“Hallo, leider bin ich mit meiner Schutzfolie nicht sehr zufrieden. Die ist ziemlich schnell gebrochen beziehungsweise gerissen und ich kann noch nicht einmal sagen wann das genau passiert sein soll, da ich mich nicht erinnern kann dass mein Telefon runtergefallen ist. Auf jeden Fall hatte ich natürlich gehofft, dass für den Preis die Schutzfolie etwas länger hält als noch nicht einmal zwei Wochen. Ich habe euch ein paar Fotos angehängt.”
“Kein Front gegen euer Projekt Supporte ich zu 100%
Das was allerdings ärgerlich ist das meine Hülle nach 2 Tagen bereits am unteren Teil neben der Ladekabel Buchse gebrochen ist…”
“Warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung und es geht immer noch nicht voran! Finde das ziemlich nervig und enttäuschend. Zu der Hülle kann ich noch nichts sagen, da sie immer noch nicht da ist!”
“Meine bestellte Handyhülle wie auch der Stoffbeutel in dem sie verpackt war, müffeln extrem. Der Geruch ist so, als ob beides in einem feuchten alten Kellerloch gelegen hätte. Einfach furtchtbar! Ich habe die Hülle bereits mehrfach abgewaschen, aber der Gestank ist immer noch da.”
“Ich finde das Produkt, die Idee und die Umsetzung super - aber leider ist die Kommuniktion nicht unwichtig und das ist leider gar nicht möglich.
Wollte über die Firma bestellen (250 Hüllen) und Partner werden - auch im Socialbereich - aber es besteht wohl kein Interesse!
Auch privat leider keine Antworten!
Schade!!!”
Hallo Daniela, das tut uns sehr leid. Leider können wir dazu keine Anfrage finden. Kontaktiere uns doch gerne nochmal über den Customer Support oder schreibe uns eine Mail an team@oceanmata.com :)
“Ich habe die nachhaltige Folie von Oceanmata bestellt und nach zwei Tagen war schon ein Riss drin. Mir ist mein Handy nicht runtergefallen und für 15€ habe ich mehr erwartet.”
“Ich bin SEHR unzufrieden! Habe vor einer Weile eine Schildkröten-Patenschaft erworben. Habe abgesehen von der Rechnung nichts bekommen. Weder per Post, noch per Mail. Keine Updates und auch keine Urkunde. Daraufhin habe ich einige Emails geschrieben, mich über den Kundenservice und sogar bei Insta gemeldet. MEHRFACH. Die Nachrichten wurden zwar gelesen aber nicht einmal beantwortet! Meiner Meinung nach ein absolutes NO GO!
Für mich wirkt diese Seite und dieser Verein absolut UNSERIÖS.
Die Idee ist Theoretisch echt schön aber die Umsetzung mehr als schlecht.
Da muss man sich nicht wundern, wenn man irgenwann nicht mehr unterstützt wird.”
“nein, ich bin überhaupt nicht zufrieden. Seit 5 Tagen kommuniziere ich mit dem Customer Support, weil die Handyhülle eingerissen bei mir angekommen ist. Angebot ist "20% Reduktion, weil die Hülle so schnell kaputt gegangen ist". Meine Antwort, dass ich bei einem defekt gelieferten Produkt einen vollen Refund oder eine Ersatzhülle erwarte wurde mit einem Autoresponder beantwortet, der mir suggeriert, ich hätte eine Turtle Patenschaft gekauft. Da läuft so einiges nicht ganz rund.”
“Ich habe eine Handyhülle gekauft und eine Patenschaft für eine Schildkröte. Die Patrnschaft für die Schildkröte kam nie per Mail an. Auf meine Email, die ich bereits dem Support geschrieben habe, kam auch nichts zurück!!! Sehr sehr schade”
“Dear team,
I ordered this product more than one week ago as a birthday present. It was supposed to arrive in 1-3 days and I am still waiting for it. Would it be possible to accelerate the process?”
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