“Die Bestellung wurde schnell und korrekt abgewickelt! Alle Informationen, die man benötigt, werden einem gegeben. Man erhält zusätzlich Broschüren und kann sich umfassend informieren. Wie gut die Hotline ist, kann ich nicht sagen, da ich sie nicht benötigt habe. Sehr empfehlenswertes Unternehmen!”
“Die Lieferung erfolgte in zwei Tranchen und pünktlich. Die Verpackung der Solarpanels war bei allen 4 Panels von leicht bis deutlich beschädigt, obwohl sie eigentlich relativ stabil ist. Eine hatte ein Loch, da konnte man bis auf die Oberfläche des Panels schauen, das Panel selbst war aber nicht beschädigt. Ich hatte den Fahrer gebeten, das zu dokumentieren, da zu dem Zeitpunkt noch nicht klar war, ob das Panel evtl. beschädigt ist, aber der ist einfach in seinen Transporter gestiegen und weitergefahren.”
“Soweit bin ich mit der Anlage zufrieden, hätte mir die Möglichkeit wie bei Anker Soli Smart Meter gewünscht!
Aber was wirklich total nervt ist diese extrem langsame und wenig aussagende App....Warnsinn”
“Schwache Leistung bezüglich der Auslieferung und der Zuverlässigkeit bzgl. der tatsächlichen Lieferzeiten..mit unzufriedender Aussage bzgl. Verbindlichener Lieferung...
Gleichzeitig zeitliche Ausstellung der Rechnung nach Bestellung und ungenaue Lieferzeit der Teile.”
“Nach der Bestellung alle Info's per E-Mail bekommen. Lieferung wie angekündigt, bis auf den Speicher.
Nach einer Woche kein telefonischer Kontakt möglich. Erst nach schriftlicher Nachfrage kam die Info, dass es Lieferschwierigkeiten gibt!”
“Die Lieferung erfolgte prompt und vollständig. Aufbau und Inbetriebnahme auf dem Dach meiner Garage verliefen absolut komplikationslos. Nach anfänglichen Problemen mit der App erfolgte ein Hinweis des Serviceteams auf ein Update derselben. Alles o.k. - Weiter so!”
“Hallo,
leider ist das Paket noch nicht angekommen, bzw. wurde es von Ihnen noch immer nicht verschickt.
Auch auf meine letzte Mail diesbezüglich wurde von Ihnen nicht reagiert.
Jetzt möchten Sie eine gute Bewertung ? Halte es für einen schlechten Witz.
Gruß
Birgit Dahm”
“Bestellung und Lieferung waren einfach und schnell. Die Panele wurden erst drei Wochen nach der Lieferung geöffnet und dann festgestellt, dass ein Panel defekt ist. Eine kurze Mail mit entsprechendem Foto an den Support haben zu freundlicjen Antworten und einer zügigen Nachlieferung geführt. Besseren Service kann man sich nicht wünschen.”
“Ih bin äusserst enttäuscht über die Firma Solakon.Vor über einem Monat habe ich nach der vollmundigen Werbung mit schneller Lieferung bestellt, jedoch die Lieferung der Speicher fehlt immer noch. Fazit - nie wieder bei dieser Firma. Hinzu kommt die absolut unzureichende Erreichbarkeit.”
