Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 23,545 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 23,545 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Design und Optik ansprechend, Komfort und Preis verbesserungsfähig.”

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25.06.2025

Hey Kapten, wie schön zu hören, dass dir das Design unserer Tasche so gut gefallen hat! 😍 Umso mehr bedauern wir, dass dich die Funktionalität nicht überzeugen konnte. Gerade Rückmeldungen wie deine helfen uns dabei, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln 💡 Wir nehmen deine Kritikpunkte ernst und leiten sie intern an das Produktteam weiter. Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Die seitlichen Taschen sind lang und schmal, was ihre Nutzung etwas umständlich und unangenehm macht. Auch das Entfernen von Flecken erfordert leider einiges an Aufwand.“”

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25.06.2025

Hey Kapten, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass dich die Handhabung der Seitentaschen und die Reinigung des Materials nicht überzeugt haben. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung brauchst, kannst du dich jederzeit gerne an unser Customer Care Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter! 💬✨ Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Viel Auswahl”

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22.06.2025

Hey Kapten, vielen Dank, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast! Es freut uns, dass dir die große Auswahl bei uns positiv aufgefallen ist 🛍️. Da du dennoch nur wenige Sterne vergeben hast, würden wir super gern verstehen, was dich an deiner Erfahrung gestört hat, nur so können wir besser werden 🙏 Schreib uns dazu gern eine Nachricht! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Der Rucksack sieht hochwertig aus und ist wirklich schön. Von der Handhabung her ist er so unpraktisch (die Öffnung ist viel zu klein und zu eng), deshalb ging er leider zurück.”

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21.06.2025

Hey Kapten, wie schön, dass dir die hochwertige Optik und das Design des Rucksacks gefallen haben, das freut uns sehr! ✨ Schade, dass er in der Handhabung nicht zu deinem Alltag gepasst hat und du ihn deshalb zurückgeschickt hast. Deine Hinweise zur Öffnung nehmen wir gern mit in unser Produktteam, denn Feedback wie deins hilft uns, besser zu werden 🙌 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Retoure leider teuer”

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19.06.2025

Hey Kapten, schade, dass du die Retoure als zu teuer empfunden hast. Die Rücksendung kostet pauschal 4,50 € – das entspricht lediglich einem Teil der tatsächlich anfallenden Kosten. 🌱 Uns ist es wichtig, bewussten Konsum zu fördern und unnötige Retouren zu vermeiden – auch im Sinne der Umwelt 🌍. Toll, dass dich Qualität, Design und unser Kundenservice überzeugen konnten, das freut uns sehr! 💛 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Die vorher gekauften Produkte gefielen mir. Ich wollte eine Clutch für eine Hochzeit. Das hier gelieferte Produkt ist das erste, das mir einfach nicht gefällt und für mich auch gar nicht aussieht wie auf den Werbebildern.”

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19.06.2025

Hey Claudia, wie schön, dass dir unsere bisherigen Produkte gefallen haben. Das freut uns sehr! 🧡 Umso mehr bedauern wir, dass dein neues Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, besonders bei einem Anlass wie einer Hochzeit, wo natürlich alles perfekt passen soll ✨ Dein Hinweis zum Unterschied zwischen Produkt und Werbebild nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Darstellung noch transparenter und realistischer zu gestalten. Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Qualitativ gut, steht mir aber gar nicht”

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18.06.2025

Hey Anne, schade, dass dir das Produkt optisch nicht gefallen hat. Aber Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden 😊 Umso mehr freut es uns, dass du die Qualität dennoch positiv bewertet hast 💛 Vielleicht findest du ja bald ein anderes Produkt in unserem Shop, das besser zu dir passt ✨ Wir würden uns freuen! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Geduld is een schone zaak, en je moet zelf je retour kosten betalen. Als ik daar op gelet had, had ik niet besteld. Geen nieuwe bestelling voor mij. Producten zagen er wel goed uit.”

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18.06.2025

“Bis auf das Material ist das Produkt sehr gut. Abzüge gibts aber, weil so ein Fehler auffallen muss”

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18.06.2025

Hey Leon, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung dazulassen! Es freut uns zu hören, dass dir das Produkt insgesamt gut gefällt 🙌 Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass du sowohl mit der Lieferzeit als auch mit einem Materialfehler unzufrieden warst 😔 Beides entspricht natürlich nicht unserem Anspruch und sollte so nicht vorkommen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Ich habe mich angemeldet und registriert, um einen Rabatt zu erhalten. Beim Eingeben des Gutscheincodes wurde angezeigt, dass der Rabatt nur bis zum 9. gültig war – also einen Tag vor meinem Kauf. Ich habe jedoch alles am 10. Mai gemacht: mich registriert, den Gutschein beantragt und den Kauf abgeschlossen. Leider wurde mir ein Gutscheincode gegeben, der bereits abgelaufen war! Ich bitte Sie daher um eine Korrektur oder eine nachträgliche Anwendung des Rabatts. Vielen Dank.”

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17.06.2025

Hey Daniela, das klingt wirklich ärgerlich, das tut uns sehr leid! Es sollte natürlich nicht passieren, dass du einen abgelaufenen Code erhältst, obwohl du alles rechtzeitig erledigt hast. 😕 Falls du dich noch nicht bei uns gemeldet hast: Bitte tu das unbedingt. Unser Customer Care Team schaut sich das ganz genau an und findet sicher eine Lösung für dich. ✨ Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Toll aber nicht optimal”

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17.06.2025

Hey Stephanie, es freut uns sehr zu lesen, dass dir sowohl das Design als auch die Qualität unserer Produkte wichtig sind und dass wir dich damit überzeugen konnten ✨ Umso mehr interessiert es uns, was genau nicht optimal lief. Nur wenn wir wissen, wo’s gehakt hat, können wir uns auch verbessern. Magst du uns noch ein paar Details mitteilen? Wir freuen uns, von dir zu hören! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Ich bin mit den Produkten grundsätzlich sehr zufrieden – Qualität und Auswahl haben überzeugt. Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, was sehr ärgerlich war, da die Bestellung für den Geburtstag meiner Freundin gedacht war. Laut der Angabe auf der Website hätte das Paket zwei Tage vorher eintreffen sollen. Besonders enttäuschend war, dass ich sie an ihrem Geburtstag vertrösten musste – das hätte ich gerne vermieden. Eine verlässlichere Lieferzeitangabe wäre hier wirklich wünschenswert gewesen.”

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16.06.2025

Hey Patrick, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du grundsätzlich mit der Qualität und Auswahl unserer Produkte zufrieden bist und unsere Marke zu schätzen weißt 🙏✨ Umso mehr tut es uns leid, dass deine Bestellung nicht pünktlich zum Geburtstag angekommen ist. Gerade bei solch einem besonderen Anlass ist das natürlich enttäuschend. Das sollte nicht passieren, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Lieferzeiten noch transparenter und verlässlicher zu gestalten. Hinweise wie deine helfen uns dabei, besser zu werden. Danke dafür! Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Weil es leider immer wieder das gleiche ist. Top Modelle und alles, aber zu durchlässig an den Augen. Und das war bei allen Brillen, die ich bestellt habe das gleiche. Bietet doch Unterschiede an.”

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15.06.2025

Hey Kapten, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen! Wie schön, dass dir unsere Modelle gefallen, das freut uns sehr 💛 Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass du mit der Tönung der Gläser nicht zufrieden warst. Deine Anmerkung nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten stetig daran, unser Sortiment weiterzuentwickeln und verschiedene Bedürfnisse besser abzudecken. Wir geben dein Feedback direkt an unser Produktteam weiter .. vielleicht dürfen wir dich ja in Zukunft mit einer neuen Variante überraschen 😊 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Mit meiner ersten Bestellung bin ich eben nicht so zufrieden !”

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14.06.2025

Hey Christiane, wie schade, dass du mit deiner ersten Bestellung nicht ganz zufrieden warst 😔 Dein Feedback ist uns sehr wichtig und nur so können wir besser werden! Lass uns gerne wissen, was genau nicht gepasst hat, damit wir daran arbeiten können und du bei deinem nächsten Einkauf ein rundum gutes Gefühl hast 🧡 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Service is goed. Ik heb de tas mogen retourneren en zal binnenkort de betaling ontvangen.”

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14.06.2025

Hey Kapten! Bedankt voor je review. Als alles goed voor je is gegaan, begrijpen we de beoordeling van 4 sterren niet helemaal. Al zijn we blij dat je tevreden bent over onze service! We zouden graag meer willen weten zodat we je zorgen kunnen bekijken. Stuur ons gerust een mailtje als je wilt, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 💗 Groetjes uit Keulen, je Kapten & Son crew

11.09.2025

“Bequeme Träger”

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13.06.2025

Hey Kapten, wie schön zu hören, dass dich unser Produktdesign und die bequemen Träger überzeugt haben! 🧡 Umso mehr tut es uns leid, dass du mit der Lieferqualität nicht zufrieden warst. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Versandprozess weiter zu verbessern 📦✨ Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

25.07.2025

“Versand dauerte sehr lange”

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12.06.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. Solche Fällen können leider manchmal passieren, insbesondere, wenn es einen Feiertag in der Woche gab. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist und hoffen, dass es dir gefällt. 🤍 Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an unser Customer Care Team wenden. Liebe Grüße, dein Kapten & Son Team

13.06.2025

“Eure Sonnenbrille hätte eine glatte 5 verdient, aber Express Versand für 10 Euro anbieten und dann kommt die Ware doch später ist hald leider Mist..”

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11.06.2025

Hey Julian, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Bestellung mit DHL-Express nicht pünktlich angekommen ist. 😧 Das sollte definitiv nicht passieren und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Selbstverständlich musst du hier nicht die 9.90 Euro Express-Kosten zahlen. Bitte kontaktiere doch umgehend unser Customer Care Team und wir werden dir schnellstmöglich die Kosten erstatten.🤍 Liebe Grüße, Deine Kapten & Son Crew

12.06.2025

“Leider hatte ich ein Produktions Fehler von einem verschlossen am Rucksack, dort hat ein Magnet gefällt. Diesen hat man mir separat zukommen lassen und ich musste diesen selbstständig mit kleber anbringen. Auf die Anfrage ob mir die Kosten der expresslieferung erstatten werden habe ivh leider bis zu. Heutigen Tag keine Antwort bekommen. Was ich sehr schafe finde.”

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11.06.2025

Hey Mario, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst.❤️ Wie ich sehen konnte, wurde dir bereits geholfen! 😊 In starken Sale Phasen wie der Black Week oder kurz vor Weihnachten hat unser Kundenservice alle Hände voll zu tun, sodass es zu etwas längeren Wartezeiten als gewöhnlich kommen kann. Das tut uns sehr Leid! Solltest du beim nächsten Mal eine schnelle Antwort benötigen, kannst du dich jederzeit auch telefonisch bei uns melden. Unter der Nummer +49 221 292 564 94 sind wir Montags - Donnerstags 9:00 - 18:00 Uhr; Freitags: 9:00-16:00 und Samstags 10:00 - 14:00 Uhr zu erreichen. Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

11.06.2025

“Mes lunettes sont arrivées un peu tordues, je suis un peu déçu.”

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11.06.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 23,545 Bewertungen