Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 23,545 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 23,545 Bewertungen

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Delivery Methods	Courier, Postal Service
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Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Dieses Mal bin ich mit dem Rucksack nicht ganz zufrieden. Recht klein, fühlt sich eher an wie Plastik und die Trageriemen schneiden ein. Würde ich nicht nochmal kaufen. Leider 👎. Mit allen anderen Produkten war ich bislang zufrieden.”

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26.08.2025

“Tolle 2in1 Jacke, hätte sie auch so gerne behalten aber es ist definitiv kein Frauen Schnitt.”

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26.08.2025

“Tolle Rucksacke und Brillen jedoch sitzt meine Brille nicht?sehr ausgeleiert”

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25.08.2025

“Rücksendekosten von 5€ pro Paket ist unangemessen”

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24.08.2025

“Die Sonnenbrillen sind recht teuer. Sonnenbrillen zu bestellen ist immer schwierig man muss sie jedoch probieren. Daher habe ich eine Auswahl bestellt. Leider standen nur alle 3 nicht daher gibt es zurück. Das ich 4,50 euro rückversand zahlen musste für nichts war mir nicht bewusst. Daher würde ich nicht noch einmal bestellen!”

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24.08.2025

“Es wird zugeriert das man kostenlos die Produkte zurück schicken kann. Leider wurde mir für beide Pakete Rücksendungskosten in Rechnung gestellt. Hätte ich das gewusst oder wäre besser auf der Internet Seite informiert worden, hätte ich das zweite packet nicht zum vergleich bestellt.”

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23.08.2025

“Generally the designs all look great, that’s why I bought them. Maybe there are other bags more ergonomic and practical. But this one isn’t one.”

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21.08.2025

“Wel zuur dat 1 dag na mijn bestelling een 50% korting nieuwsbrief in de mailbox valt. Verder blij met de aankoop van twee tassen voor ons gezin, na zelf al eerder een tas te hebben aangeschaft.”

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21.08.2025

“Man kann einiges verbessern”

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21.08.2025

“Bestellung (Rucksack) ist bisher noch nicht bei mir eingetroffen.”

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20.08.2025

“Trotz Express Zuschlag erst zum Standardversandtermin angekommen”

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20.08.2025

“J ai acheter 3 paires chez vous elles casse toute au meme endroit”

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17.08.2025

“Leider musste ich mehr als eine Woche auf mein Paket warten:/ die Frau vom Kundenservice war aber super freundlich und hat mir schnell weiterhelfen können!”

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14.08.2025

Hey Hannah vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

14.08.2025

“Habe kein Uhrenwerkzeug dazu bekommen, konnte also mein uhrenarmband leider nicht verstellen. Ansonsten super Schnelle Lieferung und wunderschöne uhr”

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14.08.2025

Hallo Christina vielen Dank für deine Bewertung. Oh nein, wie ärgerlich zu hören, dass deine Bestellung nicht vollständig angeliefert wurde. Wir möchten dich wissen lassen, dass wir dies sehr ernst nehmen. Bitte kontaktiere umgehend unser Customer Care Team, damit wir dir die fehlenden Artikel schnellstmöglich nachsenden können 🤍. Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

14.08.2025

“Hohe Rücksendekosten. Wäre schön, wenn die transparenter auf der Homepage angezeigt würden.”

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12.08.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung bezüglich unserer Retourkosten. Es tut mir leid zu hören, dass du damit nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass Retourkosten für unsere Kunden ein wichtiger Faktor sind und dass sie möglicherweise als unangenehm empfunden werden können. Wir möchten jedoch betonen, dass wir uns stets bemühen, transparent über unsere Rückgabebedingungen und -kosten zu informieren. Die Retourkosten werden normalerweise dazu verwendet, die Logistik- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung und Wiederaufbereitung der Produkte abzudecken. Wir versuchen, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten, während wir gleichzeitig einen effizienten und zuverlässigen Rückgabeservice bieten. Dein Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir werden es intern prüfen, um zu sehen, ob es Möglichkeiten gibt, unsere Retourkosten zu optimieren oder transparenter zu kommunizieren. Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

14.08.2025

“Schöne Brillen, service gut, aber die Brillen spiegeln innen so sehr, dass man seine eigenen Wimpern darin sieht.”

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09.08.2025

Hey Julia! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

14.08.2025

“Die Produkte sind wunderschön- allerdings kam das Portemonnaie kaputt bei mir an. Als ich reklamiert habe bekam ich mitgeteilt, dass die Reklamation akzeptiert wird - ich ein neues Produkt aber nur erhalte sofern es noch erhältlich ist bis das defekte wieder angekommen ist (sprich eine gute Woche zwischen Reklamation, Begutachtung , Postlaufzeit) - bis dahin sind begehrte Sonderprodukte wie mein bestelltes häufig längst ausverkauft. Auf meine Frage hin, ob ich neu bestellen soll und mir die Versandkosten erstattet werden um sicherzustellen das Produkt noch zu erhalten wurde mir mitgeteilt die Versandkosten müsste ich dann selbst tragen. Eine Entschuldigung dafür, dass ich ein nicht einwandfreies Produkt erhalten habe und Fotos etc. einreichen musste kam auch nicht. Von daher sind die Produkte toll - der Kundenservice ausbaufähig.”

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09.08.2025

Hey Nicole, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, bitte ich um weitere Details deiner Bestellung. Bitte zögere nicht, uns diese zukommen zu lassen, damit wir dir schnellsten weiterhelfen können. ❤️ Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

14.08.2025

“Onlinekauf, Bestellvorgang und Lieferung ging reibungslos. Das Produkt entsprach jedoch nicht meinen Vorstellungen. Rücksendung und Erstattung des Geldes haben wiederum problemlos funktioniert.”

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07.08.2025

Hey Kapten, vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen, dass Passform und Stil sehr persönlich sind und jeder unterschiedliche Vorlieben hat. Vielleicht findest du ja bei unseren anderen Produkten genau das Richtige für dich. 🥰 Wenn du Fragen hast oder Beratung möchtest, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung! Liebe Grüße, dein Kapten & Son Team

14.08.2025

“Einige Taschen und Rucksäcke bieten leider zu wenig Stauraum. Brotdose und Flasche und der Rucksack ist voll. Ein bedachtes kaufen und ein in Hinweis ist dort sinnvoll. Die neuen Produkte sind toll, qualitativ immer gut & optisch kommt so langsam mehr hinzu!”

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06.08.2025

Hey Kapten, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Rückmeldung zu deinem neuen Produkt! Deine Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Wir geben dein Feedback gerne intern weiter. 😊 Wir hoffen, du hast viel Freude mit deinem neuen Produkt! 💗 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

07.08.2025

“Ich bin leider nicht zufrieden mit dem Rucksack Captain End Sun. Das Material und die Widerstandsfähigkeit gefallen mir zwar, aber ich bekomme starke Schmerzen in den Schultern und auch Rückenschmerzen beim Tragen. Der Rucksack ist ergonomisch nicht gut gestaltet. Vielleicht würde ein zusätzlicher Hüftgurt helfen, das Gewicht besser zu verteilen und den Rücken zu entlasten. Der Rucksack ist zwar geräumig, aber weil er sehr groß ist, knickt der untere Teil ein und wird schnell schmutzig, wenn er nicht vollständig gefüllt ist. Angesichts des Preises, den ich bezahlt habe, habe ich ehrlich gesagt mehr erwartet und bin insgesamt nicht zufrieden mit meinem Kauf.”

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06.08.2025

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und die Anmerkungen, die du zu deinem neuen Produkt hast. Feedback und Verbesserungsvorschläge sind für uns super wertvoll, da wir unsere Produkte nur so immer weiter verbessern können. Deine Punkte leiten wir gerne intern weiter.😊 Wir wünschen dir trotzdem viel Spaß mit deinem neuen Produkt!💗 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew

07.08.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 23,545 Bewertungen