SIROKO Reviews

Name: SIROKO
Address: San Bernardo 60-2, Asturias
Rating: 3.93

3.9 Rating 735 Reviews

73 %

of reviewers recommend SIROKO

3.9

Based on 735 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 75%
Customer Service
Communication Channels	Email
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“I really appreciate the quality of Siroko’s products. In my last order, there was a small issue, but everything was resolved quickly by the support team in a very professional and efficient way. Excellent products and service. I will definitely continue to be a customer.”

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Posted 3 months ago

“SiROKO es una marca que destaca en el mercado calidad-precio. Muy contenta con las prendas de ropa de Ski. Ademas el servicio de atención al cliente son muy profesionales y muy atentos. Recomendado 100%!!”

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Posted 3 months ago

Muchas gracias, Inma, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las prendas de ski te han dejado contenta, así como la atención al cliente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y tu satisfacción. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Sehr kompetenter Kundenservice. Schnelle Abwicklung.”

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Posted 3 months ago

Vielen Dank, Elena, für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als kompetent empfunden hast und die Abwicklung als zügig erlebt hast. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit du auch künftig rundum zufrieden bist ❤️ Liebe Grüße, Team SIROKO

Posted 3 months ago

“Muy buen producto a buen precio. Plazo de entrega muy rápido. Atención al cliente muy buena.y no cobran gastos de envío. Lo recomiendo. Seguiré comprando sus productos.”

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Posted 3 months ago

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestras condiciones cumplen con tus expectativas: buena relación calidad-precio, entrega rápida y atención al cliente de tu agrado, además de que no haya gastos de envío. Seguiremos trabajando para que sigas confiando en nosotros y puedas seguir comprando con la misma satisfacción ❤️ Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“La compra online es super sencilla, la tabla de talles según tamaño es muy fiel y su asistencia y contacto vía mail EXCELENTE. Compré un producto que al llegarme tenía unas fallas en las cremalleras y al contactarlos me respondieron enseguida, súper gentiles, y enviaron de inmediato un nuevo producto en perfecto estado. Valoro muchísimo haber recibido respuestas de personas y no robots, y que la resolución fuese positiva e inmediata. Excelente experiencia y amo mi chaqueta de ski/snow, obvio!”

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Posted 3 months ago

Muchas gracias, Lole, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra online fue fácil, la guía de tallas fue fiable y que pudiste resolver rápidamente las incidencias con las cremalleras. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención personalizada. Si necesitas algo más, aquí estamos 😊 Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Amazing customer service”

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Posted 3 months ago

Thank you, Vivian, for the kind 5/5 rating. We’re thrilled that you had amazing customer service. If you need anything else, we’re here to help. Best regards, Team SIROKO

Posted 3 months ago

“Productos con muy buena calidad precio. Atención de incidencias bien gestionada. Seguiré comprando.”

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Posted 3 months ago

Muchas gracias, David, por tu valoración. Nos alegra saber que la calidad-precio y la gestión de incidencias han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para que sigas así de satisfecho. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Llevo varias compras hechas y nunca tuve ningún problema. En la última tuve un problema. Siempre pensé que los servicios de atención al cliente no valían para nada, que ni me iban a contestar, pero en esta empresa no fue el caso. Con un par de correos y su buen hacer facilitando varias soluciones quedó todo resuelto.”

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Posted 3 months ago

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Óscar. Nos alegra saber que al final todo quedó resuelto gracias a la comunicación y a nuestro equipo. Si necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“La migliore custumer experience che abbia mai avuto con il loro servizio clienti. Reso prodotto facile ed intuitivo. Azienda seria, veloce, affidabile e con prodotti di alta qualità ad un prezzo favorevole. Poi sono anche simpatici :)”

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Posted 3 months ago

Ciao Federico, Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che la tua esperienza sia stata al top, dal servizio clienti ai resi facili, fino alla qualità dei nostri prodotti a un prezzo favorevole. Cerchiamo sempre di essere seri, veloci e, come dici tu, simpatici :) Un caro saluto, Il team di Siroko

Posted 3 months ago

“A big help from the Sales Support Thanks Siroko Team”

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Posted 3 months ago

Hi Gianluca, Thank you so much for your review! We’re really glad that our sales support was helpful. We’re here to help with anything else you might need. Best regards, The Siroko team

Posted 3 months ago

“Empecé a mirar ropa de bici y encontré esta marca, me gustaron sus diseños investigue un poco y vi que las badanas estaban muy bien construidas, he comprado un conjunto y la verdad que ha superado con creces lo que esperaba, el culotte se nota de calidad, en cuanto al cambio de las tallas, no recuerdo ninguna empresa que funcione así de rápido, dejé el Lunes el paquete para cambio de talla y hoy Viernes antes de las 12PM me ha llegado la nueva talla. Seguiré confiando en esta empresa.”

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Posted 3 months ago

¡Qué buena noticia, David! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el conjunto te ha encantado y que el cambio de talla haya sido tan rápido y sencillo. Seguiremos trabajando para que cada compra supere tus expectativas. Un saludo muy cordial, Equipo SIROKO

Posted 3 months ago

“Prodotti di grande qualità a livello di materiali e di fattura.Rapporto qualità prezzo ideale.Assistenza clienti molto disponibile e preparata.Grande attenzione verso il cliente.Consiglio a tutti gli appassionati di ciclismo il brand Siroko senza remore.”

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Posted 3 months ago

Ciao Davide Grazie mille per le tue parole! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei materiali, il rapporto qualità-prezzo e il nostro servizio clienti 🙌 La tua raccomandazione significa davvero tanto per noi. Continueremo a dare il massimo per accompagnarti in ogni uscita 🚴‍♂️ Un saluto Il team di Siroko

Posted 3 months ago

“Marca de mucha calidad y muy responsable a pesar de tener un percance con una prenda, los chicos fueron muy amables y responsables en resolverme el problema, 100% recomendados los productos son de calidad y muy bonitos sin duda alguno fiel a la marca!!!”

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Posted 3 months ago

Hola Félix, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que, incluso tras el percance, nuestro equipo pudo ayudarte y resolverlo satisfactoriamente 🙌 Tu confianza y fidelidad significan mucho para nosotros. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas teniendo productos bonitos y fieles a SIROKO. Esperamos poder seguir acompañándote. ¡Un saludo! El equipo de Siroko

Posted 3 months ago

“Пользуюсь одеждой и аксессуарами Siroko лет пять,очень всё качественно и быстрая доставка 🚚”

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Posted 3 months ago

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбираете Siroko уже пять лет. Нам очень приятно слышать, что качество и быстрая доставка радуют вас. Если будет нужна помощь или появятся вопросы — пишите, мы на связи! С наилучшими пожеланиями, Команда SIROKO

Posted 3 months ago

“PO dvou dnech jsem zboží reklamovala. Pořád se vymlouvají a nakonec řeknou, že jsem si to mohla způsobit sama. (bunda se párá po dvou dnech nošení)Již nikdy nekoupím.”

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Posted 3 months ago

Iveto, mrzí nás, že jsi měla s nákupem takovou zkušenost. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti a za to, že se ti naše odpovědi zdály nedostatečné. Prosím, kontaktuj nás prostřednictvím stránky https://www.siroko.com/cs/i/contacto a zašli nám podrobnosti o vadě bundy po dvou dnech nošení. Rádi situaci prověříme a nabídneme ti vhodné řešení. Děkujeme za tvé připomínky a za tvou snahu pomoci nám zlepšit naše služby. S pozdravem, Tým SIROKO

Posted 3 months ago

“sehr freundlich,schnelle Antworten und ich finde es ist wirklich super tolle Team !Ich kaufe gerne weiter und sehr empfehlen!”

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Posted 3 months ago

Hallo Springer 😊, vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass du gute Erfahrungen mit unserem Team gemacht hast und uns bei zukünftigen Einkäufen dein Vertrauen schenkst. Denk daran, dass wir für dich da sind, wann immer du uns brauchst – zögere nicht, uns zu kontaktieren 💬. Viele Grüße, das SIROKO-Team

Posted 3 months ago

“Extremadamente finos. No valen para sitios fríos que es precisamente para el deporte que supuestamente están hechos.”

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Posted 4 months ago

Hola Alvaro, Lamentamos mucho que el producto no cumpla tus expectativas. Tomamos nota de que son extremadamente finos y no valen para sitios fríos, justo cuando se esperan para la práctica deportiva. Si el artículo no se ajusta a lo descrito o no te satisface, puedes gestionarlo dentro de los 30 días siguientes a la entrega para realizar una devolución o cambio. Si hay un defecto, por favor contacta a través de https://www.siroko.com/es/i/contacto y lo resolveremos a la mayor brevedad posible. Gracias por tus comentarios y por ayudarnos a mejorar. Un saludo cordial, Equipo SIROKO

Posted 4 months ago

“Nice product but one thing, that i don‘t understand: the material on the back is so thin, u can see the whole butt. i would use - especially - on the back a bit thicker material. I brought it to a seamstress to have an additional piece of fabric sewn in. it cost me almost the same as i paid for the shorts itself. The Look, and the function is very very good. but the transparent back is a big downside.”

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Posted 4 months ago

Hi Pascal, Sorry to hear about the issue with the back material. We understand this can be disappointing. If the item doesn’t meet your expectations, you have 30 days from delivery to return it. If you think there’s a defect, please contact us with your order number and a couple of photos here: https://www.siroko.com/es/i/contacto, and we’ll assist within 48–72 hours. Thank you for your feedback, and we’ll do our best to help you. Kind regards, The SIROKO Team

Posted 4 months ago

“Excelent costumer service. Quality products, and fast delivery.”

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Posted 4 months ago

Hi Roberto, Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled you had an excellent experience with our customer service, quality products, and fast delivery. If you need anything else, we’re here to help 😊 Best regards, Team SIROKO

Posted 4 months ago

“No issue, evrything was perfect, parcel received very fast.”

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Posted 4 months ago

Hi SW, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear everything was perfect and your parcel arrived quickly. If you need anything else, we’re here to help. Best regards, Team SIROKO

Posted 4 months ago

SIROKO is rated 3.9 based on 735 reviews