Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.68

“Ich hatte schon 2 Rucksäcke des Vorgänger Modells, bei beiden war die Qualität nicht sehr gut. Bereits nach einem Jahr war die Abnutzung bereits deutlich zu sehen, Reißverschlüsse kaputt etc”

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17.07.2025

Hey Kapten, es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Produkt unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten hast. Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, würde ich gerne mehr darüber erfahren, was genau dich an dem Produkt stört. Hast du spezifische Probleme oder gibt es Funktionen, die nicht deinen Erwartungen entsprechen? Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem gemeinsam angehen können. ❤️ Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Wir arbeiten daran, die Dinge für dich in Ordnung zu bringen. Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Gute Auswahl, aber keine gute Erfahrung mit anderer Schmuck-Bestellung”

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17.07.2025

Hey Kapten! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

25.07.2025

“War bis jetzt immer gut zufrieden, aber bei der letzten Bestellung ist bei ihnen ein Fehler unterlaufen und habe dann ein Gutschein bekommen Aber leider war die nur r für was bestimmtes gültig und nicht für alles”

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17.07.2025

Hey Annika, danke für dein Feedback – und schön zu hören, dass du bisher immer zufrieden warst! Es tut uns leid, dass es bei deiner letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Wir hoffen, dass wir mit dem Gutschein dennoch eine kleine Wiedergutmachung leisten konnten. Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir jederzeit weiter. Liebe Grüße dein Kapten & Son Team

25.07.2025

“Für mich ging es nur um den Artikel und nicht um die Marke. Solides Produkt.”

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16.07.2025

Hey Anja, vielen Dank für deine Bewertung! Wir hoffen, dein Erlebnis mit uns war insgesamt positiv. Wenn du Anregungen oder Wünsche hast, freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. 🌟 Herzliche Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Lieferzeit zu lange - Post ist eher schuld Rückmeldung dauerte ein bisschen Trotzdem freundliche Mitarbeiter und hilfsbereit!”

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16.07.2025

Hey Kapten vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Träger schneiden ein”

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15.07.2025

Hey Kerstin, vielen Dank für deine Bewertung und die Anmerkungen, die du zu deinem neuen Produkt hast. Feedback und Verbesserungsvorschläge sind für uns super wertvoll, da wir unsere Produkte nur so immer weiter verbessern können. Deine Punkte leiten wir gerne intern weiter.😊 Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt!💗 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“They are very slow in delivery.”

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15.07.2025

“Die Begründung steht schon in der Bewertung.”

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15.07.2025

Hey Kapten, danke für deine Bewertung! Falls es etwas gibt, womit du nicht ganz zufrieden warst, lass es uns gerne wissen – dein Feedback ist uns wichtig. 😊 Liebe Grüße, deine Kapten&Son Crew

25.07.2025

“Hengsel van de tas gaat tegen je nek aan, blijft niet op je schouder liggen”

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15.07.2025

“Musste zurück geschickt werden”

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15.07.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung! Wir hoffen, dein Erlebnis mit uns war insgesamt positiv. Wenn du Anregungen oder Wünsche hast, freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. 🌟 Herzliche Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Sehr unzufrieden mit der Lieferung. Hat fast 2 Wochen gedauert.”

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15.07.2025

Hey Kapten vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Het duurde hele lang totdat ik het geld bij een retoure terug kreeg, meer dan 14 dagen en pas nadat ik de klantenservice had benadert.”

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14.07.2025

“Leider habe ich dreimal die Brille mit dem gleichen Mangel bekommen und beim dritten Mal war es sogar schlimmer; außerdem dauert die Bearbeitung von der Reklamation bis zu der Sendung des Ersatzprodukts etwas lange.”

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14.07.2025

Hey Humam! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

25.07.2025

“Mooie tas maar levering werd uitgesteld”

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14.07.2025

“Eigentlich kann ich noch nicht wirklich bewerten, Da ich das Paket noch immer nicht erhalten habe. Leider”

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14.07.2025

Hey Eva, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. 😧 Sollte dies immer noch der Fall sein, dann kannst du dich sehr gerne an unser Customer Care Team wenden. Wir helfen dir sehr gerne bei deinem Anliegen. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Es könnten mehr moderne, aktuelle Farben im Angebot sein (Pistazie ist schon ein guter Anfang). Sale Preise finde ich in Ordnung, die regulären empfinde ich als zu teuer.”

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14.07.2025

Hey Kapten, danke für dein ehrliches Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du mit unserem Preisleistungsverhältnis nicht zufrieden bist. 🙁 Wir nehmen deine Bedenken ernst und möchten sicherstellen, dass du top Qualität für dein Geld erhältst. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Daher sind wir stets bestrebt, unsere Produkte zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll. Bitte zögere nicht, uns weitere Einzelheiten zu geben, damit wir gemeinsam Lösungen finden können, um deine Zufriedenheit sicherzustellen. Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in uns. Liebe Grüße, Deine Kapten&Son Crew

25.07.2025

“Leichte Bestellung, Lieferung hat ein bisschen länger gebraucht als angekündigt aber es ist sich dann alles ausgegangen. 3 Sterne weil nicht schlecht aber halt auch nicht besonders.”

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14.07.2025

Hey Konstantin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

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14.07.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung! Wir hoffen, dein Erlebnis mit uns war insgesamt positiv. Wenn du Anregungen oder Wünsche hast, freuen wir uns jederzeit über dein Feedback. 🌟 Herzliche Grüße deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Könnte besser sein”

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14.07.2025

Hey Kapten, danke für deine Bewertung! Falls es etwas gibt, womit du nicht ganz zufrieden warst, lass es uns gerne wissen – dein Feedback ist uns wichtig. 😊 Liebe Grüße, deine Kapten&Son Crew

25.07.2025

“Snelle levering Goed aanbod en goede aanbieding Te veel mail mbt bestelling en verzending ontvangen”

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13.07.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

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