Oceanmata Bewertungen

Name: Oceanmata
Address: Alfred-Nobel-Str. 7, , Augsburg, Augsburg
Rating: 4.51

4.5 Bewertung 5,115 Bewertungen

88 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.5

Basierend auf 5,115 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 4th December 2025

491

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

English

Deutsch

“Leider ist der Preis für die Qualität der Hülle nicht gerechtfertigt. Nach 2 Wochen waren die Kanten schon sehr abgenutzt und die oberste Schicht hat sich gelöst.”

Hilfreich Melden

25.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Und ich kann die Sendung leider nicht verfolgen. Schade. Hoffe sie kommt bald.”

Hilfreich Melden

24.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Nicht gut Taufe nicht funktioniert Keine Rückmeldung Können die Schildkröten nicht beobachten Bitte Rückmeldung”

Hilfreich Melden

24.09.2021

“Habe bis heute keine Rückzahlung meiner Retoure bekommen und der Kundenservice meldet sich nicht bei mir.”

Hilfreich Melden

24.09.2021

“Bin garnicht zufrieden, nutze die Hülle seit ca 1 Woche und seit gestern ist sie kaputt 😞. Auch die Halterungen mit dem Seil hält nicht gut 👎🏻 mir ist schon einmal mein Handy herunter gefallen.”

Hilfreich Melden

24.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Die Qualität hat sehr nachgelassen. Nach wenigen Tagen platzen die Ecken ab. Beschichtung nun sehr unschön. Ausarbeitung am Laut/ Leise Regeler sehr unsauber. War wohl der letzte Einkauf bei euch.”

Hilfreich Melden

24.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Hallo Ich habe das Produkt leider bis heute nicht erhalten. Ich kann deswegen keine Bewertung abgeben. Ich wäre froh, wenn dem nachgegangen würde. LG Simone”

Hilfreich Melden

24.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Hallo ihr lieben, ich beobachte euch schon länger und finde eure Geschäftsidee und eure Produkte richtig stark und unterstützenderer. Leider habe ich nun nach 3-4 Wochen der Produkte im Gebrauch viele Kritikpunkte. Als erstes splitterte das Schutzglas. Da war nicht mal ein Sturz und es war kaputt. Als zweites fing die transparente Matte Beschichtung der Hülle an sich zu lösen. Und finally nach 3 Wochen Benutzung brach die Verbindung der Schnüre. Gottseidank ist mir das Hand dabei nicht runtergefallen. Ich bin leider echt nicht zufrieden mit den Produkten. Ich hoffe ihr könnt mit dem Feedback konstruktiv arbeiten. Liebe Grüße, Julia”

Hilfreich Melden

24.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Leider hat sich die Hülle innerhalb der erste zwei Tage Nutzung verfärbt und sieht nicht mehr gut aus.”

Hilfreich Melden

24.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Leider wurde mir nie auf meine Email bezüglich meiner kaputten Handyhülle geantwortet. Sehr schade,”

Hilfreich Melden

24.09.2021

“1) Die Qualität und Haltbarkeit eurer Handyhüllen ist miserabel!!! Meine hielt nicht mal eine Woche, schon löste sie sich regelrecht auf, bekam bei den Lautsprechern einen Riss und verfärbte sich hässlich 2) Ist euer Kundenservice ein Witz seit Wochen versuche ich jemanden zu erreichen, per Mail, Nachricht und Anruf jedoch bekommt man nie eine Rückmeldung sobald man sein Geld zurück verlangt!”

Hilfreich Melden

02.09.2021

Hi Janine, das tut uns natürlich sehr leid! Hast du deinen Spam Ordner gecheckt? Unser Customer Support antwortet immer innerhalb von 30h! Und wie ich gerade sehe, haben wir dir am 12.08. geantwortet :)

10.09.2021

“Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten und bisher keine Antwort auf meine Nachrichten bekommen.”

Hilfreich Melden

25.08.2021

Hi, wir antworten innnerhalb von 30 Stunden... ist unsere Antwort vielleicht im Spam Ordner gelandet? :)

27.08.2021

“Die Hülle liegt toll in der Hand. Allerdings ist die Hülle verformt und umschließt nicht vollständig das Handy. Außerdem verfärbt sich die Hülle von Stoffen. Sie hat also mittlerweile einen Jeansfarbenen Rand. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht.”

Hilfreich Melden

24.08.2021

“es tut mir leid aber das war ein grosser reinfall! das material is völlig ungeeignet, brüchig und hatte schon am steg einen einriss man hat auch die bröckelige struktur im bild nicht erkennen können und vir allem vertraut dass dieses zeil auf tauglichkeit geprüft wurde leider nein auch habe ich für das zurück senden gast 10.-€ bezahlt schade dass ihr den guten ansatz durch ungenügend ausgearbeitete angebote wieder zunichte macht heidi capuder”

Hilfreich Melden

23.08.2021

Hi Heidi, gerne kannst du dich bei unserem Kund*innensupport melden und wir erstatten dir die Rücksendekosten :)

27.08.2021

“Mein Case ist bei der ersten Benutzung an der dünnsten Stelle kaputt gegangen. Ich habe das Case zurückgeschickt und den Vertrag zusätzlich widerrufen. Nach 2 Wochen noch keine Antwort erhalten. Noch kein Refund erhalten. Sehr schlechter Service.”

Hilfreich Melden

23.08.2021

Hi, es ist zwingend notwendig, dass du deine Rücksendung über das Retourenportal anmeldest, da diese an das Lager und nicht an unser Büro zurückgesendet wird. So ist es für uns natürlich immer schwer die Rücksendungen zuzuordnen.

27.08.2021

“Konzept toll deshalb ja auch eine Hülle bestellt. Qualität und Kundenservice leider schlecht. Hülle schon nach einer Woche abgegriffen und vom Kundenservice meldet sich niemand. Kann ich leider nicht weiterempfehlen!”

Hilfreich Melden

23.08.2021

Hi, wir antworten innerhalb von 30 Stunden. Ist unsere Mail vielleicht im Spam Ordner gelandet? :)

27.08.2021

“Leider ist die Folie nicht das was Sie verspricht. Kann keine Selfi‘s mehr machen, da die Folie meine Kamera verdeckt.”

Hilfreich Melden

23.07.2021

“Leider habe ich weder eine Pateschaftsurkunde noch irgendwelche Mails bezüglich der Schildkröten erhalten. Auf meine erste Kontskaufnahme wurde reagiert, ab der zweiten kam dann aber leider keine Rückmeldung mehr...”

Hilfreich Melden

22.07.2021

“Hülle vergilbt schnell. Hab sie umgetauscht die Andere hat den Dreck auch sehr schnell angezogen nach kurzer Zeit. Naja ich hoffe wenigstens die Spende hat sich gelohnt und der gute Zweck”

Hilfreich Melden

22.07.2021

“Ich glaube nicht, dass ihr nur einen Stern verdienen solltet, aber! Keine Reaktion auf einen Anruf, keine Reaktion auf eine Email auf meine Frage: ich möchte das Produkt zurückschicken und woher bekomme ich das Rücksendeformular….”

Hilfreich Melden

14.07.2021

Oceanmata hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 5,115 Bewertungen