Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 23,545 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 23,545 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Der Geldbeutel ist zwar klein, wenn er befüllt ist (nur mit Karten kein Kleingeld) ist er einfach zu dick für seine Größe Grüße”

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05.08.2025

Hey Kapten, schade, dass dir das Produkt nicht so gut gefällt– Geschmäcker und Passformen sind ja oft sehr individuell. Vielleicht findest du ja bei unseren anderen Produkten etwas, das dir besser gefällt. Falls du dabei Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gern für dich da! 💛 Liebe Grüße, dein Kapten & Son Team

07.08.2025

“Kapten & Son heeft het prima gedaan, maar ze leveren slechte kwaliteit.”

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05.08.2025

“Mich irritiert, dass ihr Artikel aufführt, die ich nicht erhalten habe”

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04.08.2025

Hey Kapten, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, bitte ich um weitere Details deiner Bestellung. Diese habe ich soeben angefragt, bitte zögere nicht, uns diese zukommen zu lassen, damit wir dir schnellsten weiterhelfen können. ❤️ Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

07.08.2025

“keine Bewertung möglich, da Paket nicht geliefert wurde”

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04.08.2025

Hey Philip vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. 😧 Sollte dies immer noch der Fall sein, dann kannst du dich sehr gerne an unser Customer Care Team wenden. Wir helfen dir sehr gerne bei deinem Anliegen. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

07.08.2025

“Platz für Wasser Flasche an Seite von Rucksack ist sehr klein, passt keine Flasche reich”

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03.08.2025

Hey Kapten, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Rückmeldung zu deinem neuen Produkt! Deine Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Wir geben dein Feedback gerne intern weiter. 😊 Wir hoffen, du hast viel Freude mit deinem neuen Produkt! 💗 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

07.08.2025

“Lors de l'expédition vous n'avez pas indiqué mon numéro de téléphone à la société de livraison (systématique de la part de votre entreprise, selon eux) J'ai donc dû aller récupérer mon sac à dos moi-même dans leur entrepôt dans une autre ville à 25 minutes de voiture. Très moyen donc.”

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03.08.2025

“LA QUALITE DU PRODUIT EST TRES BONNE MAIS LA LIVRAISON ETAIT TRES MAL ORGANISEE”

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02.08.2025

“Artikel leider sehr schnell ausverkauft. Nachbestellung nicht mehr zu den vorherigen Konditionen erhältlich. Lange Wartezeit.”

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31.07.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du dein gewünschtes Produkt leider nicht mehr bekommen hast. ☹️ Auf der jeweiligen Produktseite kannst du dich auch immer für den Stock Reminder eintragen, sodass du direkt benachrichtigst wirst, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Wenn du noch weitere Fragen hast kannst du dich natürlich auch immer gerne bei unserem Customer-Care Team melden. 🤍 Liebe Grüße, dein Kapten & Son Team

31.07.2025

“Ik kreeg korting nadat een aanbieding was verlopen. De levering zou 25 of 26 juli zijn maar helaas is d de bestelling op de 30e nog niet binnen.”

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30.07.2025

“ich kann leider nicht die vollen Sterne geben, da wir für den Rückversand von Kapten&Son Versandkosten berechnet werden. Dieses ist nicht zeitgemäß.”

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30.07.2025

Hey Kai, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist uns wirklich wichtig – nur so können wir unsere Prozesse und Produkte stetig verbessern! Wir haben lange darüber nachgedacht, wie wir mit Retouren umgehen möchten, und uns aus Rücksicht auf die Umwelt bewusst dafür entschieden, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Damit möchten wir das Bewusstsein für Transportwege schärfen und die Anzahl unnötiger Retouren minimieren. Zudem sparen wir eine erhebliche Menge Papier, indem wir kein Rücksendeetikett in jeder Bestellung beilegen – denn oft wird es gar nicht genutzt und verursacht nur unnötigen Abfall. 🌍 Schau doch gerne in einem unserer Stores vorbei! Dort kannst du alles in Ruhe anprobieren und dich von unserem tollen Team beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Beste Grüße Deine Kapten & Son Crew

30.07.2025

“Da ich das Produkt für meine Tochter bestellt habe kann ich nur den Kundenservice bewerten und damit war ich zufrieden.”

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29.07.2025

Hey Susanne, danke für deine Bewertung! Falls du noch konkretes Feedback hast, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren – so können wir unser Produkt weiter verbessern. 😊 Liebe Grüße, deine Kapten&Son Crew

30.07.2025

“Tolle Produkte, aber teuer.”

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28.07.2025

Hey Helena, vielen Dank für deine offene Bewertung bezüglich unserer Preise. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass Preise ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für einen Kauf sind und dass sie nicht immer den Erwartungen entsprechen können. Es ist unser Ziel, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden den Wert unserer Produkte erkennen. Es ist wichtig zu beachten, dass hinter unseren Preisen eine Vielzahl von Faktoren steht, darunter die Qualität unserer Produkte, die Kosten für Materialien und Herstellung sowie die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice und After-Sales-Support. Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, wenn du mehr Vorschläge oder Fragen hast, wie wir unser Preis-Leistungs-Verhältnis verbessern können, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zuzuhören und sicherzustellen, dass du mit deiner Erfahrung bei uns zufrieden bist. Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

30.07.2025

“Da ich bis heute auf mein Ersatzteil warte es sehr schade ist ansonsten wären es 5 von 5 gewesen.”

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28.07.2025

Hey Benjamin! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

30.07.2025

“Het duurde lang voordat ik mijn pakketje kreeg”

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27.07.2025

“Die Tasche ist leider nach kurzer Zeit schon kaputt, also der seitliche Gunmizug”

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25.07.2025

Hey Kapten, es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten hast. Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, würde ich gerne mehr darüber erfahren,. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam angehen können. ❤️ Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir arbeiten daran, die Dinge für dich in Ordnung zu bringen. Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

30.07.2025

“Mir war die Brille leider etwas zu groß, sie ist mir von der Nase gerutscht. Einziges Manko, dass man den Rückversand zahlen muss. Bei anderen Anbietern bekommt man den ganzen Betrag erstattet.”

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24.07.2025

Hey Manuela, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback ist uns wirklich wichtig – nur so können wir unsere Prozesse und Produkte stetig verbessern! Wir haben lange darüber nachgedacht, wie wir mit Retouren umgehen möchten, und uns aus Rücksicht auf die Umwelt bewusst dafür entschieden, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Damit möchten wir das Bewusstsein für Transportwege schärfen und die Anzahl unnötiger Retouren minimieren. Zudem sparen wir eine erhebliche Menge Papier, indem wir kein Rücksendeetikett in jeder Bestellung beilegen – denn oft wird es gar nicht genutzt und verursacht nur unnötigen Abfall. 🌍 Schau doch gerne in einem unserer Stores vorbei! Dort kannst du alles in Ruhe anprobieren und dich von unserem tollen Team beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Beste Grüße Deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Sehr trendige Rucksäcke, in die viel hineinpasst. Leider ist nach nur wenigen Wochen einer der Magnete zum Verschließen herausgefallen. Wie läuft das mit der Reklamation?”

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24.07.2025

“Kapten & Son hat sehr schöne Produkte in eleganten Farben. Leider ist teilweise die Qualität nicht den hohen Preisen entsprechend, besonders bei den Rucksäcken.”

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24.07.2025

Hey Kapten, danke für dein ehrliches Feedback bezüglich unseres Preisleistungsverhältnisses. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. 🙁 Wir nehmen deine Bedenken ernst und möchten sicherstellen, dass du top Qualität für dein Geld erhältst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Daher sind wir stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Bitte zögere nicht, uns weitere Einzelheiten zu geben, damit wir gemeinsam Lösungen finden können, um deine Zufriedenheit sicherzustellen. Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in uns. Liebe Grüße, Deine Kapten&Son Crew

25.07.2025

“Das Paket war leider sehr lange unterwegs!”

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23.07.2025

Hey Marika, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

23.07.2025

“Das Produkt selbst ist toll, leider gab es bei der Lieferung Schwierigkeiten (kein Zettel im Kasten, Info nur per Email bekommen durch Kapten & Son). Das Produkt hat eine schöne Qualität.”

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23.07.2025

Hey Monika, vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass dir das Produkt und die Qualität gefallen! 🤍 Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu Unannehmlichkeiten kam. Je nach Versanddienstleister erfolgt die Benachrichtigung über die Abgabe in einem Paket-Shop leider nicht immer über einen Zettel im Briefkasten, sondern oft nur digital. Wir geben dein Feedback selbstverständlich weiter und freuen uns, wenn du trotz allem Freude an deinem neuen Produkt hast! Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

23.07.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 23,545 Bewertungen