“Leider habe ich mir die Hülle in weiß gekauft. Jeanshose ect. Färbt sofort an der Hülle ab und man bekommt sie nicht mehr richtig sauber.
Schade, trotz anfänglicher Überzeugung der Griffigkeit von der Hülle.”
Die Verfärbung ist leider oft möglich, da die Hülle biologisch abbaubar ist. Demnach ist sie natürlich gefärbt und in Reibung mit dunkleren Stoffen - wie z.B. Jeans oder auch andere Stoffe, welche chemisch gefärbt sind können sie die Aggressivität dieser Farben annehmen. Das ganze ist ein natürlicher Prozess und nennt sich natürliche Patina.
Natürlich verstehen wir aber, wenn dir das optisch nicht zusagt.
Du kannst versuchen deine Handyhülle zu reinigen, indem du sie in warmes Wasser zusammen mit Backpulver gibst (Siehe hier gerne auf unserer Website die Beschreibung an). Wenn dies nicht klappen sollte kannst du sie mit Nagellackentferner putzen.
“Die Idee an sich ist gut und lobenswert. Leider lässt die Umsetzung sehr zu wünschen übrig. Die blaue "Dolphin Edition" Hülle, die ich mir im Dezember bestellt hatte, ist oberhalb des Ausschnitts für den Ladeport bereits gerissen. Das zeugt nicht gerade von guter Verarbeitung. Leider trat der Riss erst auf, nachdem ich die neue "Cola Edition" Hülle für meine Frau bestellt habe, sonst hätte ich diese letzte Bestellung gar nicht erst aufgegeben. So wird meine letzte Bestellung leider auch wirklich meine allerletzte Bestellung gewesen sein.”
Liebe Melanie,
schreib doch am besten mal dem Kund*innensupport :). Dort kannst du dich für den Newsletter deiner symbolischen Patenschaft anmelden! Viel Spaß :).
Liebe Denia,
wenn die Hülle defekt geliefert wurde tut uns das natürlich sehr leid, das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch! Wende dich daher am besten direkt an den Kund*innensupport und beschreibe dein Anliegen. Wir finden sicherlich eine gute Lösung :).
“Leider ist die Hülle nicht so schön. Die Hülle ist direkt am ersten Tag als sie in der Jacke war verfärbt und das geht auch nicht mehr ab. War total enttäuschend. Auch die Hülle für das iPhone 7 sieht leider nicht besser aus”
Hi Svenja,
die Verfärbung ist leider oft möglich, da die Hülle biologisch abbaubar ist. Demnach ist sie natürlich gefärbt und in Reibung mit dunkleren Stoffen - wie z.B. Jeans oder auch andere Stoffe, welche chemisch gefärbt sind können sie die Aggressivität dieser Farben annehmen. Das ganze ist ein natürlicher Prozess und nennt sich natürliche Patina.
Natürlich verstehen wir aber, wenn dir das optisch nicht zusagt.
Du kannst versuchen deine Handyhülle zu reinigen, indem du sie in warmes Wasser zusammen mit Backpulver gibst (Siehe hier gerne auf unserer Website die Beschreibung an). Wenn dies nicht klappen sollte kannst du sie mit Nagellackentferner putzen.
Wenn dies auch nicht funktionieren sollte, kannst du dich gerne nochmal melden.
“Ich hatte vor, meine Patenschaft als Geschenk zu versenden. Leider habe ich über das Kontaktformular keine entsprechende Rückmeldung erhalten. Auch auf eine entsprechende E-Mail habe ich keine entsprechende Rückmeldung bekommen, so dass ich das Geschenk nicht zum Geburtstag verschicken konnte”
Hallo!
Duc hier von Oceanmata - wir tun unser Bestes so schnell wie möglich zu antworten - Fallst du immernoch keine Rückmeldung bekommen hast, würde ich dich darum bitten einfach team@oceanmata zu schreiben.
Dort ist unsere Antwortzeit eigentlich sehr schnell und wir können dir am Besten Auskunft geben.
Viele Grüße,
Duc
“Ich bin nicht wirklich zufrieden mit der Ware. Die cases und die Beutel in denen sie sich befanden riechen stark nach Chemikalien. Selbst nach einer Woche Lüften geht der Geruch nicht raus. Außerdem fühlen die cases sich nicht so schön an.
Der einzige Grund, weshalb ich sie nicht habe zurückschicken lassen ist der Umwelt zu liebe.
Ich bin leider etwas enttäuscht.
Ich hoffe, ihr arbeitet weiter an diesen Problemen. Habt ihr vielleicht einen Tipp, um den chemischen Geruch zu entfernen?
Mit dem AirPod case bin ich jedoch sehr zufrieden.”
“Die Hülle im im groben gut verarbeitetet, schade nur das es innen für hochwertige Handys nicht noch ein Fließschutz verbaut ist, auch bei der Kopfhörer Hülle geht die Verbindung von Ober und unter Teil”
“Ich bin diesmal leider nur so mittelmäßig zufrieden. Laut Website sollte es eine „Patenschaftsurkunde“ für die Schildkröte geben. Leider habe ich nach dem Kauf nie wieder was von der Sache gehört.”
“Hat leider nicht so gut funktioniert. Hab's zwei Eier für zwei verschiedene Personen gekauft und es war nicht möglich zwei Mal einen Namen zu vergeben und die E-Mails an verschiedene Adressen senden zu lassen. Eine Patenschaftsurkunde habe ich gar keine erhalten :(”
“Ich habe den Support vor drei Wochen geschrieben und keine Rückmeldung erhalten. Als positiv ist natürlich die Plastikfreie Verpackung und auch schnelle Lieferung zu bewerten. Trotzdem nur zwei Sterne aufgrund mangelnder Qualität und schlechten Support... schade!”
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