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Takoon Avis

4.6 Évaluation 3,777 Avis
91 %
des critiques recommandent Takoon
Avis Entreprise Avis Produit
3,738
 Des questions Metrics Info
4.6
Basé sur 3,777 avis
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Postal Service, Courier
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Next Day
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Greater than 85%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
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Telephone, Email, Live Chat
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Under An Hour
Customer Service
4.2 out of 5
Lis Takoon Avis
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Takoon 5 star review on 27th October 2025
Eric B
Takoon 5 star review on 27th October 2025
Eric B
Takoon 5 star review on 27th October 2025
Eric B
Takoon 5 star review on 27th October 2025
Eric B
Takoon 5 star review on 4th October 2025
Maarten V
Takoon 5 star review on 1st October 2025
Rémy S
Takoon 5 star review on 17th September 2025
Mark P
326
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile
Elisabeth W
Acheteur vérifié
“Bad Support, I Never will order again. I will Go Back to fanatic boards. Mutch better support!!!!Mutch better boards!!!”
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01.08.2023
Hello, I'm sorry, but I can't find any conversation messages in our history. Under which name did you contact us? So I can take over your file and see what's going on. Thank you
03.08.2023
JLuc
Avis vérifié
“Hello, board de wingfoil Glide V2 80L de mai 2023, utilisée par 1 rider de 65kg....au bout d'une dizaine de sessions , des enfoncements de 8 mm au niveau du positionnement des genoux....pas de saut, strap less, niveau correct...aucune raison que le pont s'enfonce comme cela en si peu de temps, ce n'est pas un surf...on est sur une board en carbone.....Pour le Sav Takoon, c'est normal donc pas de prise en charge du problème.....mais si je ne suis que le seul cas à quoi sert un Sav et pourquoi ne pas prendre en charge, remplacer la board et satisfaire le client et assurer une bonne réputation... Donc ,avant de commander chez Takoon..sachez que leur Sav est compliqué voir inexistant...Ça c'est un sacré critère...mieux vaut avoir à faire à un shop qui travaille avec des marques sérieuses...”
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01.08.2023
Bonjour, Notre SAV n'est pas compliqué ni inexistant, votre planche est une planche d'école, selon nos CGV il n'y a pas de prise en charge de SAV sur les produits école. Quand vous naviguez vous faite du pumping pour partir surtout en plan d'eau intérieur avec un vent leger ou irrégulier, ce sont vos appuis de pumping qui ont fait ces enfoncements, mais grace a notre fabrication vous pouvez encore profitez de cette planche sans risque de délamination et sans risque de passer au travers. Merci à vous
03.08.2023
Kai H
Acheteur vérifié
“Tout fait tres bon”
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30.07.2023
Jérôme P
Acheteur vérifié
“Bonjour La nom prise en garantie du boudin de latte de ma 6m2 v2 ultra du à 2 hernies n est vraiment pas commerçant !! Après l achat au mois de mars d une 4 et 6 m2 + une board pour environ 2500 euros Comment perdre un client pour 40 balle !!”
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28.07.2023
Uli P
Acheteur vérifié
“It took me bout 2 hours and three different VISA Cards to do the payment. Pure pain. Why no SEPA payment? Life could be so easy!”
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23.07.2023
Xavier D
Acheteur vérifié
“J'ai en ma possession une barre synaps et trois ailes wook de 2017. Tout ce matériel devient obsolète car les pièces détachées ne sont plus disponibles ! C'est inadmissible. De plus les notices et vues éclatées sont introuvables sur le site takoon. Je regrette d'avoir choisi cette marque.”
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27.06.2023
Bonjour, l'entreprise Takoon ayant changer de propriétaire en 2019, les documents, papiers et historique n'ont pas tous suivi le déménagement malheureusement. Que vouliez vous comme pièces détachées? Merci à vous
28.06.2023
Ludovic H
Acheteur vérifié
“Ras”
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16.06.2023
Bonjour, vous nous mettez une étoiles en avis donc un avis très négatif mais pourtant vous écrivez RAS, je vous avoue ne pas comprendre. Est-ce qu'il y a eu un problème? Merci à vous
19.06.2023
Ludovic H
Acheteur vérifié
“Ras”
Utile rapport
16.06.2023
Bonjour, vous nous mettez une étoiles en avis donc un avis très négatif mais pourtant vous écrivez RAS, je vous avoue ne pas comprendre. Est-ce qu'il y a eu un problème? Merci à vous
19.06.2023
Nicolas C
Avis vérifié
“J'ai commandé en septembre 2022 deux ailes et une Sweet Bar Je viens de faire une inspection de mon matériel et je me rends compte de plusieurs choses: -La sweet bar est blanchi + rouillée + Plastique abimé + ligne blanchi+ PigTails présentant des effilochures -Le spi des ailes à blanchi J'utilise également une Barre F-one en parallèle qui a maintenant presque 3ans, son état est irréprochable. La barre a toujours été rincée correctement et à chaque séance. Le service après-vente (Prénom commençant par un A....) m'indique : #################### " Bonjour, quand vous rincé votre matériel il faut bien le faire sécher sinon vous pouvez avoir de la rouille, l'eau de mer ne rouille pas elle. Les trace blanche ce sont des traces d'utilisation, de frottement avec du sable." #################### "Je vous est expliqué que la rouille arrive avec l'eau douce, donc si vous rincé votre barre a l'eau douce c'est effectivement normal. Les pigtails et le border choquer c'est du l'usure de matériel dû à vos navigations. La qualité du plastique est exactement la même que d'autre marque de kitesurf car ce sont les même barres avec chacun son logo dessus. Le meilleur plastique du monde ne résistera pas à l'abrasion/frottement que votre barre à subi. C'est de l'usure d'utilisation Nous menacer de faire de la mauvaise pub ne changera rien. Vous pouvez acheter une voiture à 250000€ vous aurez les pneus a changer comme avec une voiture à 20000€, c'est de l'usure d'utilisation. La barre ne peut pas s'abimer toute seule." #################### Je vous passe le ton désobligeant des courriels. En bref, aucune écoute, matériel de très mauvaise qualité (voir les photos après 9mois d'utilisation). Oui je fais du kite mais j'en fait au dessus de l'eau, ma barre ne frotte pas contre le sable, les propos sont complétement incohérent avec une mauvaise foi incroyable. De plus je passe 1h à rincer proprement ma barre à l'eau déminéralisée (Oui oui oui à l'eau démi), ensuite elle sèche dans un hangar au vent (pas de soleil direct). J'ai des photos ma barre F-one et et cette barre Takoon. Le résultat est sans équivoque.”
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16.06.2023
Bonjour, c'est bien moi Adrien qui vous ai répondu, d'après vos photos (que vous pouvez mettre dans votre avis) votre barre à frotter sur le sable ou sur les galets ou ailleurs mais votre barre a bien frotter quelque part. Nous faisons le même sport qui est de faire du kitesurf en glissant sur l'eau mais je vous avoue n'avoir encore jamais vu quelqu'un monter son matériel (dérouler les lignes, faire la connexion avec l'aile) sans mettre la barre par terre. Merci à vous pour votre retour
19.06.2023
Very B
Avis vérifié
“Customer service is really bad. Product is substandard”
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09.06.2023
Hello, you had a hernia on your bladder, it's not a product problem but a problem of use. I've always been there to answer your questions, and I'm still there without any problem. Have a nice day!
09.06.2023
Richard M
Avis vérifié
“Cet avis correspond à 2 ailes Takoon que j'ai commandées et chacun des boudins a explosé sans raison. Pas de choc, pas de surgonflage. La première m'a été changée. La deuxième qui n'était plus sous garantie me reste sur les bras. Takoon, c'est moins chère que la concurrence mais vraiment pas solide!!”
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05.06.2023
Alexandre M
Acheteur vérifié
“Apparemment, cela aurait été pris en garantie. Dégoûté. 9e de pièce, 11e de frais de port...”
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23.05.2023
Raphaël H
Acheteur vérifié
“Service après vente nul, jamais pu avoir des lignes de remplacement de ma barre talon diamond, une ligne a cassé en pleine navigation. Tout pour la wing, plus rien pour le kite… Heureusement la clickbar Duotone s’adapte bien sur les furia, et le ressenti est même meilleur! La prochaine fois ce sera une autre marque! Dommage.”
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01.05.2023
Bonjour, Effectivement nous n'avons plus certaines pièces détachées pour des produits qui commence à dater un peu, c'est pourquoi nous envoyons nos clients chez des fabriquant indépendants de ligne ou encore de bladder afin que vous ayez une solution pour retourner à l'eau rapidement.
02.05.2023
Christophe S
Acheteur vérifié
“Bonjour Déçu de mon aileron il est arrivé avec des pets de partout. Ca l'empêchera pas de faire le job mébon... je le garde quand meme.”
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25.04.2023
Bonjour, si vous avez reçu un produit abimé, vous pouvez nous contacter que l'on puisse voir cela ensemble afin de trouver une solution pour ce soucis de transport.
26.04.2023
Anthony O
Acheteur vérifié
“Sav pas à la hauteur suite à un défaut sur le manque de renforts des poignées de ma wing V2 en 3m! Les 2 poignées ont lâchées au même endroit et en même temps. Pas de prise en charge!?”
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24.04.2023
Bonjour, je suis navré mais nos CGV précise bien que les produits d'occasion ne sont plus garantie. Vous nous avez menti dès le début en nous faisant croire que cette aile vous avez été offerte alors qu'en fait vous l'avez achetée sur le bon coin... Pourquoi nous avoir menti? Car selon votre réponse vous saviez très bien que l'aile n'était plus sous garantie.
26.04.2023
Jean-Pascal P
Acheteur vérifié
“aile defectueuse.”
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23.04.2023
Bonjour, sauf erreur de ma part je ne vois pas de demande de votre part pour un SAV, vous parlez de quelle aile? l'aile de foil ou l'aile de wing? Est-il possible d'avoir un peu plus de précision? Merci à vous
24.04.2023
Pierre L
Acheteur vérifié
“3eme foil commandé chez Takoon. Le premier (xglide1700) en 2021 avait un soucis d’usinage après 3 mois de retard. Le second (h1200 et 1050) en 2022, un probleme de jeu dans l’aile avant après aussi 1 bon moi de retard. Donc étant donné que j’habite pas très loin et que je suis vraiment stupide, je commande un 3eme foil pour ma femme (xglidev2 1700) auquel il manque le stab et Les vis pour fixer la platine sur la board… réponse de Takoon: allez, exceptionnellement on vous envoie ça … large les gars. Top comme service client ! 🤙🏻 Donc perso, Takoon, c’est pas gagné pour la suite, j’irais me faire prendre pour un voleur ailleurs !”
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15.04.2023
Yvette R
Acheteur vérifié
“RAS sur la qualité du matériel, mais livraison Chronopost désastreuse !!!”
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15.04.2023
Bonjour, Merci pour votre retour, nous allons faire remonter l'information auprès de chronopost
18.04.2023
Raymond W
Acheteur vérifié
“I believe in the product. Great construction (thanks to some insights from Appletree I suppose) at a good price point. The service however has been bad so far. Product was supposed to be in stock, then only after asking after a couple of days I found out it wasn't. The promise was it would be ready that week. It wasn't. The promise was the next week, it wasn't again, the promise was the end of the week, it wasn't. It's underway now but only three weeks after ordering it.”
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04.04.2023
Hello Raymond. Your board is in transit so you should receive it in the coming days. We hope you will like it. To apologise for the wait we have just reimbursed the shipping costs. Looking forward to your feedback on the board All the Best The Takoon team
04.04.2023
Arnaud R
Acheteur vérifié
“Service commercial zéro, limite arnaque.”
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03.04.2023
Takoon est noté 4.6 basé sur 3,777 avis
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