Zelfs 1 ster is nog teveel! Ik wacht al meer dan een maand op de bezorging van mijn pakje uit Nieuw-Zeeland, aangekomen in Belgie 31 oktober, het werd gesorteerd op 10/16/21 én 23 november en nog steeds is het niet aangekomen. Verschillende malen nam ik contact op met de klantendienst en blijkt het ook onmogelijk om klacht neer te leggen als zijde ontvanger. Echter werd mij wel verteld dat het eerst verkeerdelijk naar Antwerpen werd gestuurd en dan terug naar Brussel. En vanaf 14 november kreeg ik dagelijks de melding dat mijn pakje er de volgende dag zou zijn; en ook elke dag 's avonds dat het jammer genoeg niet gelukt was. Zelfs 's nachts de nacht van 16 november om ongeveer half 3, werd ik wakker gemaakt met de melding dat ik het pakje mocht verwachten tss. 8 en 17 u. En zo ging het maar door tot en met 25 november. Welke excuses heb ik gehoord in die tijd? Staking, feestdag, het wordt telkens opnieuw van de band geduwd, het zal buiten formaat zijn (een envelop aangekocht in een Nieuw- Zeelands postkantoor N.B.: formaat:6.5cm x 6.5cm x 11cm ) het zal manueel moeten! Black friday en cyber monday was wat ze mij vorige nacht stuurden om 1 u. Wat zal het volgende zijn: Sinterklaas en Kerst? En ja ik heb contact opgenomen met de verzender: die versteld stond dat Hij klacht moest indienen bij Post (terwijl het al lang in België is aangekomen toch?), dan krijgt hij een standaard mail terug van Bpost dat hij contact met de Nieuw-Zeelandse post moet opnemen! Wat hij uiteraard gedaan heeft en bij navraag van hem aan de NZ- landse post werd hem verteld dat de Bpost het één dezer dagen ging bezorgen; dit was maandagmorgen en ondertussen zijn we vrijdag! Dit is kafka op zijn best! Hoe is dit in godsnaam mogelijk en hoe is het mogelijk dat ik als bestemmeling geen klacht kan indienen