SIROKO Reviews

Name: SIROKO
Address: San Bernardo 60-2, Asturias
Rating: 3.92

3.9 Rating 707 Reviews

73 %

of reviewers recommend SIROKO

3.9

Based on 707 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 71%
Customer Service
Communication Channels	Email
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“La migliore custumer experience che abbia mai avuto con il loro servizio clienti. Reso prodotto facile ed intuitivo. Azienda seria, veloce, affidabile e con prodotti di alta qualità ad un prezzo favorevole. Poi sono anche simpatici :)”

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Posted 2 months ago

Ciao Federico, Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata al top, dal servizio clienti ai resi facili, fino alla qualità dei nostri prodotti a un prezzo favorevole. Cerchiamo sempre di essere seri, veloci e, come dici tu, simpatici :) Un caro saluto, Il team di Siroko

Posted 2 months ago

“A big help from the Sales Support Thanks Siroko Team”

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Posted 2 months ago

Hi Gianluca, Thank you so much for your review! We’re really glad that our sales support was helpful. We’re here to help with anything else you might need. Best regards, The Siroko team

Posted 2 months ago

“Empecé a mirar ropa de bici y encontré esta marca, me gustaron sus diseños investigue un poco y vi que las badanas estaban muy bien construidas, he comprado un conjunto y la verdad que ha superado con creces lo que esperaba, el culotte se nota de calidad, en cuanto al cambio de las tallas, no recuerdo ninguna empresa que funcione así de rápido, dejé el Lunes el paquete para cambio de talla y hoy Viernes antes de las 12PM me ha llegado la nueva talla. Seguiré confiando en esta empresa.”

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Posted 2 months ago

¡Qué buena noticia, David! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el conjunto te ha encantado y que el cambio de talla haya sido tan rápido y sencillo. Seguiremos trabajando para que cada compra supere tus expectativas. Un saludo muy cordial, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“Prodotti di grande qualità a livello di materiali e di fattura.Rapporto qualità prezzo ideale.Assistenza clienti molto disponibile e preparata.Grande attenzione verso il cliente.Consiglio a tutti gli appassionati di ciclismo il brand Siroko senza remore.”

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Posted 2 months ago

Ciao Davide Grazie mille per le tue parole! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei materiali, il rapporto qualità-prezzo e il nostro servizio clienti 🙌 La tua raccomandazione significa davvero tanto per noi. Continueremo a dare il massimo per accompagnarti in ogni uscita 🚴‍♂️ Un saluto Il team di Siroko

Posted 2 months ago

“Marca de mucha calidad y muy responsable a pesar de tener un percance con una prenda, los chicos fueron muy amables y responsables en resolverme el problema, 100% recomendados los productos son de calidad y muy bonitos sin duda alguno fiel a la marca!!!”

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Posted 2 months ago

Hola Félix, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que, incluso tras el percance, nuestro equipo pudo ayudarte y resolverlo satisfactoriamente 🙌 Tu confianza y fidelidad significan mucho para nosotros. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas teniendo productos bonitos y fieles a SIROKO. Esperamos poder seguir acompañándote. ¡Un saludo! El equipo de Siroko

Posted 2 months ago

“Пользуюсь одеждой и аксессуарами Siroko лет пять,очень всё качественно и быстрая доставка 🚚”

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Posted 2 months ago

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбираете Siroko уже пять лет. Нам очень приятно слышать, что качество и быстрая доставка радуют вас. Если будет нужна помощь или появятся вопросы — пишите, мы на связи! С наилучшими пожеланиями, Команда SIROKO

Posted 2 months ago

“PO dvou dnech jsem zboží reklamovala. Pořád se vymlouvají a nakonec řeknou, že jsem si to mohla způsobit sama. (bunda se párá po dvou dnech nošení)Již nikdy nekoupím.”

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Posted 2 months ago

Iveto, mrzí nás, že jsi měla s nákupem takovou zkušenost. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a za to, že se ti naše odpovědi zdály nedostatečné. Prosím, kontaktuj nás prostřednictvím stránky https://www.siroko.com/cs/i/contacto a zašli nám podrobnosti o vadě bundy po dvou dnech nošení. Rádi situaci prověříme a nabídneme ti vhodné řešení. Děkujeme za tvé připomínky a za tvou snahu pomoci nám zlepšit naše služby. S pozdravem, Tým SIROKO

Posted 2 months ago

“sehr freundlich,schnelle Antworten und ich finde es ist wirklich super tolle Team !Ich kaufe gerne weiter und sehr empfehlen!”

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Posted 2 months ago

Hallo Springer 😊, vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass du gute Erfahrungen mit unserem Team gemacht hast und uns bei zukünftigen Einkäufen dein Vertrauen schenkst. Denk daran, dass wir für dich da sind, wann immer du uns brauchst – zögere nicht, uns zu kontaktieren 💬. Viele Grüße, das SIROKO-Team

Posted 2 months ago

“Extremadamente finos. No valen para sitios fríos que es precisamente para el deporte que supuestamente están hechos.”

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Posted 2 months ago

Hola Alvaro, Lamentamos mucho que el producto no cumpla tus expectativas. Tomamos nota de que son extremadamente finos y no valen para sitios fríos, justo cuando se esperan para la práctica deportiva. Si el artículo no se ajusta a lo descrito o no te satisface, puedes gestionarlo dentro de los 30 días siguientes a la entrega para realizar una devolución o cambio. Si hay un defecto, por favor contacta a través de https://www.siroko.com/es/i/contacto y lo resolveremos a la mayor brevedad posible. Gracias por tus comentarios y por ayudarnos a mejorar. Un saludo cordial, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“Nice product but one thing, that i don‘t understand: the material on the back is so thin, u can see the whole butt. i would use - especially - on the back a bit thicker material. I brought it to a seamstress to have an additional piece of fabric sewn in. it cost me almost the same as i paid for the shorts itself. The Look, and the function is very very good. but the transparent back is a big downside.”

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Posted 2 months ago

Hi Pascal, Sorry to hear about the issue with the back material. We understand this can be disappointing. If the item doesn’t meet your expectations, you have 30 days from delivery to return it. If you think there’s a defect, please contact us with your order number and a couple of photos here: https://www.siroko.com/es/i/contacto, and we’ll assist within 48–72 hours. Thank you for your feedback, and we’ll do our best to help you. Kind regards, The SIROKO Team

Posted 2 months ago

“Excelent costumer service. Quality products, and fast delivery.”

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Posted 2 months ago

Hi Roberto, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled you had an excellent experience with our customer service, quality products, and fast delivery. If you need anything else, we’re here to help 😊 Best regards, Team SIROKO

Posted 2 months ago

“No issue, evrything was perfect, parcel received very fast.”

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Posted 2 months ago

Hi SW, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear everything was perfect and your parcel arrived quickly. If you need anything else, we’re here to help. Best regards, Team SIROKO

Posted 2 months ago

“Todo muy bien y el trato con el servicio de atención al cliente,perfecto 👏👏”

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Posted 2 months ago

Hola Rafa, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el trato del servicio de atención al cliente ha sido perfecto. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna otra pregunta, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 months ago

“Precio increíble y entrega rápida, tuve un problema con uno de los productos y enseguida me lo solucionaron mandándome otro”

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Posted 2 months ago

Hola Ana, ¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Siempre estamos aquí para ayudar y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto para más compras! ¡Saludos! El equipo de SIROKO

Posted 2 months ago

“The material of these pants is very thin and you can see right through the pants. That‘s unpleasant.”

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Posted 2 months ago

Hello Katja, We sincerely apologize for this negative experience. We would like to kindly remind you that if the product does not meet your expectations, you have 30 days from the date of delivery to arrange a return. If you believe the item has a defect, please contact us through the following link: https://www.siroko.com/es/i/contacto and we will assist you within a maximum of 48–72 hours. Thank you. Kind regards, The SIROKO Team

Posted 2 months ago

“Ich habe letzte Woche wieder ein Mal eine grosse Bestellung bei Siroko gemacht. Leider wurde mir ein Artikel nicht mitgeliefert. Ich habe mich sofort an den Kundendienst gewandt, musste div. Fotos schicken usw. War aufwändig, aber Siroko wird mir den fehlenden Artikel nachsenden. Ich bin unglaublich froh. Die Artikel haben meiner Meinung nach allgemein ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei günstigeren Artikeln merkt man, dass sie eher für Anfänger*innen sind und wenn man Ambitioniert fährt, lohnt sich einen höheren Preis zu zahlen. Auch mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, sowie der Passform. Ich kann die Firma und den Kundenservice von Siroko somit wirklich weiterempfehlen und ich werde definitiv wieder da bestellen.”

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Posted 3 months ago

Hallo Lena Maria, vielen Dank für deine tollen Bewertungen! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du trotz des anfänglichen Problems mit der Lieferung mit unserem Service zufrieden bist und dass der fehlende Artikel korrekt versandt werden konnte. Es ist uns sehr wichtig, stets den besten Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen! 🚴‍♀️ Viele Grüße, das SIROKO-Team

Posted 3 months ago

“Buenos productos, buenos precios y unos servicios de atención al cliente y post venta espectaculares”

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Posted 3 months ago

Hola Carlos, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te gustan los productos, los precios y nuestro servicio de atención al cliente y postventa. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Trato post-venda excelente. Compré un maillot que estaba defectuosa la cremallera, les envié mail con un par de fotos, me respondieron muy rapido, y me enviaron uno de nuevo sin tener que enviar el maillot defectuoso, que siempre es un poco jaleo. Un 10”

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Posted 3 months ago

Hola David, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la post-venta fue excelente y que el reemplazo se gestionó rápida y fácilmente sin necesidad de enviar el artículo defectuoso. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Súper contenta con Siroko, tanto en la calidad como la atención al cliente. Me llegó una prenda con defecto de fábrica y sin problema me la cambiaron y resolvieron con rapidez. No sé como se llama la chica que atendió, pero enhorabuena por ser tan profesional.”

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Posted 3 months ago

Hola Ale, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el cambio se hizo sin problema y con rapidez, y que la atención fue profesional. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Muy buen servicio y rápido! Esperando las nuevas tallas!”

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Posted 3 months ago

Hola Adrián, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y eficaz ❤️ Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

SIROKO is rated 3.9 based on 707 reviews