Oceanmata Bewertungen

Name: Oceanmata
Address: Alfred-Nobel-Str. 7, , Augsburg, Augsburg
Rating: 4.51

4.5 Bewertung 5,115 Bewertungen

88 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.5

Basierend auf 5,115 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 4th December 2025

491

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Vor einer Woche eine iPhone 13 Pro Hülle und ein Schutzglas bestellt -> beides ist nicht angekommen. Eine E-Mail mit Verzögerungen o.Ä. habe ich nur auf nachfragen erhalten. Einen genauen Liefertermin und einen aktuellen Status meiner Bestellung hat man mir nicht mitgeteilt. Beide Artikel sind nach wie vor nicht angekommen!”

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10.12.2021

Tut uns sehr leid, dass es dieses Mal etwas länger gedauert hat. Dein Paket wurde mittlerweile aber zugestellt :)

16.12.2021

“Mein Handycase bzw. Die Halterung für das Band ist nach drei Monaten gerissen :(”

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10.12.2021

Das tut uns leid! Melde dich gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com 😊

16.12.2021

“Sendung am 03.12. angekündigt, aber offenbar noch nicht aufgegeben:-(”

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10.12.2021

Das tut uns leid! Melde dich gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com 😊

16.12.2021

“Produkt wurde, obwohl "schnellerer" Versand bezahlt wurde, auch nach über einer Woche nicht versendet (Ausgelobt war: In 1-3 Tagen bei dir).”

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10.12.2021

Das tut uns leid! Melde dich gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com 😊

16.12.2021

“Ihr fragt mich ob ich zufrieden bin, seid aber schon seit Tagen mit der Lieferung überfällig und auf meine E-Mails bekomme ich nur automatisierte Antworte, daß ich mich wegen einer persönlichen Antwort gedulden soll?! Ein Witz. Bin stinksauer!!!”

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10.12.2021

Tut uns sehr leid, dass es etwas länger gedauert hat. Dein Paket liegt seit dem 14.12. bereits zur Abholung im Postzentrum bereit :)

16.12.2021

“Lieferung nach einer Woche noch nicht erfolgt. Laut Sendungsverfolgung noch nicht mal verschickt.”

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10.12.2021

Das tut uns leid! Melde dich gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com 😊

16.12.2021

“Hello, Meine Bestellung mit der Bestellung Nr. 105031 vom 26.11.2021 ist noch nicht angekommen. lg Markus”

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07.12.2021

Hi Markus, das tut uns sehr leid! Melde dich doch bitte per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com :)

09.12.2021

“Leider ist die Hülle noch nicht angekommen”

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07.12.2021

Hi Stefan, das tut uns leid! Melde dich doch gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com :)

09.12.2021

“Ich würde die Sendung ja gerne beurteilen, aber diese ist leider noch nicht bei mir eingetroffen. Bestellt habe ich Mitte November, seit vergangenen Montag hängt die Sendung beim DHL, daher kann ich leider auch keine Bewertung abgeben zu den Artikeln. :(”

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27.11.2021

Wir kümmern uns bereits darum :)

02.12.2021

“Katastrophe sag ich nur schrecklicher Support.”

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26.11.2021

Tut uns sehr leid, das zu hören! Was hat denn nicht gepasst?

26.11.2021

“Produkt noch nicht geliefert weil falsche Adresse (mein Fehler) aber schon zwei mal korrigiert und nachgefragt - ohne Antwort.”

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26.11.2021

Das ist aber seltsam! Hast du auch im Spam Ordner keine Antwort von uns gefunden?

26.11.2021

“Meine Handy Hülle hat sich nach 3 Tagen schon sehr verfärbt”

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03.11.2021

Hi, das tut uns leid! Melde dich gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com :)

04.11.2021

“Leider seit Wochen keine Reaktion auf meine Anfrage online und auch telefonisch auf AB gesprochen. Bekomme Mahnungen und bitte um Rezension, aber keine richtigen Antworten. Ein Teil der Bestellung war defekt, darum geht es. Der andere war super und die Lieferung kam auch pünktlich und ordentlich an.”

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25.10.2021

Hi Catherine, wir haben dir bereits mehrmals per Mail geantwortet. Sind diese vielleicht im Spam gelandet? :)

04.11.2021

“Hallo liebes Oceanmata- Team, eigentlich bin ich sehr zufrieden, nur leider ist das Stück für die Halterung des Bandes schon abgerissen. Wo kann ich das reklamieren? Dieses Halterung hätte ich gerne neu. Die Hülle ist toll.”

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25.10.2021

Melde ich gerne per Mail bei unserem Customer Support: team@oceanmata.com :)

31.10.2021

“Sehr schlechter Service. Meine Mails wurde nicht beantwortet und das Schutzglas hat nicht gepasst. Meiner Bitte mir deswegen entgegenzukommen wurde nicht nachgekommen, nicht mal reagiert. Für ein Start Up sehr schlechte Werbung. Diese Bewertung ist unten schon im Vorhinein beeinflusst. Man man nicht weniger als mittelmäßig anklicken!”

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25.10.2021

“Although the delivery was a very nice experience and the product looked initially nice, after only a couple of weeks of use the white color became easily dirty. Even after cleaning it, it does not stay clean more than a couple of days.”

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18.10.2021

Hi, we are very sorry to hear! Please contact our Customer Support via mail to team@oceanmata.com :)

21.10.2021

“My phone case broke after one week of usage. Support is really hard to reach and makes it very hard for the customer to get this solved. Not recommended at all.”

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28.09.2021

“Die Hülle ist kaputt, mach nicht mal 2 Wochen”

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28.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

“Die Folie ist schon nach 3 Wochen kaputt gegangen! Keine gute Qualität. Und darum kein bisschen Umwelt schonend! Werde ich nicht mehr kaufen Ulrike Hendricks”

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27.09.2021

“Ich habe vor kurzem meine erste Hülle bei OceanMata gekauft und habe mich damit ziemlich gut gefühlt, bis ich nach 2 Wochen die ersten dunklen Ränder an der Hülle bemerkte. 1 Woche später ist sie komplett dunkel an allen Rändern und das bereits nach weniger als 1 Monat. Bin sehr enttäuscht und werde mir jetzt wieder eine neue Hülle kaufen müssen, nicht mehr bei OceanMata.”

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25.09.2021

Das tut uns leid! Melde dich hier gerne per Mail bei unserem Kund*innenservice: team@oceanmata.com :)

01.10.2021

Oceanmata hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 5,115 Bewertungen