inspection de mon matériel et je me rends compte de plusieurs choses: -La sweet bar est blanchi + rouillée + Plastique abimé + ligne blanchi+ PigTails présentant des effilochures -Le spi des ailes à blanchi J'utilise également une Barre F-one en parallèle qui a maintenant presque 3ans, son état est irréprochable. La barre a toujours été rincée correctement et à chaque séance. Le service après-vente (Prénom commençant par un A....) m'indique : #################### " Bonjour, quand vous rincé votre matériel il faut bien le faire sécher sinon vous pouvez avoir de la rouille, l'eau de mer ne rouille pas elle. Les trace blanche ce sont des traces d'utilisation, de frottement avec du sable." #################### "Je vous est expliqué que la rouille arrive avec l'eau douce, donc si vous rincé votre barre a l'eau douce c'est effectivement normal. Les pigtails et le border choquer c'est du l'usure de matériel dû à vos navigations. La qualité du plastique est exactement la même que d'autre marque de kitesurf car ce sont les même barres avec chacun son logo dessus. Le meilleur plastique du monde ne résistera pas à l'abrasion/frottement que votre barre à subi. C'est de l'usure d'utilisation Nous menacer de faire de la mauvaise pub ne changera rien. Vous pouvez acheter une voiture à 250000€ vous aurez les pneus a changer comme avec une voiture à 20000€, c'est de l'usure d'utilisation. La barre ne peut pas s'abimer toute seule." #################### Je vous passe le ton désobligeant des courriels. En bref, aucune écoute, matériel de très mauvaise qualité (voir les photos après 9mois d'utilisation). Oui je fais du kite mais j'en fait au dessus de l'eau, ma barre ne frotte pas contre le sable, les propos sont complétement incohérent avec une mauvaise foi incroyable. De plus je passe 1h à rincer proprement ma barre à l'eau déminéralisée (Oui oui oui à l'eau démi), ensuite elle sèche dans un hangar au vent (pas de soleil direct). J'ai des photos ma barre F-one et et cette barre Takoon. Le résultat est sans équivoque.”

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16.06.2023

Bonjour, c'est bien moi Adrien qui vous ai répondu, d'après vos photos (que vous pouvez mettre dans votre avis) votre barre à frotter sur le sable ou sur les galets ou ailleurs mais votre barre a bien frotter quelque part. Nous faisons le même sport qui est de faire du kitesurf en glissant sur l'eau mais je vous avoue n'avoir encore jamais vu quelqu'un monter son matériel (dérouler les lignes, faire la connexion avec l'aile) sans mettre la barre par terre. Merci à vous pour votre retour

19.06.2023

“Customer service is really bad. Product is substandard”

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09.06.2023

Hello, you had a hernia on your bladder, it's not a product problem but a problem of use. I've always been there to answer your questions, and I'm still there without any problem. Have a nice day!

09.06.2023

“Cet avis correspond à 2 ailes Takoon que j'ai commandées et chacun des boudins a explosé sans raison. Pas de choc, pas de surgonflage. La première m'a été changée. La deuxième qui n'était plus sous garantie me reste sur les bras. Takoon, c'est moins chère que la concurrence mais vraiment pas solide!!”

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05.06.2023

“Apparemment, cela aurait été pris en garantie. Dégoûté. 9e de pièce, 11e de frais de port...”

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23.05.2023

“Service après vente nul, jamais pu avoir des lignes de remplacement de ma barre talon diamond, une ligne a cassé en pleine navigation. Tout pour la wing, plus rien pour le kite… Heureusement la clickbar Duotone s’adapte bien sur les furia, et le ressenti est même meilleur! La prochaine fois ce sera une autre marque! Dommage.”

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01.05.2023

Bonjour, Effectivement nous n'avons plus certaines pièces détachées pour des produits qui commence à dater un peu, c'est pourquoi nous envoyons nos clients chez des fabriquant indépendants de ligne ou encore de bladder afin que vous ayez une solution pour retourner à l'eau rapidement.

02.05.2023

“Bonjour Déçu de mon aileron il est arrivé avec des pets de partout. Ca l'empêchera pas de faire le job mébon... je le garde quand meme.”

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25.04.2023

Bonjour, si vous avez reçu un produit abimé, vous pouvez nous contacter que l'on puisse voir cela ensemble afin de trouver une solution pour ce soucis de transport.

26.04.2023

“Sav pas à la hauteur suite à un défaut sur le manque de renforts des poignées de ma wing V2 en 3m! Les 2 poignées ont lâchées au même endroit et en même temps. Pas de prise en charge!?”

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24.04.2023

Bonjour, je suis navré mais nos CGV précise bien que les produits d'occasion ne sont plus garantie. Vous nous avez menti dès le début en nous faisant croire que cette aile vous avez été offerte alors qu'en fait vous l'avez achetée sur le bon coin... Pourquoi nous avoir menti? Car selon votre réponse vous saviez très bien que l'aile n'était plus sous garantie.

26.04.2023

“aile defectueuse.”

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23.04.2023

Bonjour, sauf erreur de ma part je ne vois pas de demande de votre part pour un SAV, vous parlez de quelle aile? l'aile de foil ou l'aile de wing? Est-il possible d'avoir un peu plus de précision? Merci à vous

24.04.2023

“3eme foil commandé chez Takoon. Le premier (xglide1700) en 2021 avait un soucis d’usinage après 3 mois de retard. Le second (h1200 et 1050) en 2022, un probleme de jeu dans l’aile avant après aussi 1 bon moi de retard. Donc étant donné que j’habite pas très loin et que je suis vraiment stupide, je commande un 3eme foil pour ma femme (xglidev2 1700) auquel il manque le stab et Les vis pour fixer la platine sur la board… réponse de Takoon: allez, exceptionnellement on vous envoie ça … large les gars. Top comme service client ! 🤙🏻 Donc perso, Takoon, c’est pas gagné pour la suite, j’irais me faire prendre pour un voleur ailleurs !”

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15.04.2023

“RAS sur la qualité du matériel, mais livraison Chronopost désastreuse !!!”

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15.04.2023

Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons faire remonter l'information auprès de chronopost

18.04.2023

“I believe in the product. Great construction (thanks to some insights from Appletree I suppose) at a good price point. The service however has been bad so far. Product was supposed to be in stock, then only after asking after a couple of days I found out it wasn't. The promise was it would be ready that week. It wasn't. The promise was the next week, it wasn't again, the promise was the end of the week, it wasn't. It's underway now but only three weeks after ordering it.”

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04.04.2023

Hello Raymond. Your board is in transit so you should receive it in the coming days. We hope you will like it. To apologise for the wait we have just reimbursed the shipping costs. Looking forward to your feedback on the board All the Best The Takoon team

04.04.2023

“Service commercial zéro, limite arnaque.”

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03.04.2023

“ma board commandée fin novembre n’est toujours pas arrivée sans aucune nouvelle de votre part”

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21.01.2023

Bonjour Gerard, Votre planche à bien été envoyée début janvier. Nous allons vous envoyer un message sur votre email pour résoudre ce problème de livraison. Bien à vous

21.01.2023

“Deuxième fois que la latte centrale explose en moins de douze sessions. peu de considération du SAV qui propose juste de me proclamer coupable alors qu'il y a aucune instruction proposée dans leur manuel d'utilisation. Je met en doute la qualité du matériel proposé, ainsi que la qualité de la prise en charge SAV. Au regard du prix du matériel acheté et l'envergure que veut proposer TAKOON, je suis très déçu”

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19.12.2022

Bonjour, ce que vous avez dans votre bladder s'appelle une hernie, c'est un soucis de manipulation et non de production produit sur les wing V1. Je suis surpris de votre message, je vous ai fait un geste commercial sur votre dernière commande de bladder du 7 décembre. Sportivement,

19.12.2022

“One month late of delivery, expected end of Oct. 22 and received beginning of December. I ordered a travel bag, and of course I didn't received it on time for my trip.”

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13.12.2022

Hello, I'm sorry but when you ordered on October 11 the travel bag was out of stock with written on the website an availability for the end of November, we received them on December 02 and you received it on December 05, we took 3 days to deliver you. During our exchanges I offered you to cancel your order and refund you, you told me that you still wanted this product. Thanks to you

14.12.2022

“Purchased a new wing an incorrect size was sent which wasn’t what I had requested. The invoice noted a different size which was clarified and confirmed as the right one. Very disappointed as been chasing for an answer to resolve for weeks now and nobody bothers to reply.”

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04.10.2022

We are really sorry for our response time, we had to have all the information to be able to answer you correctly, I just contacted you directly to see that.

04.10.2022

“Non ho ancora ricevuto il pacco”

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26.09.2022

Salve, Mi dispiace per il ritardo nella risposta al suo avviso, l'abbiamo contattata 2 mesi fa per vedere cosa stava succedendo, il suo pacco è arrivato con un po' di ritardo. Ci scusiamo per l'inconveniente.

06.12.2022

“Article purchased in November and delivered in June. Sorry nowhere near good enough.”

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15.06.2022

Hello, yes, when you ordered in november, you had a mat cover offered for the purchase of a pack, we were out of stock at that time. We had a hard time getting them with all the supply problems that we all know and that affects all industries. We apologize for the delay in receiving your product. Thank you for your feedback

15.06.2022

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,694 avis