“Waarom kunnen we een veilige plaats aangeven als ze het daar toch niet leveren? Veilige plaats is de garage,deze was nogthans open! Maar nee ze brengen het naar het postkantoor.. 😠”
“I buy online quite often and I only have provlems with delivery when it’s bpost.
Worst delivery company ever, I need to follow up every day and they still manage to loose my parcel once, and id it’a not lost it take double the time for it to arrive.”
“Postwisseling komt gewoon niet meer toe, al aangegeven dat er iemand zou post weghalen en zo de privacy schenden met corrupte doelen uiteraard. Of vliegen zakken in de vuilbak, zoveel miljoenen aan postzegels verdiend voor brieven die nooit toekomen. Tijd voor een andere bedrijf, niet van de Staat die effectief zorgt voor de postwisseling van de burgers, een schande, gewoon puur oplichtende schande. Het vreemdste van al, hoe meer je klaagt, hoe meer verdwijnt, opgevolgd via wifi en gsm- nummer, misschien nog een deel van de plannen aangesloten in 2017, met miljarden gefinancieerd van de Europese Commissie, communicatie van burgers aftappen om terroristen op te sporen, leugentje voor de bestwil??? En voor wie???”
“Bpost has been very slack with their mail delivery service! After 10 working days, I still have not received my bank card within Belgium! My bank had sent it out 10 days ago and I still have not received anything! Not sure if my card will ever arrive or if it has been travelling the world! And with my family's experience, it took them 10 working days to receive registered mail!”
“Schandalig hoeveel bpost voor uittreksels van overleden personen durft te vragen!!
250 euro is het max bedrag voor digitale uittreksels. Digitaal! Geen printwerk! Naam ingeven, uittreksels selecteren en mailen! Dit na jarenlang klant te zijn! Dieven”
“I was at home and they just delivered the package at a collecting point instead of coming to my home. They even didn't send me mail mentioning the date of delivery.
Third time this happens. Unfortunately I could not choose which company for delivering the goods.
It's a large parcel and I have no car.
Bpost has no respect at all.”
“shipped many packages. Almost all went o.k. However, after shipping one gets questionnaires. After filling in one of those and agreeing to their necessary cookies I get advertisements of companies who have my address from bpost.
Also writing out of their review is impossible because the website doesn't work”
“B-post heeft vanochtend een oven geleverd.
De doos was ernstig beschadigd. De inhoud ook.
Dit is niet de eerste keer dat via B-post brokken en stukken aankomen ipv wat we besteld hebben.”
“Volgens mij blijven pakjes met inhoud van waarde aan hun vingers hangen. 25 november ll. Pakje opgestuurd naar Cabo Verde. Op 4 januari nog steeds niet aangekomen. Antwoord van de klantendienst, sorry slecht nieuws. Uw pakje is spoorloos. U krijgt een vergoeding van 38 euro.
Pure oplichting, diefstal, etc. Gemeld aan Petra De Sutter. Bevoegde minister. Antwoord nihil. Ze kunnen nog geen pakje op bestemming krijgen. Laat staan een land regeren”
“ze liegen over leveringen. Ik heb 2 dagen op een levering gewacht en ik ben thuis geweest. ze hebben me een e-mail gestuurd waarin staat dat ze niet konden bezorgen, nu moet ik mijn bestelling gaan ophalen.”
“Ik had via vinted een pakketje besteld uit belgie. Gekozen voor dhl. 12 december heeft de verkoopster het op de post gedaan. Dit is dus via bpost gegaan en zou van bpost naar dhl gaan. Het is nu 22 december en het pakket is niet te volgen. Het pakket is nog steeds bij bpost maar daar blijft het ook bij. Kan niks zien via de tracking. Lees nu zeer veel slechte verhalen over bpost en ben bang dat mijn pakketje ook gewoon niet meer gaat komen. Het gaat hier wel even om een 18 karaat goud sieraad. Vind dit echt waardeloos!”
“Al onze brieven komen verkeerd aan ,door deze situatie moet ik nu 5500€ betalen!Hiervoor heb ik vorige maandag gebeld en mijn mailadres doorgegeven zeknil@hotmail.com ,nog steeds niks gehoord!Hopend reageren jullie nu wel ,want had gemeld dat dit een ernstige situatie is en was!Mvg”
“Ik had problemen met de app, dus hen gecontacteerd. Ze gingen het melden. Na enkele dagen kreeg ik een mail met de vraag of het verbeterd was. Indien niet moest ik op de mail antwoorden. Wat ik ook deed. Enige tijd later kreeg ik weer een mail, dat ze niks van me gehoord hadden en dus niks konden doen. Dat bij gevolg de opvolging gestopt werd. Weer deed ik 2 mails. En besloot de klantenservice te bellen. Geen van mijn mails waren toegekomen (??). Ze dame aan de lijn ging het doorgeven. Ze hadden me ook enkele keren proberen te bellen maar vergeten blijkbaar dat ook andere mensen werken en dat in sommige sectoren geen gsm toegestaan is tijdens de werkuren. Ik zei dat ik de volgende dag vrijaf had en ze ging doorgeven me dan te bellen. Verder niks meer van gehoord en app gewist... ik kan er ook niet aan doen dat ik een werkmens ben en niet 24/7 beschikbaar ben. En dat mijn mails ni toekomen kan ik ook niet aan doen. Mss spam eens nakijken. Zeer ontevreden
Datum van ervaring: 18 december 2022”
“Recentelijk 2 pakjes vanuit België naar NL laten zenden met Bpost. Een pakje is weer teruggezonden naar de afzender omdat ik niet thuis was. Maar nooit een niet-thuis of afhaalbericht gehad! Het 2e pakje zweeft nog ergens maar totaal onduidelijk waar! wat een slechte dienstverlening! Zelfs 1 ster is teveel!”
“Al jaren miserie met bpost maar 3 weken geleden was het toch wel de druppel! Pakje zat opgesneden LEEG in de brievenbus! Na contact opgenomen te hebben met bpost bleven ze maar zagen dat ik de verzender niet ben en dat enkel de verzender iets land doen. Na veel gedoe met de verkopen heeft hij het pakje opnieuw gestuurd (het heeft mij €2 extra gekost) bij het ontvangen van het pakje OPNIEUW op DEZELFDE plek opengesneden en er hing plakband over van bpost dat de zending beschadigd was …. Naar het bpost kantoor zelf geweest en ook weer dezelfde bla bla dat we de verzender niet zijn …. Ik ben dan maar het sorteercentrum binnen gestapt want van daar beginnen altijd de problemen. Ze hebben mijn klachten gehoord en bevestigd dat dit door de postbode zelf dichtgekleefd is omdat dit plakband is die enkel zij mee hebben. Bij het naar mijn adres te kijken zagen ze dat er dit jaar maar 2 pakjes zijn ‘aangekomen’ op mijn adres. Ze gingen het onderzoeken en mij 2 dagen later bellen. Dit was vorige week en ik heb ze nog steeds niet gehoord. Sinds vrijdag staat er opnieuw een pakje dat onderweg is van het sorteercentrum (600 meter van mijn deur) en tot op heden heeft het mijn huis niet bereikt zoals vele andere pakjes. Bij opnieuw contact opnemen met bpost komen ze met zever af dat dat een track en trace is voor de douane en dat ik het niet kan tracker wanneer het in België aankomt (screenshot bijgevoegd) en dat ik jawel *tromgeroffel* de verzender niet ben en er niks kan aandoen. DE PAKJES WORDEN OP 600M VAN MIJN DEUR GESTOLEN EN BPOST KAN ER NIKS AAN DOEN.”
