SIROKO Reviews

Name: SIROKO
Address: San Bernardo 60-2, Asturias
Rating: 3.92

3.9 Rating 707 Reviews

73 %

of reviewers recommend SIROKO

3.9

Based on 707 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
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Communication Channels	Email
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Recibí la reposición del jersey que había comprado y estoy muy agradecido con el servicio de SIROKO por la atención a sus clientes, esto demuestra el compromiso de la marca con sus clientes, muchas felicidades”

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Posted 1 month ago

Hola Alejandro, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste la reposición y que estás satisfecho con nuestra atención. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 month ago

“Atención al cliente de 10!”

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Posted 1 month ago

Hola Mar, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5/5! Nos alegra saber que el servicio de atención al cliente ha sido excelente. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 month ago

“Not the colour it looks like on the site. I returned the garment and have been credited so forced to buy something else from Siroko rather than get a refund.”

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Posted 1 month ago

Hi Rin, Sorry to hear about the color mismatch and the refund issue—that’s not how we want your experience to be. Please contact us via https://www.siroko.com/es/i/contacto with your order details, and we can verify your refund. Thank you for your feedback. Warm regards, Team SIROKO

Posted 1 month ago

“There went something wrong with the delicate of my order. After a mail Siroko reacted fast and good and my order ahould be on Italy way to me by now. Thanks!”

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Posted 1 month ago

Hi Rob, Thank you for the kind words! We’re glad to hear our quick response helped and that your order is on its way to Italy. If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. Best regards, The SIROKO Team

Posted 1 month ago

“Very Good Customer Support”

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Posted 1 month ago

Hello Jonas, Thank you very much for your excellent review! We are always here to help and to ensure that our customers are fully satisfied. If you ever need any assistance or have any questions, please do not hesitate to contact us. We look forward to seeing you again for more shopping! Best regards, The SIROKO Team

Posted 1 month ago

“Tolle Bearbeitung meines Anliegens. Mir wurde super weitergeholfen und ein neuer Artikel zugesandt.”

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Posted 1 month ago

Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast, Kevin! 😊 Es freut uns sehr, dass wir dich während des gesamten Prozesses begleiten und dir eine Lösung anbieten konnten, die deinen Erwartungen entsprach. Für uns ist es von entscheidender Bedeutung, bei jedem Problem klar und effektiv zu reagieren. Wir wissen dein Vertrauen und deine Worte sehr zu schätzen. Wir sind für dich da, wann immer du uns brauchst! 🚴‍♂️

Posted 1 month ago

“Tuve un problema con un pedido y la atención fue de 10, rápida y resolutiva Enhorabuena al servicio postventa”

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Posted 1 month ago

¡Muchas gracias por tu reseña, Jose! 😊 Sentimos que surgiera ese problema con tu pedido, pero nos alegra saber que nuestro equipo de postventa estuvo a la altura y pudo ayudarte de forma rápida y resolutiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros! ❤️

Posted 1 month ago

“Ante una reclamación errónea por mi parte, me aclararon todas las dudas y además tuvieron un detalle comercial. Una atención de 10.”

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Posted 1 month ago

Hola Sergio. Muchas gracias por tu comentario, Sergio. Nos alegra muchísimo saber que pudimos aclarar tus dudas y que quedó todo resuelto de forma positiva. ¡Gracias de nuevo por tu confianza! Con cariño, Equipo SIROKO

Posted 1 month ago

“Ich habe einen wirklich sehr schönen Ski Overall bestellt. Leider hat dieser nicht gepasst und ich habe ihn zurückgeschickt. Ich wurde dann vom Kundenservice kontaktiert, dass der Skianzug sehr verschmutzt und mit vielen Flecken ankam, sie haben mir das auch mit Fotos bestätigt. Ich war sehr entsetzt darüber, da ich alles ordnungsgemäss verpackt hatte und es nur sein kann, dass die Tüte auf dem Postweg versehentlich aufgerissen wurde und deswegen der Anzug verschmutzte. Dies erklärte ich dem Kundenservice und hatte schon Angst, dass nun eine grosse Streiterei beginnt und ich die 300 € bezahlen muss. Aber der Kundenservice hat mir sofort innerhalb eines Tages sehr freundlich zurückgeschrieben, und mir Rückzahlung in Auftrag gegeben. Also, das ist wirklich Highclass-Service 100/10! Damit habe ich nicht gerechnet, vor allem, weil Siroko ja auch nichts dafür kann. Ich bin wirklich total froh, dass die mir so unkompliziert entgegengekommen sind. Zudem war ich auch noch sehr spät dran mit meiner Antwort, weil ich gerade auf Reisen war. Also wirklich alles in allem grandios, so hat man auch keine Angst, etwas Teures zu bestellen, falls etwas schief gehen sollte. Herzlichen Dank dafür ❤️”

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Posted 1 month ago

Vielen Dank für deine Nachricht, Katharina 😊 Es freut uns sehr, dass unser Team dir schnell helfen konnte und die Rückerstattung reibungslos verlief. Dennoch tut uns das Geschehene leid, und wir arbeiten daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Viele Grüße und danke für dein Vertrauen! ❤️

Posted 1 month ago

“Perfekt, absolut perfekt. Montag bestellt, Mittwoch bei mir in der Schweiz. Super Support”

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Posted 1 month ago

Vielen Dank, Daniel! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung und unserem Support zufrieden bist. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit alles reibungslos läuft. Liebe Grüße, Team SIROKO

Posted 1 month ago

“Estoy muy contento por la atención recibida por el equipo Siroko. Gracias😃😃”

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Posted 2 months ago

Muchas gracias, Jose, por tus palabras. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por el equipo Siroko. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 month ago

“Rasche Lieferung, bei einem fehlerhaften Produkt wurde mir gleich ein neues zugesendet. 👍 Einfach Top.👍”

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Posted 2 months ago

Vielen Dank, Lukas, für dein tolles Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und dass wir dir bei dem fehlerhaften Produkt zügig ein neues zusenden konnten. Wir geben weiterhin unser Bestes, um dich rundum zufrieden zu stellen. Liebe Grüße, Team SIROKO

Posted 2 months ago

“I really appreciate the quality of Siroko’s products. In my last order, there was a small issue, but everything was resolved quickly by the support team in a very professional and efficient way. Excellent products and service. I will definitely continue to be a customer.”

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Posted 2 months ago

“SiROKO es una marca que destaca en el mercado calidad-precio. Muy contenta con las prendas de ropa de Ski. Ademas el servicio de atención al cliente son muy profesionales y muy atentos. Recomendado 100%!!”

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Posted 2 months ago

Muchas gracias, Inma, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las prendas de ski te han dejado contenta, así como la atención al cliente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y tu satisfacción. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“Sehr kompetenter Kundenservice. Schnelle Abwicklung.”

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Posted 2 months ago

Vielen Dank, Elena, für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als kompetent empfunden hast und die Abwicklung als zügig erlebt hast. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit du auch künftig rundum zufrieden bist ❤️ Liebe Grüße, Team SIROKO

Posted 2 months ago

“Muy buen producto a buen precio. Plazo de entrega muy rápido. Atención al cliente muy buena.y no cobran gastos de envío. Lo recomiendo. Seguiré comprando sus productos.”

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Posted 2 months ago

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestras condiciones cumplen con tus expectativas: buena relación calidad-precio, entrega rápida y atención al cliente de tu agrado, además de que no haya gastos de envío. Seguiremos trabajando para que sigas confiando en nosotros y puedas seguir comprando con la misma satisfacción ❤️ Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“La compra online es super sencilla, la tabla de talles según tamaño es muy fiel y su asistencia y contacto vía mail EXCELENTE. Compré un producto que al llegarme tenía unas fallas en las cremalleras y al contactarlos me respondieron enseguida, súper gentiles, y enviaron de inmediato un nuevo producto en perfecto estado. Valoro muchísimo haber recibido respuestas de personas y no robots, y que la resolución fuese positiva e inmediata. Excelente experiencia y amo mi chaqueta de ski/snow, obvio!”

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Posted 2 months ago

Muchas gracias, Lole, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra online fue fácil, la guía de tallas fue fiable y que pudiste resolver rápidamente las incidencias con las cremalleras. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención personalizada. Si necesitas algo más, aquí estamos 😊 Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“Amazing customer service”

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Posted 2 months ago

Thank you, Vivian, for the kind 5/5 rating. We’re thrilled that you had amazing customer service. If you need anything else, we’re here to help. Best regards, Team SIROKO

Posted 2 months ago

“Productos con muy buena calidad precio. Atención de incidencias bien gestionada. Seguiré comprando.”

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Posted 2 months ago

Muchas gracias, David, por tu valoración. Nos alegra saber que la calidad-precio y la gestión de incidencias han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para que sigas así de satisfecho. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“Llevo varias compras hechas y nunca tuve ningún problema. En la última tuve un problema. Siempre pensé que los servicios de atención al cliente no valían para nada, que ni me iban a contestar, pero en esta empresa no fue el caso. Con un par de correos y su buen hacer facilitando varias soluciones quedó todo resuelto.”

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Posted 2 months ago

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Óscar. Nos alegra saber que al final todo quedó resuelto gracias a la comunicación y a nuestro equipo. Si necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

SIROKO is rated 3.9 based on 707 reviews