Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.6 Bewertung 28,702 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
35,521
 Insights Metrics Info
4.6
Basierend auf 28,702 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
Lesen Giesswein Walkwaren AG Bewertungen
Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English Français
Anonym
Verifizierter Käufer
“De adviesmaat voor de damespantoffels vind ik niet goed, te klein.”
Hilfreich Melden
14.08.2021
Dear customer, thank you for your message. We are sorry to hear that the slippers don't fit. We usually recommend getting your normal shoe size. If you are between two sizes, we recommend to size down. You can of course return them free of charge and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. For the return please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. As soon as we receive your parcel in house we will refund you the money via the same means of payment as you paid the invoice (credit card, paypal…) To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
16.08.2021
Jasmin-Alex F
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Schuhe nun das zweite mal im Büro an. Die Sohle ist von mir aus gesehen nicht so ideal, die ist sehr dünn und auch wenn ich wenig stehe machen die Füsse schnell weh. Der Boden drückt durch. (ich hoffe man versteht was ich meine) Eigentlich ein toller Schuh, nur für meinen Fuss sollte die Sohle besser sein. Leider schwitze ich trotz Meriono Sochen und Merino Schuh immer noch. Fazit: Es gibt bessere Schuhe in diesem Preissegment, auch deutlich darunter. So würde ich mir den Schuh nicht mehr anschaffen. Gerne können Sie mich kontaktieren um weitere Feedbacks zu erhalten.”
Hilfreich Melden
10.08.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
10.08.2021
Jenny C
Verifizierter Käufer
“Shoe size is far too generous and big! I have to buy extra thick socks and wear 2 pairs of socks in order to rid the extra room.”
Hilfreich Melden
09.08.2021
Dear Jenny, thank you for your message. We are sorry that the shoes are too big. If they really don't fit you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
10.08.2021
Patrice C
Verifizierter Käufer
“trop difficile à mettre”
Hilfreich Melden
06.08.2021
Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
06.08.2021
Nikki R
Verifizierter Käufer
“Love my runners apart from the fact that one of the laces was damaged. Contacted customer service who promised a new pair of laces but nothing arrived as yet. £100 a pair - not good enough”
Hilfreich Melden
05.08.2021
Dear Nikki, thank you for your review. I am very sorry to hear that you had a problem with one of our products. At the same time, we can assure you that we always strive to deliver only high-quality goods in order to satisfy our customers in the best possible way. I am sure our cutsomer service has sent out the new laces but maybe they got stuck at customs. I kindly ask you to contact our customer support again and I am sure we will find a solution so you will get your new laces. Thank you for your efforts! Again, I am very sorry for the inconvience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
06.08.2021
Susan B
Verifizierter Käufer
“Way too small around the ankle. I can barely get them on. I have very average ankles.”
Hilfreich Melden
05.08.2021
Dear Susan, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. You can of course return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
05.08.2021
Glenn G
Verifizierter Käufer
“Your slippers run very small. Also the hard material around the toes is uncomfortable. Not enough toe room in general. I prefer lined crocs. Much more comfortable as far as cushioning and toe room. I’m typically a size 12 D or E.”
Hilfreich Melden
01.08.2021
Dear Glenn, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products and that our slippers don't fit as well. You can of course return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
02.08.2021
Janin G
Verifizierter Käufer
“Schnitt unerwartet eng”
Hilfreich Melden
30.07.2021
Guten Tag, besten Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass die Schuhe etwas zu eng sind. Wir empfehlen die Schuhe mindestens 3 Tage mit verschiedenen Socken einzutragen, diese geben nach dem Eintragen ein wenig nach. Sollte es nicht besser werden, können Sie diese selbstverständlich im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte erstellen Sie hierfür Ihr Retouren Label unter folgendem Link und laden Sie es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und senden Sie das Paket mit diesem Label an uns zurück. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
02.08.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schuhe halten nicht das was Sie versprechen”
Hilfreich Melden
29.07.2021
Lieber Kunde! vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an unseren Kundenservice an shop@giesswein.com senden: -Foto, auf dem das Problem erkennbar ist -Kurze Beschreibung -Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
30.07.2021
Peter M
Verifizierter Käufer
“sitzen sehr unbeqem, Material läßt zu wünschen übrig, nie wieder”
Hilfreich Melden
29.07.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.07.2021
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich bin leider enttäuscht von den Schuhen. Ich trage sie nun seit 6 Wochen und sie sind jetzt schon leicht aus der Form und riechen sehr stark. Für mich dann doch kein barfuß Schuh, wie angepriesen. Ich bin mal gespannt, wie sie aus der Waschmaschine kommen. 140€ ist viel Geld für mich für einen Schuh, der nach 6 Wochen ausschaut und duftet, wie andere Freizeitschuhe nach 6 Jahren. Bei meinem Freund ist nach kurzzeitigem Tragen die Innensohle gleich kaputt gegangen.”
Hilfreich Melden
29.07.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.07.2021
Torsten K
Verifizierter Käufer
“Alles gut geklappt und wie erwartet! Nach 1 Woche verhält sich der Schuh wie jeder andere auch.”
Hilfreich Melden
26.07.2021
Fiona H
Verifizierter Käufer
“These are extremely narrow made too tight and I have to send them back.”
Hilfreich Melden
22.07.2021
Dear Fiona, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
23.07.2021
Shirley T
Verifizierter Käufer
“The product received was good, but didn't fit. However to return the product seemed so difficult that it just wasn't worth the hassle.”
Hilfreich Melden
22.07.2021
Dear Shirley, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry to hear that the ordered article did not meet your expectations. If you wish to return the item please do not hesitate to contact us directly at shop@giesswein.com We will be glad to assist you with the return process. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laure
22.07.2021
Patricia B
Verifizierter Käufer
“Déçue de la cape commandée. Tissu assez lourd et épais. J’ai l’impression d’avoir eu un article déjà usé. Dommage!!!”
Hilfreich Melden
22.07.2021
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire concernant l'article de marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes. Bien sûr, vous avez la possibilité de nous retourner la cape dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant immédiatement après réception de la marchandise, sur le mode de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Pour ce faire, veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et la créer et la télécharger en utilisant ce lien : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Veuillez imprimer ce document et le coller sur le colis. Cette étiquette a déjà été payée par nous. Vous n'aurez pas à payer de frais pour le retour. Veuillez joindre au colis le bon de retour ou une copie de la facture/du bon de livraison afin que nous puissions vous attribuer le retour. Merci pour vos efforts. Cordialement, Laura - Giesswein Customer Support
22.07.2021
Margaret M
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind von guter Qualität, aber Sie haben mir nicht die Schuhe geschickt, die ich bestellt habe (Ich hatte Schuhe ohne Schnürsenkel und mit Logo seitlich brstellt). Es ist mir zu mühselig, sie zurückzuschicken, aber ich bin nicht zufrieden.”
Hilfreich Melden
22.07.2021
Sehr geehrte Frau Martin, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte haben Sie Verständnis dass wir im Moment keine Outdoor Schuhe ohne Schnürsenkel anbieten. Slip-Ons sind im Moment bei uns nicht im Angebot und es ist sehr unwahrscheinlich dass Sie diese bei uns bestellen könnten. Nicht desto trotz, können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Ihr Giesswein Customer Support Team, Laura
23.07.2021
David F
Verifizierter Käufer
“You sent both pairs of shoes to me . One should have been sent to my uncle mr David flowerdew. I had to post off to him . ☹️☹️☹️ His address was on the invoice”
Hilfreich Melden
19.07.2021
Dear customer, thank you for your feedback. We are very sorry that one of your orders has been sent to the wrong address. Unfortunately there has been a technical problem and the delivery address of the second order was taken over for both orders. As my colleague told you via e-mail last week we will refund you the money for the costs you paid for the parcel you sent to your uncle. Therefore, please send us a photo of the post receipt to shop@giesswein.com Thank you in advance for your efforts and sorry once again for the inconvenience! Best regards, Laura - Giesswein Customer support
20.07.2021
Anne A
Verifizierter Käufer
“Uncomfortable slippers, cannot slip in and out of them as advertised due to very small ‘cuff’ on the back folding over. I would have returned them but my partner disposed of the 📦 before I could stop him.”
Hilfreich Melden
15.07.2021
Dear Mrs. Addison, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the shoes did not meet your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our items in order to best adapt our products to the needs of our customers. We are sorry to hear you are disposing of the shoes, you could have been able to return them to us and get your money back: Of course, you can take advantage of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee. Within the scope of this guarantee, you can return the item to us free of charge and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, on the payment method you have chosen for your order. Please contact our Customer Service department directly at shop@giesswein.com. They will be happy to take care of your request. Best regards Your Giesswein Customer Service Laura
15.07.2021
Stephanie L
Verifizierter Käufer
“I like idea of wool shoes and wanted to love your shoes. Problem: your sizes are not accurate to the length measurements you publish on your size chart. A US size 5 is a EU size 35 not 36, and your 36 is HUGE so not even accurate for EU sizes. VERY DISAPPOINTED. Ich mag die Idee von Wollschuhen und wollte Deine Schuhe lieben. Problem: Ihre Größen entsprechen nicht den Längenmaßen, die Sie in Ihrer Größentabelle veröffentlichen. Eine US-Größe 5 ist eine EU-Größe 35 und nicht 36, und Ihre 36 ist RIESIG, also nicht einmal genau für EU-Größen. SEHR ENTTÄUSCHT. (google translate)”
Hilfreich Melden
12.07.2021
Dear Stephanie, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with the sizing of our products. You can of course return the shoes free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
12.07.2021
Marion S
Verifizierter Käufer
“Das Material ist steif, fuer diesen Preis kann eine bessere Sohle eingegeben werden. Nein, ich wuerde diese Schuhe nicht meer kaufen.”
Hilfreich Melden
08.07.2021
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
08.07.2021
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 28,702 Bewertungen
Unser Unternehmen
Geschäftslösungen Impressum AGBs Datenschutz Datenschutzerklärung für Unternehmen Datenschutz Datenanforderung