Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 2 rue des resistants, La Trinit, Morbihan
Rating: 4.59

4.6 Évaluation 3,733 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,733 avis

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 82%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.3 out of 5

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306

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“OK”

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07.01.2024

“I did not recived the board yet”

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25.12.2023

Hello, thank you for your feedback, I see on the delivery tracking that the board will be delivered today.

27.12.2023

“Toujours pas livré après 15jours, je ne peux donc pas donner mon avis.”

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19.12.2023

Bonjour, nous venons de vérifier, il y a eu un soucis avec votre colis, nous allons vous renvoyer ce jour un nouveau colis afin de ne pas vous faire attendre plus longtemps. Merci à vous

20.12.2023

“Les cales de stab commandees ne conviennent pas. Les cales livrées sont en 0° à +1.5°. J'ai besoin de négatif et pas de positif car mon nose a tendance a plonger. Le fuselage livré n'est pas le même que celui d'origine. Il comporte des trous pour fixer stab et aile avant avec filetage ce qui n'était pas le cas sur mon achat d'origine...”

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15.12.2023

Bonjour, comme indiqué sur le site les cales de stab sont bien en cale positive ce qui rend le foil plongeur. Nous avons fait évoluer notre fuselage, vous avez bien eu la dernière version de notre fuselage V2 Je ne vois aucune commande pour votre foil d'origine, je suis désolé.

18.12.2023

“Problèmes de paiement”

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15.12.2023

“Mauvais SAV”

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12.12.2023

Bonjour, pouvez vous nous dire pourquoi? vous m'avez demandé une nouvelle pièce détaché, je vous ai répondu qu'elle était disponible en stock sur notre site internet, vous m'avez demandé une vidéo de comment faire pour changer cette pièce, je vous ai donné un lien youtube vers notre vidéo tutoriel pour changer cette pièce. Sauf erreur de ma part j'ai bien répondu a vos demandes/questions. Merci à vous

12.12.2023

“The complete process is in french.”

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29.11.2023

“Hhhhhhhhhhhbvg”

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22.11.2023

“La phase après choix produit ou d'autres produits sont proposés n'est pas claire ..”

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22.11.2023

“Jwjs”

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18.11.2023

“Jdu”

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18.11.2023

“Pb de paiement. Je ai dû mis reprendre à 6 fois...”

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09.10.2023

Bonjour, je vois que vous avez mis une mauvaise note de 1 étoile, qu'avez vous eu comme problème lors de votre paiement? Merci à vous

09.10.2023

“service toujours au top”

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28.09.2023

Bonjour, je suis navré mais vous nous mettez une note de 1 étoile sur 5 mais vous dites que le service est toujours au top, il y a eu un soucis lors de la notation? (que vous pouvez modifier^^)

04.10.2023

“Very bad customer service. Ordered a foil package. Delivery came in 2 shipments without telling me. 2nd delivery packaging was strongly damaged. Screw box was open and screws missing. Till now i still have no replacment screws from Takoon. No apologies from them - they just said they gonna forward my complain to the delivery company. Ordered 17.08 and 07.09 I still have a foil which I can not use because of missing screws!!”

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07.09.2023

Hello, you ordered a product from us, once the delivery was made you told us that some screws were missing because the parcel had been opened, we sent the screws back the same day and the carrier told us that the parcel had been lost, we sent a new parcel today. We can't do any better than that, we do the best we can.

07.09.2023

“La vis et la rondelles plastique ne sont pas conformes au modèle initial. Très déçu”

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25.08.2023

“SAV Takoon : très déçu du SAV inexistant !!! J'ai acheté un pack Wing il y a 9 mois (Wing V2, pack Foil V1 et Comet Air) sans savoir que ces produits ne seraient plus au catalogue quelques semaines plus tard. J'ai constaté sur la planche qu'il y avait un défaut. J'ai donc demandé à remplacer la planche par une nouvelle. Mais là surprise, on m'informe que la planche n'est plus produite (remplacée depuis par la Glide Air) et donc pas possible de l'échanger. On me propose juste de mettre un patch!!! En m'informant un peu plus sur les nouvelles gammes (foil, planche), je m'aperçois que non seulement ma planche est obsolète, mais aussi le foil (fuselage V1 => fuselage V2). Par ailleurs, le nouveau pack (planche Glide Air, Foil V2 et aile V2) est moins cher que celui que j'ai acheté il y a quelques mois !!! Quand j'ai expliqué cela à Takoon en leur indiquant que j'ai l'impression de m'être fait avoir par manque d'information (Takoon m'a expliqué qu'ils n'informent jamais des nouvelles sorties à venir pour éviter le plagiat soit disant), aucun geste de leur part, à part une carte cadeau de 50€... Bref, SAV inexistant !!! Si vous achetez chez Takoon, je vous conseille de demander à lire les CGV et de vous méfier de l'obsolescence future des produits qui ne pourront plus être remplacés en cas de problème.”

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23.08.2023

“SAV”

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23.08.2023

“You send me the wrong srews”

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14.08.2023

“Bad Support, I Never will order again. I will Go Back to fanatic boards. Mutch better support!!!!Mutch better boards!!!”

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01.08.2023

Hello, I'm sorry, but I can't find any conversation messages in our history. Under which name did you contact us? So I can take over your file and see what's going on. Thank you

03.08.2023

“Hello, board de wingfoil Glide V2 80L de mai 2023, utilisée par 1 rider de 65kg....au bout d'une dizaine de sessions , des enfoncements de 8 mm au niveau du positionnement des genoux....pas de saut, strap less, niveau correct...aucune raison que le pont s'enfonce comme cela en si peu de temps, ce n'est pas un surf...on est sur une board en carbone.....Pour le Sav Takoon, c'est normal donc pas de prise en charge du problème.....mais si je ne suis que le seul cas à quoi sert un Sav et pourquoi ne pas prendre en charge, remplacer la board et satisfaire le client et assurer une bonne réputation... Donc ,avant de commander chez Takoon..sachez que leur Sav est compliqué voir inexistant...Ça c'est un sacré critère...mieux vaut avoir à faire à un shop qui travaille avec des marques sérieuses...”

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01.08.2023

Bonjour, Notre SAV n'est pas compliqué ni inexistant, votre planche est une planche d'école, selon nos CGV il n'y a pas de prise en charge de SAV sur les produits école. Quand vous naviguez vous faite du pumping pour partir surtout en plan d'eau intérieur avec un vent leger ou irrégulier, ce sont vos appuis de pumping qui ont fait ces enfoncements, mais grace a notre fabrication vous pouvez encore profitez de cette planche sans risque de délamination et sans risque de passer au travers. Merci à vous

03.08.2023

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,733 avis