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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 29,491 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
38,149
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4.7
Basierend auf 29,491 Bewertungen
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4.7 out of 5
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MYRIAM H
Verifizierter Käufer
“I ordered in summer cotton slippers model Azusa, I was very disappointed from the poor quality. After few weeks the sole was worn & the textile inside the slippers was torn. I hope the winter slippers are from better quality!”
Hilfreich Melden
03.09.2021
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have problems with one of your products / that you are not satisfied with the Azusa slippers. You can of course return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Laura - Giesswein Customer Support
06.09.2021
Lisa A
Verifizierter Käufer
“Large and itchy”
Hilfreich Melden
03.09.2021
Dear Lisa, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
03.09.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Poor zip quality”
Hilfreich Melden
02.09.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
03.09.2021
Catherine H
Verifizierter Käufer
“Lovely light shoes, but the back has scrapped my heels, hoping to soften them up, but have to wait until my heels have healed”
Hilfreich Melden
26.08.2021
Dear Catherine, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not fully meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. We hope that after a few days of wearing them with different socks, you will like the comfort. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
27.08.2021
Martina H
Verifizierter Käufer
“Nicht zurück gerufen geht keiner ans Telefon Hauptsache verkaufen!!! Lg Martina Hannen”
Hilfreich Melden
18.08.2021
Sehr geehrte Frau Hannen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zu Beginn entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir ersuchen Sie ganz höflich, uns über shop@giesswein.com zu konsultieren, bitte hinterlassen Sie uns auch gerne eine Sprachnachricht, damit wir Sie zurückrufen können. Wir würden uns sehr gerne bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen umgehend zu klären. Vielen Dank für Ihre Mühe, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Laura Ihr Giesswein Customer Support
18.08.2021
Robert S
Verifizierter Käufer
“Im Nachhinein liest man dann, dass man sehr viel Geld für Chinaware bezahlt. Das bekomme ich woanders günstiger und das war nicht das was ich wollte.”
Hilfreich Melden
16.08.2021
Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Unsere Merino Schuhe u. Ä. sind Made in Austria und Assembled in Vietnam und China. Der einzigartige Stoff wird in unserer Textilproduktion in Brixlegg - Tirol – Österreich gestrickt und gewalkt, die Wertschöpfung des Artikels liegt also in Österreich. Das Zusammenfügen der Einzelteile wie Stoff und Sohle, sowie des Zubehörs, erfolgt in Vietnam und in China. Der Grund hierfür ist die sehr große Nachfrage an unseren Produkten, wir haben hier in Europa keinen Schuh-Hersteller, mit ausreichenden Kapazitäten, um die nachgefragten Mengen zu bedienen. Unser Geschäftsführer persönlich besucht die Fabrik in PRC zweimal jährlich und gewährt, dass es eine Fabrik ist, die allen westlichen Standards entspricht, sie ist neu gebaut und die Arbeitsbedingungen sind einwandfrei. Nur so kann unser Firmenstandard und Markenname auch gewährt sein. Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung. Herzliche Grüße Laura Ihr Giesswein Customer Support
17.08.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“De adviesmaat voor de damespantoffels vind ik niet goed, te klein.”
Hilfreich Melden
14.08.2021
Dear customer, thank you for your message. We are sorry to hear that the slippers don't fit. We usually recommend getting your normal shoe size. If you are between two sizes, we recommend to size down. You can of course return them free of charge and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. For the return please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. As soon as we receive your parcel in house we will refund you the money via the same means of payment as you paid the invoice (credit card, paypal…) To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
16.08.2021
Jasmin-Alex F
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Schuhe nun das zweite mal im Büro an. Die Sohle ist von mir aus gesehen nicht so ideal, die ist sehr dünn und auch wenn ich wenig stehe machen die Füsse schnell weh. Der Boden drückt durch. (ich hoffe man versteht was ich meine) Eigentlich ein toller Schuh, nur für meinen Fuss sollte die Sohle besser sein. Leider schwitze ich trotz Meriono Sochen und Merino Schuh immer noch. Fazit: Es gibt bessere Schuhe in diesem Preissegment, auch deutlich darunter. So würde ich mir den Schuh nicht mehr anschaffen. Gerne können Sie mich kontaktieren um weitere Feedbacks zu erhalten.”
Hilfreich Melden
10.08.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
10.08.2021
Jenny C
Verifizierter Käufer
“Shoe size is far too generous and big! I have to buy extra thick socks and wear 2 pairs of socks in order to rid the extra room.”
Hilfreich Melden
09.08.2021
Dear Jenny, thank you for your message. We are sorry that the shoes are too big. If they really don't fit you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
10.08.2021
Patrice C
Verifizierter Käufer
“trop difficile à mettre”
Hilfreich Melden
06.08.2021
Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
06.08.2021
Nikki R
Verifizierter Käufer
“Love my runners apart from the fact that one of the laces was damaged. Contacted customer service who promised a new pair of laces but nothing arrived as yet. £100 a pair - not good enough”
Hilfreich Melden
05.08.2021
Dear Nikki, thank you for your review. I am very sorry to hear that you had a problem with one of our products. At the same time, we can assure you that we always strive to deliver only high-quality goods in order to satisfy our customers in the best possible way. I am sure our cutsomer service has sent out the new laces but maybe they got stuck at customs. I kindly ask you to contact our customer support again and I am sure we will find a solution so you will get your new laces. Thank you for your efforts! Again, I am very sorry for the inconvience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
06.08.2021
Susan B
Verifizierter Käufer
“Way too small around the ankle. I can barely get them on. I have very average ankles.”
Hilfreich Melden
05.08.2021
Dear Susan, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. You can of course return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
05.08.2021
Glenn G
Verifizierter Käufer
“Your slippers run very small. Also the hard material around the toes is uncomfortable. Not enough toe room in general. I prefer lined crocs. Much more comfortable as far as cushioning and toe room. I’m typically a size 12 D or E.”
Hilfreich Melden
01.08.2021
Dear Glenn, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products and that our slippers don't fit as well. You can of course return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
02.08.2021
Janin G
Verifizierter Käufer
“Schnitt unerwartet eng”
Hilfreich Melden
30.07.2021
Guten Tag, besten Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass die Schuhe etwas zu eng sind. Wir empfehlen die Schuhe mindestens 3 Tage mit verschiedenen Socken einzutragen, diese geben nach dem Eintragen ein wenig nach. Sollte es nicht besser werden, können Sie diese selbstverständlich im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte erstellen Sie hierfür Ihr Retouren Label unter folgendem Link und laden Sie es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und senden Sie das Paket mit diesem Label an uns zurück. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
02.08.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schuhe halten nicht das was Sie versprechen”
Hilfreich Melden
29.07.2021
Lieber Kunde! vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an unseren Kundenservice an shop@giesswein.com senden: -Foto, auf dem das Problem erkennbar ist -Kurze Beschreibung -Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
30.07.2021
Peter M
Verifizierter Käufer
“sitzen sehr unbeqem, Material läßt zu wünschen übrig, nie wieder”
Hilfreich Melden
29.07.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.07.2021
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich bin leider enttäuscht von den Schuhen. Ich trage sie nun seit 6 Wochen und sie sind jetzt schon leicht aus der Form und riechen sehr stark. Für mich dann doch kein barfuß Schuh, wie angepriesen. Ich bin mal gespannt, wie sie aus der Waschmaschine kommen. 140€ ist viel Geld für mich für einen Schuh, der nach 6 Wochen ausschaut und duftet, wie andere Freizeitschuhe nach 6 Jahren. Bei meinem Freund ist nach kurzzeitigem Tragen die Innensohle gleich kaputt gegangen.”
Hilfreich Melden
29.07.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.07.2021
Torsten K
Verifizierter Käufer
“Alles gut geklappt und wie erwartet! Nach 1 Woche verhält sich der Schuh wie jeder andere auch.”
Hilfreich Melden
26.07.2021
Fiona H
Verifizierter Käufer
“These are extremely narrow made too tight and I have to send them back.”
Hilfreich Melden
22.07.2021
Dear Fiona, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
23.07.2021
Shirley T
Verifizierter Käufer
“The product received was good, but didn't fit. However to return the product seemed so difficult that it just wasn't worth the hassle.”
Hilfreich Melden
22.07.2021
Dear Shirley, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry to hear that the ordered article did not meet your expectations. If you wish to return the item please do not hesitate to contact us directly at shop@giesswein.com We will be glad to assist you with the return process. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laure
22.07.2021
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 29,491 Bewertungen
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