SIROKO Reviews

Name: SIROKO
Address: San Bernardo 60-2, Asturias
Rating: 3.74

3.7 Rating 549 Reviews

68 %

of reviewers recommend SIROKO

3.7

Based on 549 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 87%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 80%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	Over A Week
Customer Service	2.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Beautiful color, material feels like a second skin 🤩 I love your shirts ❤️ I have over 10 of them 😁”

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Posted 4 hours ago

“Tuve un pequeño problema con la empresa de paquetería y Siroko se puso en contacto con ella para solucionarlo. Así que estoy muy contenta tanto con esa gestión como con el producto que compré :)”

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Posted 2 days ago

Hola Andrea, ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que pudimos ayudarte con el inconveniente de la paquetería y que estás contenta con tu compra. ¡Eso es lo más importante para nosotros! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo, El equipo de SIROKO

Posted 1 day ago

“Der Versand erfolgt super schnell. Die Ware ist auch super bequem! Bei einem Mängel wurde mir zügig geholfen! Toller Service danke!!! Werde wieder bestellen!”

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Posted 1 week ago

Hallo Dennis, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell war und dir das Produkt gefällt. 😊 Wir freuen uns auch, dass wir dir schnell bei deinem Problem helfen konnten – dafür sind wir da! Wir hoffen, dich bald wiederzusehen. Viele Grüße, das Siroko-Team

Posted 1 week ago

“Customer service is very helpfull”

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Posted 2 weeks ago

Hello Anna, Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you found our customer service helpful. Your satisfaction means everything to us! If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out. Warm wishes, Team SIROKO

Posted 2 weeks ago

“all good with siroko, very great cx team”

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Posted 3 weeks ago

Hello, Xavier! Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had a great experience with our customer service team. Your satisfaction is our top priority, and we’re always here to assist you. Looking forward to seeing you again soon! Best regards, Team SIROKO

Posted 2 weeks ago

“I had some problems with shipment. Customer et service help me to solve the situation”

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Posted 3 weeks ago

“I had some problems with shipment. Customer et service help me to solve the situation”

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Posted 3 weeks ago

Hello, Federica! We are very sorry to hear that you had problems with the delivery, but we are glad to know that our customer service team was able to help you resolve it. If you need anything else or have any other questions, please do not hesitate to write to us. We are here to help you! 😊 Best regards, Siroko.

Posted 3 weeks ago

“Todo muy bien, el producto genial, la atención vía email ha sido rápida y han estado atentos en todo momento. Gracias!”

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Posted 3 weeks ago

Hola Sara, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! 😊 Siempre estaremos aquí para atenderte en lo que necesites. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Un saludo, El equipo de SIROKO

Posted 3 weeks ago

“Desde que decidí apostar por ellos y llevar su ropa me he dado cuenta que es 🔝, tanto la profesionalidad como la calidad. Asique siempre seguiré llevando la ropa de SRKO”

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Posted 1 month ago

Hola Carla, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña! 😊 Estamos encantados de saber que valoras tanto nuestra profesionalidad como la calidad de nuestra ropa. Tu apoyo significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Siempre será un placer tenerte con nosotros! Un cordial saludo, El equipo de SIROKO

Posted 1 month ago

“Es una empresa seria y con buenos productos”

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Posted 1 month ago

Hola Angel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos. En Siroko, nos esforzamos constantemente por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, El equipo de SIROKO

Posted 1 month ago

“Produto muito confortável e prático de usar. Entrega antes da data prevista , o que demonstra uma eficiência de trabalho incrível. Adorei”

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Posted 1 month ago

Olá Nuno, Muito obrigado pelo seu comentário incrível! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você achou o produto confortável e prático. Além disso, estamos sempre empenhados em garantir uma entrega eficiente, e é ótimo ouvir que conseguimos impressioná-lo nesse aspecto. Agradecemos por escolher a SIROKO e esperamos vê-lo novamente em breve! Um abraço caloroso, Equipe SIROKO

Posted 1 month ago

“Je mesure 5 pieds 11 pouces 1/2 et je pèse 187 livres. J'avais commandé un cuissard de taille M, et j'avais commandé ce chandail en taille L. Mais j'ai tout retourné et j'ai pris une taille supérieure. Cuissard L et chandail XL. Le chandail est encore serré, mais il épouse parfaitement le corps. Excellente qualité.”

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Posted 1 month ago

“Los contacté por una duda en mi pedido online y me brindaron soporte de inmediato. Recomiendo este canal de atención.”

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Posted 1 month ago

Hola Alexander, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que recibiste un soporte inmediato para tu consulta. En Siroko, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención al cliente, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites. Un saludo cálido, El equipo de SIROKO

Posted 1 month ago

“Unfortunately, my cycling core arrived damaged and stained. Within a few days of my written complaint to the siroko support team, I got a very helpful answer and after exchanging some more emails concerning details of my order and of the damage it arrived with, I received the confirmation that a new item was on its way to me. I can’t review that new item yet, since it has not arrived. But my experience with Siroko‘s customer service was excellent.”

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Posted 1 month ago

Hi Lisa, Thank you so much for your review! 😊 We are happy to hear that our support team was helpful and quick to respond to your request. We sincerely apologise for the inconvenience with your order and will do our best to ensure you have a great experience with your new item when it arrives. We look forward to hearing from you about the new shipment! If you need further assistance, we are always here for you. Best regards, The Siroko team

Posted 1 month ago

“Good jacket but, the termo sleaves are fragile and prone to tear, and it has got no way of tightenint the bottom around your body so wind and snow can get in very easely”

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Posted 1 month ago

Ciao, grazie mille per il tuo commento e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo lieti che la giacca ti sia piaciuta, anche se ci scusiamo per i problemi che hai menzionato con le maniche riscaldate e la vestibilità più bassa. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e lo abbiamo già condiviso con il nostro team di sviluppo prodotto. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e questo tipo di feedback ci aiuta a continuare a evolverci. Cordiali saluti, Il team Siroko

Posted 1 month ago

“Assistenza spettacolare Bravi”

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Posted 1 month ago

Ciao Walter! Grazie mille per il tuo messaggio! 🤗 Siamo lieti di sapere che ti sei sentito ben supportato. Commenti come il tuo ci motivano a continuare a dare il meglio di noi stessi! 💪✨ Saremo qui ogni volta che avrai bisogno di noi! 🙌 Cordiali saluti, Il team Siroko

Posted 1 month ago

“Great service when getting confused with my account and return. Happy!”

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Posted 1 month ago

Hi Martijn, Thank you so much for your kind words! 😊 We’re really happy to hear that we could help you sort out the confusion with your account and return. Your satisfaction means a lot to us! 🙌 If you ever need anything else, we’re just a message away. Enjoy your Siroko gear! 🕶️🚴‍♂️ Best regards, The Siroko Team

Posted 1 month ago

“Fantastische en snelle hulp!”

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Posted 1 month ago

Hoi Tim! Hartelijk dank voor je bericht! 😊 We zijn blij om te horen dat je snel geholpen bent en dat de ervaring positief was. We zijn er voor alles wat je nodig hebt, we helpen je graag! Vriendelijke groeten van het Siroko team 👋 www.siroko.com

Posted 1 month ago

“La campera tiene una tela de buena calidad y abriga muy bien, ideal para el frío. Compré un talle XL pensando que me iba a quedar más cómoda, pero aunque el largo y el pecho son muy grandes, las mangas siguen siendo cortas. Eso la hace incómoda, sobre todo si tenés brazos largos. En realidad, creo que mi talle ideal seria un L pero el las mangas aun serian mas cortas.”

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Posted 1 month ago

Hola 😊 Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con la chaqueta. Nos alegra saber que la calidad del tejido y el nivel de abrigo han cumplido con tus expectativas, ¡es perfecta para los días fríos! 🧥❄️ Sentimos que el ajuste de las mangas no haya sido del todo cómodo. Tu observación es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros diseños y tallajes 💪🧵 Si en algún momento deseas hacer un cambio o necesitas ayuda para encontrar una prenda que se adapte mejor a ti, no dudes en escribirnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Un saludo del equipo de; www.siroko.com

Posted 1 month ago

“Muito satisfeito com a siroko, a nível dos equipamentos qualidade preço é muito bom, além de eu ter tido um problema grave com a minha última encomenda, causado pela transportadora, reclamei com a siroko, de forma exemplar me resolveu o problema em dois dias e de forma exemplar. Fiquei ainda mais cliente da marca. Muito satisfeito só posso avaliar em ⭐⭐⭐⭐⭐”

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Posted 2 months ago

Olá Hélder, Muito obrigado pela sua incrível avaliação! 😊 É maravilhoso saber que ficou satisfeito com a qualidade-preço dos nossos equipamentos e que conseguimos resolver o seu problema de forma rápida e eficaz. A sua confiança na marca é o nosso maior reconhecimento, e ficamos muito felizes em tê-lo como cliente. Esperamos vê-lo de novo em breve! Um abraço, Equipe SIROKO

Posted 2 months ago

SIROKO is rated 3.7 based on 549 reviews