SIROKO Reviews

Name: SIROKO
Address: San Bernardo 60-2, Asturias
Rating: 3.83

3.8 Rating 632 Reviews

70 %

of reviewers recommend SIROKO

3.8

Based on 632 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 86%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 82%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	3 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

Visit Website

Write Your review

Tell us how SIROKO made you happy

Help future customers by talking about customer service, price, delivery, returns & refunds.

Minimum 10 characters

What's your name?

Whats your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 5 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Ich habe letzte Woche wieder ein Mal eine grosse Bestellung bei Siroko gemacht. Leider wurde mir ein Artikel nicht mitgeliefert. Ich habe mich sofort an den Kundendienst gewandt, musste div. Fotos schicken usw. War aufwändig, aber Siroko wird mir den fehlenden Artikel nachsenden. Ich bin unglaublich froh. Die Artikel haben meiner Meinung nach allgemein ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei günstigeren Artikeln merkt man, dass sie eher für Anfänger*innen sind und wenn man Ambitioniert fährt, lohnt sich einen höheren Preis zu zahlen. Auch mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, sowie der Passform. Ich kann die Firma und den Kundenservice von Siroko somit wirklich weiterempfehlen und ich werde definitiv wieder da bestellen.”

Helpful Report

Posted 1 week ago

Hallo Lena Maria, vielen Dank für deine tollen Bewertungen! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du trotz des anfänglichen Problems mit der Lieferung mit unserem Service zufrieden bist und dass der fehlende Artikel korrekt versandt werden konnte. Es ist uns sehr wichtig, stets den besten Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen! 🚴‍♀️ Viele Grüße, das SIROKO-Team

Posted 6 days ago

“Buenos productos, buenos precios y unos servicios de atención al cliente y post venta espectaculares”

Helpful Report

Posted 1 week ago

Hola Carlos, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te gustan los productos, los precios y nuestro servicio de atención al cliente y postventa. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 week ago

“Trato post-venda excelente. Compré un maillot que estaba defectuosa la cremallera, les envié mail con un par de fotos, me respondieron muy rapido, y me enviaron uno de nuevo sin tener que enviar el maillot defectuoso, que siempre es un poco jaleo. Un 10”

Helpful Report

Posted 1 week ago

Hola David, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la post-venta fue excelente y que el reemplazo se gestionó rápida y fácilmente sin necesidad de enviar el artículo defectuoso. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 week ago

“Súper contenta con Siroko, tanto en la calidad como la atención al cliente. Me llegó una prenda con defecto de fábrica y sin problema me la cambiaron y resolvieron con rapidez. No sé como se llama la chica que atendió, pero enhorabuena por ser tan profesional.”

Helpful Report

Posted 1 week ago

Hola Ale, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el cambio se hizo sin problema y con rapidez, y que la atención fue profesional. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 week ago

“Muy buen servicio y rápido! Esperando las nuevas tallas!”

Helpful Report

Posted 1 week ago

Hola Adrián, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y eficaz ❤️ Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 week ago

“Buena tienda y buena atención al cliente”

Helpful Report

Posted 1 week ago

Hola Jorge, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la tienda y la atención al cliente te han parecido buenas 😍. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 week ago

“Buena tienda. He comprado varias cosas ahí y todo muy bien. Tuve un pequeño problema con una prenda y me lo resolvieron súper rápido.”

Helpful Report

Posted 2 weeks ago

Hola Sandra, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo fue bien y que pudimos resolver rápido ese pequeño inconveniente ❤️ Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 weeks ago

“"Beautiful product, exactly as shown in the pictures. Super fast shipping (I received my order in just three days). I will definitely buy again!”

Helpful Report

Posted 2 weeks ago

Hi Eleonora, Thank you so much for sharing your experience! We’re thrilled you love the product and that the shipping was super fast. Looking forward to welcoming you back soon ✨ Best regards, Team SIROKO

Posted 2 weeks ago

“Una marca española muy TOP, productos de calidad y con un diseño muy actual a buen precio. Las prendas de nieve y de trekking van genial, la línea de ropa informal es muy cómoda y el servicio posventa funciona realmente bien. SIROKO, un 10, muy recomendable!!!”

Helpful Report

Posted 2 weeks ago

Hola Avelino, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que SIROKO te parece una marca TOP, con productos de calidad y buen diseño, y que el servicio posventa funciona realmente bien. Seguiremos cuidando esa línea para que sigas encantado con cada compra ❤️ Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 2 weeks ago

“Muy buena marca además tienen un servicio de atención al cliente maravilloso. Encantada con la compra”

Helpful Report

Posted 3 weeks ago

Hola Gloria, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! ❤️ Nos alegra un montón saber que te parece una buena marca y que nuestro servicio de atención al cliente haya sido maravilloso 😊 Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que estés encantada con cada compra. Un saludo, Equipo SIROKO.

Posted 2 weeks ago

“Tuve un problema con una prensa y me lo han arreglado, gracias a su politica, seguiré confiando en la marca, gracias!”

Helpful Report

Posted 3 weeks ago

Hola Marina, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos resolver el problema de la prensa. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en la marca 🤗 Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 3 weeks ago

“Highly recommend to everyone, excellent service and communication.”

Helpful Report

Posted 3 weeks ago

Hello, Zuzanna 😊 Thank you so much for your fantastic review! We are delighted to hear that you were satisfied with the service and communication you received. Remember that we are here for whatever you need, and we look forward to serving you again very soon. ✨ Best regards, The SIROKO Team

Posted 3 weeks ago

“I wrote wrong email address in my order but anyway custome service helped me so much with changing sizes and return of the products, great communication and care!”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Hello Magda, Thank you very much for sharing your positive experience 😊 We are glad to hear that our team was able to help you with the email issue, the size changes and the return, and that you felt well supported throughout the process. We are here for whatever you need, so please do not hesitate to contact us whenever you want. Kind regards, The SIROKO Team

Posted 1 month ago

“Siroko customer service brilliant. Had an issue with getting my order delivered by the courier, Siroko sorted it out for me very quickly. A company that actually cares! I have purchased a range of cycling clothing from them and it is fantastic quality!”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Hello Mark, Thank you for the fantastic review! We are thrilled our team could sort out the delivery issue and that you are happy with our cycling clothing. If you ever need assistance or have any questions, please don’t hesitate to contact us. We look forward to seeing you again for more shopping! Best regards, Team SIROKO

Posted 1 month ago

“Best product in the world”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Thank you very much for your review, Borja! We are delighted to hear that you appreciate the quality of our materials, the comfort of our garments, and the designs we offer. If you ever need assistance or have any questions, please do not hesitate to contact us. We are here to help! Best regards, The SIROKO Team

Posted 1 month ago

“Bardzo wygodne spodnie, świetnie skrojone, dające poczucie komfortu.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Cześć Anna, Bardzo dziękujemy za Twoją doskonałą opinię! Cieszy nas, że jesteś zadowolona z otrzymanych spodni i że są dla Ciebie wygodne. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować pomocy lub będziesz mieć pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy Cię ponownie podczas kolejnych zakupów! Pozdrawiamy serdecznie, Zespół SIROKO

Posted 1 month ago

“La verdad que estoy muy contenta tanto con las gafas que compre para esquiar como con el trato que han tenido hacia mi. Tuve un problema con el envio y se pusieron en contacto conmigo al segundo, solucionándomelo todo al momento. Volveré a reptir sin duda :)”

Helpful Report

Posted 1 month ago

¡Hola, Noelia! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Nos encanta saber que estás contenta con tus gafas y con la atención recibida. Sentimos el contratiempo con el envío, pero nos alegra mucho haber podido solucionarlo rápidamente. Para cualquier cosa que necesites, aquí estamos. ¡Será un placer volver a verte pronto! 😄 Un saludo, Equipo SIROKO

Posted 1 month ago

“Comprei um casaco tamanho XL ficava grande, fiz troca para L sem problema nenhum e sem pagar mais nada. Foram impecáveis. Recomendo, SIROKO por ser de confiança. Obrigado SIROKO”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Olá, Paula: Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que a jaqueta atendeu às suas expectativas, que a troca foi fácil e sem custos e que você considera a SIROKO uma marca confiável. Se precisar de alguma coisa no futuro, estamos à sua disposição 😊 Atenciosamente, A equipe da SIROKO

Posted 1 month ago

“Ι have bought various snowboarding articles from Siroko (3 snowboard jackets, 2 trousers, 1 bib pant, gloves, hat, neck warmer etc), they were true to size and worked perfectly for my traveling to Iceland and Norway. I particularly love their isothermic leggings. The best is that they shipped to Athens, Greece literally in 1 day, which was amazing as the first time round I had to make last minute purchases.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Thank you so much for your comment, Dimitra! 😊 We love to hear that everything was perfect for you and that the equipment accompanied you on such an incredible trip to Iceland and Norway. We are also very happy that the fast delivery to Athens made things easier for you. Thank you for trusting SIROKO and keep enjoying the snow! ❄️🏂✨

Posted 1 month ago

“I had really good experiance with customer service when I had to sent back one article. I get really quick respond from them, and no problem with refund. I am also very pleased with delivery, which is quick, especially DHL express.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Thanks a lot for your great feedback, Mateja! We’re really glad to hear you had a smooth return, quick refund, and fast DHL Express delivery. If you ever need anything, just let us know. Warm regards, Team SIROKO

Posted 1 month ago

SIROKO is rated 3.8 based on 632 reviews