“Lieferung leider nicht ganz so schnell wie erhofft, das lag aber nicht an Solakon sondern an dem transportdienstleister. Was ich jedoch nicht so gut fand war die Verpackung. Alles war zwar soweit sicher verstaut, allerdings war lediglich um die beiden äußeren Paneele Pappe angebracht. Nicht jedes Paneel war einzeln verpackt. Aus diesem Grund ein Stern Abzug. Ansonsten voll zufrieden.”
“Gute und sinnvolle Produkte . Leider ist als heimischer Verbraucher das ein oder andere Mal der Service sehr umständlich .Liegt wohl am Zeitalter der Globalisierung .Auf Anfragen wird schnell reagiert und versucht gezielt einzugehen . Das ein oder andere Mal tauchen im Moment noch immer Appsxhwieerigkeiten auf , was wohl auch an dem jungen Produkt ,,One ,, liegt .
Im großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden , Solakon wurde von mir weiterempfohlen .
Grüße”
“Gute Unterstützung bei allen Fragen. Per Email sehr schnelle Antworten. Bestellung sollte übersichtlicher sein, besonders der Lieferumfang ist nicht eindeutig.”
“Bin sehr zufrieden mit dem ganzen nur das einzige wo sie sich verbessern müssten wäre bei dem Versand. Da stimmt der Informationsfluss nicht ganz so.”
“Es wurde Zeitnah das Bestellte geliefert, also alles wie vorgesehen.
Sendungsverfolgung beim Dienstleister ( Hermes ) nicht wie Vorgesehen :
1. Mail. Ihre Lieferung wurde angekündigt.
2.Mail Ihre Lieferung ist in unserem Lager.
Dann standen auf einmal mehrere, Große, Schwere Pakete vor der Tür , während wir unterwegs waren.”
“Erreichbarkeit innerhalb 24 Stunden sehr gut. Lösungsvorschläge sehr gut. Lösung aber nicht gefunden.
Austausch des Wechselrichters sollte nun erfolgen. Das es bei der Einrichtung nicht so einfach ist, mag bei vielen Kunden zu Problemen führen. Deshalb verstehe ich die länger andauernde Lösungssuche.”
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