Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, K, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.68

4.7 Bewertung 23,591 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.7

Basierend auf 23,591 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	6 - 12 Hours

Zu dieser Website

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

Nederlands

Français

English

Italiano

“Ich bin leider etwas verärgert. Bei dem Rucksack hat es sich um ein Geburtstagsgeschenk gehandelt. Zuerst die enorme Lieferverzögerung, von Deutschland aus hätte ich es verstanden aber von Salzburg nach Niederösterreich fehlt mir das Verständnis. Nach dem das Paket jetzt zu spät ist, sehe ich, dass gerade ein enormer sale bei Kapten & Son läuft. Also ich warte auf ein Paket, dass nicht zugestellt werden kann, aus irgendwelchen Problemen mit einem Subumternehmer, zahle vorab und dann ist der Rucksack um 30 Euro billiger. Hätte ich letzten Samstag bestellt, hätte ich das Paket wahrscheinlich diesem Mittwoch bekommen. Der Gutschein über 10 %Rabatt bei meinem nächsten Einkauf macht es halt auch nicht besser.....”

Hilfreich Melden

28.10.2024

Hey Kathrin⚓, Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit Ihrer Erfahrung enttäuscht bist– insbesondere, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk gehandelt hat. 🙁 Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich die Lieferverzögerung gewesen sein muss, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte zögere nicht, uns direkt unter service@kapten-son.com zu kontaktieren, falls noch Fragen offen sind. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung für Sie zu finden. 🤍 Viele Grüße, deine Kapten&Son Crew

16.01.2025

“Samstag morgen hatte ich einen Rucksack online bestellt. Laut Website Garantierte Lieferung mit Hernes bis Dienstag. Dienstag morgen war die Sendung nicht mal Versand. Wenn man etwas garantiert sollte auch die Logistik dahinter entsprechend organisiert sein.”

Hilfreich Melden

27.10.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich an Hermes weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“Hermes delivery partner co veys the product has been delivered at my doorstep but it was not in reality.DHL is better delivery partner.”

Hilfreich Melden

25.10.2024

Hey Kapten⚓, We are truly sorry to hear about the delays you experienced in receiving your parcel. Upon reviewing our system, we’re pleased to see that you were ultimately able to receive your parcel. We hope that the products you ordered have met your expectations, and we wish you much joy in using them.🥰 If you have any further questions, concerns, or feedback, please don’t hesitate to reach out. We’re here to help and ensure your experience with us remains positive. Thank you for your patience and understanding. Warm regards, your Kapten&Son crew

16.01.2025

“Lieferverzögerung - Paket wurde nicht weggeschickt”

Hilfreich Melden

23.10.2024

Hey Emma, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

“Habe noch immer kein Produkt bekommen und auch keine Information wann mein Produkt ankommen wird. Habe mir den Rucksack vor einer Woche bestellt für eine Reise die ich am 25. antreten werde. Wenn der Rucksack bis dahin nicht da ist und ich ohne auskommen muss brauche ich ihn nicht mehr! Finde es eine Frechheit dass mit schnellem Versand geworben wird und ich dann über eine Woche auf mein Paket warten muss. Das rechtfertigt den teuren Preis der Rucksäcke keinesfalls und deshalb wird er 1 zu 1 wieder retourniert sobald er ankommt. Ausser er ist so geil dass ich ihn nicht mehr hergeben möchte aber da muss er schon sehr sehr überzeugend sein. Ich bin ein Mensch der sich nicht gerne geduldet und wenn mir jetzt mit der Ausrede gekommen wird dass das Paket bei der Post ist aber die Post zu viel zu tun hat habt ihr gleich verkackt weil laut Post haben die noch nichts übernommen.”

Hilfreich Melden

23.10.2024

Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew

23.01.2025

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 23,591 Bewertungen