Oceanmata Bewertungen

Name: Oceanmata
Address: Alfred-Nobel-Str. 7, Augsburg, Augsburg
Rating: 4.53

4.5 Bewertung 4,760 Bewertungen

88 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.5

Basierend auf 4,760 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 24th August 2025

489

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Konzept toll deshalb ja auch eine Hülle bestellt. Qualität und Kundenservice leider schlecht. Hülle schon nach einer Woche abgegriffen und vom Kundenservice meldet sich niemand. Kann ich leider nicht weiterempfehlen!”

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23.08.2021

Hi, wir antworten innerhalb von 30 Stunden. Ist unsere Mail vielleicht im Spam Ordner gelandet? :)

27.08.2021

“Leider ist die Folie nicht das was Sie verspricht. Kann keine Selfi‘s mehr machen, da die Folie meine Kamera verdeckt.”

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23.07.2021

“Leider habe ich weder eine Pateschaftsurkunde noch irgendwelche Mails bezüglich der Schildkröten erhalten. Auf meine erste Kontskaufnahme wurde reagiert, ab der zweiten kam dann aber leider keine Rückmeldung mehr...”

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22.07.2021

“Hülle vergilbt schnell. Hab sie umgetauscht die Andere hat den Dreck auch sehr schnell angezogen nach kurzer Zeit. Naja ich hoffe wenigstens die Spende hat sich gelohnt und der gute Zweck”

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22.07.2021

“Ich glaube nicht, dass ihr nur einen Stern verdienen solltet, aber! Keine Reaktion auf einen Anruf, keine Reaktion auf eine Email auf meine Frage: ich möchte das Produkt zurückschicken und woher bekomme ich das Rücksendeformular….”

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14.07.2021

“Hallo, leider bin ich mit meiner Schutzfolie nicht sehr zufrieden. Die ist ziemlich schnell gebrochen beziehungsweise gerissen und ich kann noch nicht einmal sagen wann das genau passiert sein soll, da ich mich nicht erinnern kann dass mein Telefon runtergefallen ist. Auf jeden Fall hatte ich natürlich gehofft, dass für den Preis die Schutzfolie etwas länger hält als noch nicht einmal zwei Wochen. Ich habe euch ein paar Fotos angehängt.”

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12.07.2021

Hi Christian, sende uns doch gerne eine Mail an team@oceanmata.com, dann kümmern wir uns um eine Entschädigung :)

16.07.2021

“Kein Front gegen euer Projekt Supporte ich zu 100% Das was allerdings ärgerlich ist das meine Hülle nach 2 Tagen bereits am unteren Teil neben der Ladekabel Buchse gebrochen ist…”

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09.07.2021

Hi Felix, das tut uns sehr leid! Sende uns doch bitte eine Mail an team@oceanmata.com und wir schauen, was sich da machen lässt :)

16.07.2021

“Ich habe noch keine Lieferung erhalten”

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05.07.2021

Hi, kontaktiere gerne unseren Customer Support: team@oceanmata.com :)

05.07.2021

“Ich erhalte keine Antworten auf meine E-Mails bezüglich Fragen zur Rücksendung das ist sehr unhöflich!”

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06.06.2021

“Warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung und es geht immer noch nicht voran! Finde das ziemlich nervig und enttäuschend. Zu der Hülle kann ich noch nichts sagen, da sie immer noch nicht da ist!”

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03.06.2021

“Meine bestellte Handyhülle wie auch der Stoffbeutel in dem sie verpackt war, müffeln extrem. Der Geruch ist so, als ob beides in einem feuchten alten Kellerloch gelegen hätte. Einfach furtchtbar! Ich habe die Hülle bereits mehrfach abgewaschen, aber der Gestank ist immer noch da.”

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01.06.2021

“Ich finde das Produkt, die Idee und die Umsetzung super - aber leider ist die Kommuniktion nicht unwichtig und das ist leider gar nicht möglich. Wollte über die Firma bestellen (250 Hüllen) und Partner werden - auch im Socialbereich - aber es besteht wohl kein Interesse! Auch privat leider keine Antworten! Schade!!!”

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01.06.2021

Hallo Daniela, das tut uns sehr leid. Leider können wir dazu keine Anfrage finden. Kontaktiere uns doch gerne nochmal über den Customer Support oder schreibe uns eine Mail an team@oceanmata.com :)

02.06.2021

“Keine Lieferung bisher, am 13. bestellt - Kundenservice sagt mir ich solle mich an DHL wenden”

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21.05.2021

Hi Jennifer, das konnten wir jetzt ja zum Glück klären! :) Danke für dein Verständnis!

27.05.2021

“Ich habe die nachhaltige Folie von Oceanmata bestellt und nach zwei Tagen war schon ein Riss drin. Mir ist mein Handy nicht runtergefallen und für 15€ habe ich mehr erwartet.”

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15.05.2021

“schlechte Qualität, schlechter Support, zu lange Lieferzeit, zuviel Werbung”

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13.05.2021

“Ich bin SEHR unzufrieden! Habe vor einer Weile eine Schildkröten-Patenschaft erworben. Habe abgesehen von der Rechnung nichts bekommen. Weder per Post, noch per Mail. Keine Updates und auch keine Urkunde. Daraufhin habe ich einige Emails geschrieben, mich über den Kundenservice und sogar bei Insta gemeldet. MEHRFACH. Die Nachrichten wurden zwar gelesen aber nicht einmal beantwortet! Meiner Meinung nach ein absolutes NO GO! Für mich wirkt diese Seite und dieser Verein absolut UNSERIÖS. Die Idee ist Theoretisch echt schön aber die Umsetzung mehr als schlecht. Da muss man sich nicht wundern, wenn man irgenwann nicht mehr unterstützt wird.”

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12.05.2021

“nein, ich bin überhaupt nicht zufrieden. Seit 5 Tagen kommuniziere ich mit dem Customer Support, weil die Handyhülle eingerissen bei mir angekommen ist. Angebot ist "20% Reduktion, weil die Hülle so schnell kaputt gegangen ist". Meine Antwort, dass ich bei einem defekt gelieferten Produkt einen vollen Refund oder eine Ersatzhülle erwarte wurde mit einem Autoresponder beantwortet, der mir suggeriert, ich hätte eine Turtle Patenschaft gekauft. Da läuft so einiges nicht ganz rund.”

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03.05.2021

“leider nein ! ich hatte die Schutzfolie einen tag drauf und nach einem leicht stoß ist sie schon unten gerissen/gesplittert...”

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25.04.2021

“Kundenservice antwortet nicht.”

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23.04.2021

“Ich habe diese Handyhülle am 13.04.2021 bestellt und sie ist heute (23.04.2021) immer noch nicht angekommen!!!”

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23.04.2021

Oceanmata hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,760 Bewertungen