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Kapten & Son Bewertungen

4.6 Bewertung 11,516 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Kapten & Son
Unternehmen Produkt
84,079
 Metrics Info
4.6
Basierend auf 11,516 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
97%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
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Zu dieser Website
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Français Nederlands English Italiano
Johanna
Verifizierter Käufer
“Die Innentaschen sind gut.”
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06.11.2024
Hey Johanna, Danke dir für deine 3-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
06.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Der Artikel wurde nach einer Woche nach Bestelldatum immer noch nicht versendet.”
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06.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
06.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Der Rucksack ist super schön. Leider hatte er oben im Stoff einen Riss, weshalb ich den Artikel umtauschen musste.”
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06.11.2024
Hey Kapten! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass dein Produkt bereits beschädigt ankam. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Daher freuen wir uns, dass du dich bei uns gemeldet hast um den Artikel umzutauschen. Selbstverständlich schicken wir dir ein neues Produkt ohne Mängel zu! Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
06.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Paket wurde durch Hermes leider nie zugestellt.”
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05.11.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
06.01.2025
Luise
Verifizierter Käufer
“Ich hab meine Sendung noch nicht erhalten”
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05.11.2024
Hey Luise, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
06.01.2025
THEODOROS
Verifizierter Käufer
“I haven’t yet seen the product as it’s not delivered to me although the delivery date was only max 5 wd after the initial order”
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04.11.2024
Hey Theodoros, Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you have fun with your new products! 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew
07.01.2025
Aylin
Verifizierter Käufer
“Lieferung nicht über Hermes abwickeln. Öfter Aktionen anbieten. Zweifarbige Rucksäcke sind nicht so toll.”
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04.11.2024
Hey Aylin, vielen Dank für deine Bewertung! Tatsächlich haben wir unseren Versanddienstleister gewechselt und versenden inzwischen mit DHL. Die Häufigkeit, in der Sale-Aktionen stattfinden ist natürlich keine willkürliche Entscheidung sondern basiert auf verschiedenen Faktoren und ist von unseren Teams sinnvoll abgestimmt. Ich kann dir aber versprechen: die nächste Aktion kommt ganz bestimmt! 😊 Auch danke für deine Rückmeldung bezüglich der Farben unserer Rucksäcke. Ich gebe das Feedback gerne intern weiter. Viele Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
06.01.2025
Denise
Verifizierter Käufer
“Leider habe ich bis heute noch keine Ware erhalten und kann somit auch nichts bewerten - was ich sage schade finde”
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04.11.2024
Hey Denise, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
06.01.2025
Verena
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung”
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03.11.2024
Hey Verena, Danke dir für deine 3-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 4 oder 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
06.01.2025
UWE
Verifizierter Käufer
“Leider kann ich weder Sie noch das Produkt bewerten, da ich es bis heute nicht erhalten habe. Die Schuld liegt bei Ihrem Transportdienstleister HERMES, der in diesem Fall unfähig ist, die Ware zuverlässig zuzustellen.”
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03.11.2024
Hey Uwe, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
06.01.2025
Isabella
Verifizierter Käufer
“Non ancora ricevuta. Spedizione in ritardo”
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03.11.2024
Hi Isabella, Thank you very much for your review. We're sorry you had to wait a little longer than usual for your order! We did not expect so many people ordering in our sale. 😳 Therefore, there were delays in the shipping process in our warehouse, which we are very sorry. However, we are very happy that your package has been delivered and hope you are satisfied with the products. 🤍 Thank you for your understanding and best regards, Your Kapten & Son Crew
06.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Etwas dunklere Farben, damit es länger schön bleibt, Kartenfächer minimal größer!”
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03.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter für euch optimieren💪. Wir leiten dies auf jeden Fall einmal intern weiter. Wir wünschen dir trotzdem noch viel Freude mit deinem Produkt!🤩 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
06.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Design an sich ist sehr schön”
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03.11.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 4-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
20.12.2024
C
Verifizierter Käufer
“hi Kapten & Son, On October 23 I bought item no. 4251145239800 for €99:90 and a week later the price is €69:63, which is not nice. I would like to see the difference refunded. Kind regards C”
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02.11.2024
Hey Kapten, thank you for your review! We are sorry that you ordered shortly before the sale and were therefore unable to get the discounted price. 😧 However, we ask for your understanding that discount promotions are only valid for a certain period of time and that we cannot make any subsequent refunds for orders placed before this period. No worries - we can promise you that the next discount promotion will definitely come. We'll keep our fingers crossed that you can buy a product at a great price!🥰 Best regards from Cologne, Your Kapten & Son crew
07.01.2025
Konstantinos
Verifizierter Käufer
“Delayed delivery.”
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31.10.2024
Hey Konstantinos, Thank you so much for your review. We are really sorry that you didn't receive your goods as quickly as possible. 😧 Unfortunately, such cases can sometimes happen. We will definitely forward this feedback and hope that it won't happen again.🤍 Best regards, your Kapten & Son crew
20.12.2024
Jörg
Verifizierter Käufer
“Für mich als Neukunde wäre ein Hinweis auf die kommende Black Week super gewesen. Ich hätte bei der gekauften Tasche toll gespart und mir eventuell auch gleich eine Tasche gegönnt.”
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31.10.2024
Hey Jörg, vielen Dank für deine Bewertung. Wir können verstehen, dass es super ärgerlich ist, wenn kurz nach der Bestellung eine Sale-Aktion startet. Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir Rabattaktionen nicht immer weit im Voraus kommunizieren können. Über unsere Social Media Kanäle oder unseren Newsletter halten wir dich jeder im auf dem neusten Stand, sodass zu zukünftig früh genug von Sales erfahren wirst!😊 Danke für dein Verständnis. Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew
23.01.2025
Maksim
Verifizierter Käufer
“I like the quality and service but the delivery is terrible.”
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27.10.2024
Hey Maskim, thanks for your review. We are very sorry that you had a bad experience with the shipping. Unfortunately, we have no control over this once the parcel has left our warehouse.🙁 Nevertheless, we would like to apologise for the inconvenience and hope that everything will go quickly and smoothly next time. Thank you for your understanding. Kind regards, your Kapten & Son crew
23.01.2025
Maximilian
Verifizierter Käufer
“The parcel was delivered before I got any notice that it was sent. I was absent that day. One day later i got 3 e-Mails at once. Your parcel is sent/ parcel under way / parcel delivered. This is Not Helpful at all”
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27.10.2024
Hey Maximilian, thank you for your review. We are sorry that the mails were not delivered to you correctly. Unfortunately, we can't understand why all the emails were delivered at once. We apologise for the inconvenience. Normally, of course, the messages go out one after the other in order to inform customers as best as possible about the delivery of their order. It's very annoying that it didn't work out in your case. Nevertheless, we hope you enjoy your new product.😊 Best regards, your Kapten & Son crew
23.01.2025
Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 11,516 Bewertungen
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