Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.73

4.7 Bewertung 43,607 Bewertungen

96 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 43,607 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Leider passt die größe gar nicht überein.. ich hötte gerne eine kleinere bestellt mit den 30% ..leider ist die farbe ausverkauft und ich hötte kur mehr 20% bekommen.. Sonst mega tolle Jacke”

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04.04.2026

Hey Selina, Es tut uns sehr leid, dass die Jacke leider nicht gepasst hat und du sie nicht mehr zum Angebotspreis kaufen konntest. Ich kann deine Enttäuschung hierüber verstehen, bitte dich aber gleichzeitig um dein Verständnis, dass unsere Rabattaktionen zeitlich begrenzt und ein klares Start- und Enddatum haben. Wir verstehen natürlich, dass es super ärgerlich ist, jedoch müssen wir da auch fair gegenüber all unseren Kunden sein und können nachträglich den Rabatt leider nicht erstatten. 🙁 Liebe Grüße, Deine Kapten&Son Family

21.05.2026

“Produkt optisch und funktional sehr schön, aber auch etwas steif von den Materialen her, abwarten, wie lange es sich im Alltag bewährt”

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04.04.2026

Hey Kapten Danke dir für deine Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über ein ehrliches und konstruktives Feedback, denn nur so können wir unsere Prozesse & Produkte stetig verbessern. Dein Feedback zum Material haben wir soeben intern weitergeleitet. Danke dir! 🥰 Liebe Grüße deine Kapten Family

21.05.2026

“Die Bestellung ist seit über 1,5 Wochen immer noch nicht da. Mit den Produkten Ansich bin ich sehr gut zufrieden.”

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02.04.2026

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten Family

15.05.2026

“Der Artikel ist gut angekommen. Ist aber viel zu groß. Ich hatte eine Anfrage, dass ich die Jacke gerne in M bestellen möchte. Aber zu dem gleichen Preis. Also der Angebots Preis. Ich bitte um Rückantwort Lg Daniela”

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02.04.2026

Hey Kapten, Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns total leid, dass deine Anfrage uns nicht erreicht hat und Du somit auch keine Antwort von uns erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren 😔 Wir haben dir gerade persönlich geschrieben und hoffen, dass wir dich zukünftig wieder von 5⭐ überzeugen können. Viele Grüße, deine Kapten Family

15.05.2026

“Sehr teuer für die Qualität”

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02.04.2026

Hey Kapten, danke für dein ehrliches Feedback bezüglich unseres Preisleistungsverhältnisses. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. 🙁 Wir nehmen deine Bedenken ernst und möchten sicherstellen, dass du top Qualität für dein Geld erhältst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Daher sind wir stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Bitte zögere nicht, uns weitere Einzelheiten zu geben, damit wir gemeinsam Lösungen finden können, um deine Zufriedenheit sicherzustellen. Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in uns. Liebe Grüße, Deine Kapten&Son Family

21.05.2026

“Helaas kan ik geen beroordeling geven, want mijn bestelling is nog steeds niet bezorgd.”

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02.04.2026

Hey Marion, Bedankt voor je recensie. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en het is jammer om te horen dat jouw ervaring met ons niet aan onze standaard voldaan heeft. Aarzel niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team (service@kapten-son.com). Zij zullen er alles aan doen om naar je te luisteren en ze gaan proberen om je zo goed mogelijk te helpen. ❤️ Groetjes, je Kapten & Son crew

12.05.2026

“Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Kapten & Son. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, und die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und wirkt qualitativ hochwertig. Besonders positiv fand ich die Kommunikation während des Versands. Gerne wieder!”

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01.04.2026

ey Kapten Danke dir für deine 3-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und dem bestellten Produkt zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten Family

15.05.2026

“Es hieß, dass mein Paket am Freitag Pferdemarkt letzte Woche geliefert wird. Bestellung am Mittwoch und erst am Montag habe ich eine Versandbeanchrichtigung erhalten. Die Jacken habe ich nur bestellt aufgrund des Versanddatums. Dementsprechend bin ich nur mäßig zufrieden.”

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01.04.2026

“Très déçue par la matière de ce sac qui est différente du sac imprimé léopard déjà commandé Résultat : taché et impossible à nettoyer après 1 journée de port”

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01.04.2026

“Hätte mir mehr kleine Fächer im Inneren erhofft. Ansonsten ist die Tasche, wie immer sehr durchdacht.”

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01.04.2026

Hey Kapten Danke dir für deine Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über ein ehrliches und konstruktives Feedback, denn nur so können wir unsere Prozesse & Produkte stetig verbessern. Dein Feedback zu den Innenfächern haben wir soeben intern weitergeleitet. Danke dir! 🥰 Liebe Grüße deine Kapten Family

15.05.2026

“Die Designs gefallen mir sehr gut, die Preise sind allerdings selbst mit Rabatt sehr hoch.”

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31.03.2026

Hey Kapten, Es tut uns leid, dass du den Preis als zu hoch empfindest.😳 Unsere Produkte zeichnen sich durch eine besonders hohe Qualität und Langlebigkeit aus. Sie wurden aus robusten, leichten und strapazierfähigen Materialien gefertigt, die für einen sicheren Transport und lange Haltbarkeit sorgen. Zudem legen wir großen Wert auf innovative Funktionen, die das Reisen oder den Alltag komfortabler machen, wie zum Beispiel ein durchdachtes Innenlayout, praktische Erweiterungsoptionen etc. Daher hoffen wir sehr, dich zukünftig wieder von einem 5⭐ überzeugen zu können. 🥰 Viele Grüße, deine Kapten Family

13.05.2026

“Leider wird das Laptopfach mit 16 " beschrieben ist aber auch bei der gleichen Artilelnummer nur 14" , leider enttäuscht dies ein wenig.”

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31.03.2026

Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über ein ehrliches und konstruktives Feedback, denn nur so können wir unsere Prozesse & Produkte stetig verbessern. Dein Feedback zur Größe des Laptopfachs haben wir soeben intern weitergeleitet. Danke dir! 🥰 Liebe Grüße deine Kapten Family

13.05.2026

“Top Qualität top Verarbeitung! Schnelle Lieferung! Allerdings Beschreibung der Jacke 3 in 1 nicht ganz verständlich! Es sind nur zwei Jacken angekommen, aber bei drei in eins versteht man etwas anderes wie drei Jacken in einem”

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31.03.2026

Hey Meltem, Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir deine neue Jacke so gut gefällt 😍 Mit unseren 3in1 Jacken hast Du 3 Optionen diese zu tragen. Jeweils einzeln, oder in Kombi. Somit kommt der Name "3in1" zustande 😊 Wir hoffen sehr, dich zukünftig wieder von einem 5⭐ überzeugen zu können. 🫶 Viele Grüße von uns, deine Kapten Family

13.05.2026

“Das Design ist schön und sie sitzt super gut. Leider hatte meine Brille einen Fehler im Rahmen. Ist ein nerviger Mehraufwand aber kann passieren. Reklamation hat einwandfrei geklappt, schön wäre, wenn man für den Aufwand einen Rabattcode erhalten würde.”

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31.03.2026

“Ich fand den Rucksack etwas zu sperrig und schwer. Auch die Öffnung fände ich etwas klein, das erschwert den Zugriff auf den Inhalt.”

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31.03.2026

Hey Kapten Danke dir für deine Bewertung. Wir freuen uns immer sehr über ein ehrliches und konstruktives Feedback, denn nur so können wir unsere Prozesse & Produkte stetig verbessern. Dein Feedback zum Rucksack haben wir direkt einmal an unser Produktteam weitergeleitet. Danke dir! 🥰 Wir hoffen sehr, dich zukünftig wieder von einem 5⭐ überzeugen zu können. Liebe Grüße deine Kapten Family

15.05.2026

“Your customer service and delivery were great. No, issues there. Ultimately, I had to return the purchase because the backpack was too small and it did not fulthfill my needs for why I was purchasing it. I compared the different models and even used a measuring tape to see if it would be big enough before buying, but when it arrived it was too small. You could do a better job at providing differences specially between models that are the same and come in different sizes.”

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30.03.2026

“Jacke war in der üblichen Größe zu gross”

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30.03.2026

Hey Kapten, danke für dein Feedback .Schade, dass dir die Jacke nicht richtig passt! Auf der Produktseite findest du übrigens eine Größentabelle, die bei der Auswahl helfen kann. Wenn du dir unsicher bist oder Fragen zur Passform hast, hilft dir unser Customer Care Team jederzeit gern weiter. 💬 Liebe Grüße, deine Kapten Family

13.05.2026

“Es ist sehr schwer zu bewerten, der Versand ging super schnell. Leider wies das Produkt ein Mängel auf und ich musste es leider zurück senden. Freue mich aber schon auf die hoffentliche Ersatzlieferung”

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30.03.2026

Hey Michaela, Vielen Dank für deine Bewertung. 😊 Es tut uns sehr leid, dass dein bestellter Rucksack einen Fleck hatte. Aber wir freuen uns sehr, dass dich die Ersatzlieferung erreicht hat und wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Kapten Produkt 🫶 Wir hoffen sehr, dich zukünftig wieder von 5⭐überzeugen zu können. Viele liebe Grüße, deine Kapten Family

13.05.2026

“Der Bestellung, der Versand und auch die Rückgabe verliefen problemlos. Leider war die Farbe der Tasche nicht so wie beschrieben und gefiel uns nicht, deshalb haben wir sie wieder zurückgeschickt.”

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29.03.2026

Hey Kapten vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die Farbe des Produkts nicht genau deinen Erwartungen entspricht. Je nach Bildschirmdarstellung und Lichteinfall kann es zu leichten Farbabweichungen kommen. Wir nehmen dein Anliegen jedoch sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere Produktdarstellungen so realitätsnah wie möglich zu gestalten. Liebe Grüße, deine Kapten Family

13.05.2026

“Paket war leider beschädigt, Ware zum Glück nicht.”

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29.03.2026

Hey Kapten vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass das Paket beschädigt bei dir ankam. 😧 Solche Fälle können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten Family

13.05.2026

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 43,607 Bewertungen