“Alles war super gelaufen. Schnelle Lieferung, einfache Montage. Wirklich toll. Das Einzigste was ich zu bemängeln habe ist, dass das DGS Sicherheitszertifikat nicht von Solakon zu bekommen ist. Deswegen 4 Sterne sonst wären es 5 geworden”
“Erste Lieferung der Solarmodule war mit vielen Fußabdrücken (!!!!) auf der Modul-Verpackung, teilweise war die Verpackung aufgeschlitzt und an einer Ecke war eine aufgebrochene Verpackung.
Auf Vorschlag vom Hermes-Lieferanten gingen die Module zurück an Solakon.
Solakon bat mir daraufhin xx EUR an, wenn ich die Module behalte…aber leider hatte Solakon wohl überlesen, dass die Ware bereits retourniert war?!
Eine Neulieferung hat jedoch nach zig Wochen nicht stattgefunden und auf Mails / Fristsetzung wurde gar nicht mehr reagiert…erst als Paypal eingeschaltet wurde. Unglaublich schlechter Kundenservice!
Der absolute negative Tiefpunkt war die Solakon - Spekulation warum ich die Neulieferung nicht erhalten habe…anstatt einmal den Hermes-Versand zu kontaktieren und Klarheit herzustellen…da wird dann lieber spekuliert, ob der Kund die zweite Lieferung evtl. verweigert hat…ist klar… Solakon-Kunde wartet auf Module und schreibt diverse Mails wo die Module bleiben und dann so eine dumme Solakon-Spekulation, wenn es um Geldrückzahlung geht.”
“Bin sehr zufrieden habe meine beiden Panels bereits im April 24 installiert und jetzt noch für meine Schwester eine Balkonanlage mit Speicher gekauft und mit meinem Neffen angebaut, läuft super und habe mitdürfe meine Snlage jetzt auch noch einen Speicher von euch zugekauft problemlos installiert und hoffe jetzt noch auf einen höheren Ertrag durch den Speichet.”
“Die App steigt immer wieder aus bzw. sie trennt sich und man sieht keine Werte. Und ich habe noch die Rücksendung von zwei Flachdach Halter offen, mal sehen wie das klappt.”
“Preisgünstig für Einsteiger, ich hatte Haltermaterial für Ziegeldach-das Montagelevel ist für Heimwerker super einfach zu händeln, Die Anlage läuft, auch bei bedeckten Himmel, deckt locker unser Nebenverbraucher ab und noch viel mehr”
