Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.55

4.6 Bewertung 11,321 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.6

Basierend auf 11,321 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Over A Week

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Leider kam das Set unvollständig an.”

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15.05.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Es tut uns leid zu hören, dass dein Set unvollständig angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir freuen uns, dass unser Customer Care Team dir bereits weiterhelfen konnte und dein Anliegen hoffentlich zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde. 😊 Falls du noch weitere Fragen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, dich jederzeit bei uns zu melden – wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew ✨

16.05.2025

“Siehe Text”

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15.05.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Leider ist kein Text in dieser Bewertung vorhanden. Wir freuen uns aber sehr, dass du mit der Qualität der Lieferung zufrieden bist. Falls du noch Fragen oder Anregungen hast, zögere nicht, dich bei unserm Customer Care Team zu melden. Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew ✨

16.05.2025

“Ich habe den Tromso Creme Black bestellt, kann ihn aber nicht bewerten, da ich eine andere Farbe bekommen habe. Daher auch nicht die volle Sternen Anzahl. Es war ein Geschenk, deshalb passte ein Umtausch zeitlich nicht mehr. Mit der Größe des Rucksacks und der Aufteilung bin ich sehr zufrieden.”

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14.05.2025

Hey Dirk, vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es tut uns leid zu hören, dass du die falsche Farbe erhalten hast und dadurch die vollständige Bewertung nicht möglich ist. Es freut uns jedoch, dass du mit der Größe und der Aufteilung des Rucksacks zufrieden bist! Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir hoffen, dass dein nächster Einkauf reibungsloser verläuft. Bitte teile der beschenkten Person mit, dass diese sich selbstverständlich bei uns melden kann, wenn sie das korrekte Produkt haben möchte. Da finden wir eine Lösung! 🤍 Wenn du noch weitere Anregungen oder Fragen hast, lass es uns gerne wissen! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew ✨

14.05.2025

“Ware ist ok, Lieferzeit leider nicht.”

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13.05.2025

Hey Heide, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass deine Ware zu dem Zeitpunkt nicht angekommen ist. 😟 Jedoch haben wir soeben gesehen, dass deine Bestellung erfolgreich zugestellt werden konnte. Das freut uns sehr. 😍 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

14.05.2025

“In der Tasche fehlt ein Wasserfach … sonst ist genug Platz”

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13.05.2025

Hey Kapten, vielen lieben Dank für dein Feedback! Auch wenn es bei der Bewertung um unseren Service und die Lieferung ging, freuen wir uns natürlich sehr über deinen Hinweis zum Produkt. 😊 Schade, dass dir ein Wasserfach in der Tasche fehlt – das nehmen wir gern als Anregung mit. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln und noch besser auf eure Wünsche abzustimmen. 💡👜 Wenn du noch weitere Ideen oder Vorschläge hast, schreib uns gern! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew ✨

14.05.2025

“Il y a une grosse imperfection de matière assez inesthétique sur le rabat supérieur.”

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13.05.2025

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre feedback! 😊 Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une imperfection au niveau du rabat supérieur. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons ce type de remarque très au sérieux. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos designs. N'hésitez pas à contacter nos équipes avec des photos du produit et du problème en question. Peut être que le problème est couvert par notre garantie. Vous pouvez contacter nos équipes via l'adresse email suivante: service@kapten-son.com Belle journée à vous, Votre équipe Kapten & Son ✨

14.05.2025

“Ich habe erst einmal bei Kapten & Son bestellt. Da fällt mir eine genauere Bewertung schwer.”

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12.05.2025

“Monturen zien er mooi uit maar pasvorm van de brillen is niet altijd even goed. Ik ben ook nooit gecompenseerd voor de retourkosten terwijl ik al een aantal brillen om dezelfde reden retour heb gestuurd.”

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12.05.2025

“Im Warenkorb werden die Versandkosten mit "Kostenlos" ausgewiesen. Abgerechnet werden aber dann 2.90€ für DHL. Eine Möglichkeit das abzuwählen gab es nicht bzw. habe ich nicht gefunden. Dies ist irreführend und in dieser Form meiner Meinung nach nicht zulässig.”

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11.05.2025

“Trotz Anmeldung zum Newsletter keine E-Mail mit Code bekommen. Deshalb den Rabatt nicht bekommen und auf die abschließende Beschwerde keine aufschlussreiche Antwort bekommen”

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10.05.2025

“Le côté pratique avec toutes les poches de rangement”

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10.05.2025

“Eine virtuelle Anprobe wäre schön oder kostenloser Rückversand! Brille ging wg Passform zurück. 5€ zum Fenster raus geworfen.”

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09.05.2025

“Ich mag die Brillen von Kapten & Son wirklich sehr gerne, aber das neue Brillenetui ist SEHR enttäuschend! Vorher gab es ein festes Ledercase zu jeder Brille. Jetzt ist es leider nur noch ein Case, das vielleicht noch vor Staub schützt, aber definitiv nicht mehr für die Handtasche einer Frau geeignet ist. Wirklich sehr schade!”

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09.05.2025

“Hallo Kapten&Son Team ! Leider liegt im Paket kein Lieferschein und auch kein Retourenbeleg. Retourenbearbeitung empfinde ich als sehr umständlich- aufwendig . Nicht Kundenfreundlich. Verpackung und Lieferung optimal. LG Sandra”

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08.05.2025

“Hallo! Ich bin absolut begeistert von der Qualität und Design des Rucksacks, aber die Lieferung war leider gar nicht gut… Das Paket kam später als angekümdigt an und beschädigt. Obwohl der Rucksack ganz neu aussieht, es sind mini-Spuren darauf, die mich zweifeln lassen, kb es wirklich unbenutzt ist. Ich würde gerne in Kontakt mit Euch treten um darüber zu sprechen.”

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08.05.2025

“Tevreden over mijn bril, minder tevreden over de communicatie en levering.”

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08.05.2025

“Das ist nicht oversize Und der Brillenrahmen ist sehr schwach und hat keine Brillenputztuch.”

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07.05.2025

“I haven't received the order”

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07.05.2025

“.............................”

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06.05.2025

“Habe für den Preis mehr erwartet.”

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06.05.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 11,321 Bewertungen