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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.6 Bewertung 28,711 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
4.6
Basierend auf 28,711 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy

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Hallo Bin von den Produkten der Firma bis jetzt sehr begeistert gewesen.. Ich liebe meine Dreieck Schals, die Mützen... Doch mit den Merino runners bin ich nicht zufrieden! Barfuß geht nicht!!!! Und das war mir wichtig.., Schweiß Geruch... hatte noch nie Schweißfüße... Grüße aus Krefeld
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01.05.2021
Liebe Frau Merkle, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support
03.05.2021
I expect to be happy but its taking a while to receive
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30.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via shop@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Laura - Giesswein Customer Support
03.05.2021
Ordered shoes on April 20th and still haven't received them. bad service.
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30.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via shop@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Laura - Giesswein Customer Support
03.05.2021
Taking too long to receive my order.
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
30.04.2021
My order, GWIN62519, is still sitting in somewhere Europe. According to you, on April 26, "We want to apologize for the delay. However, according to FedEx your parcel is now on the way from Cologne to the USA and should arrive very soon." Obviously it is not.
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
30.04.2021
I wish I could review the walkers but I have not received them yet and it’s been weeks. I can tell you the shipping takes extremely long to the US. I’m still waiting. Hope they aren’t lost.
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
30.04.2021
Been 9 business days and still waiting for product delivery. I’m very excited as the shoes look amazing, just hoping they arrive soon. If you are outside of Europe 3-5 day shipping is not realistic as stated on website.
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are always delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
29.04.2021
Bin von der Marke und dem Konzept sehr überzeugt, finde sich die Schuhe schön. Leider waren bei den weißen Schuhen beides mal ungleiche Schuhbänder und die waren dreckig. Bei den 39ern waren auch am Schuh Flecken. Bei einem Produkt in der Preisklasse sehr enttäuschend!
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29.04.2021
Guten Tag Lisa, wir bedanken uns für die Ansprache Ihrer Feststellungen und bedauern außerordentlich, wenn Sie Anlass zur Beanstandung eines Giesswein-Produkts haben! Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Gerne würden wir Ihnen so schnell als möglich einen Ersatz für die Ware zusenden. Wir würden Sie bitten sich hierfür direkt bei unserem Kundenservice unter info@giesswein.com zu melden. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.04.2021
Delievery time 3-5 days by Fedex a joke!!! 11 days gone by and no shoes or any communication about the status
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are always delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
29.04.2021
Waiting on my order confirmed on 4-17
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are sometimes delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
29.04.2021
I shouldn't rate them because I've yet to try them on. My shoes have been stuck in Cologne, Germany for the past 5 days. I wish someone would place them on the FedEx plane bound for Boston.
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29.04.2021
Dear customer, thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet and we want to apologize for the delay. The shipment will now be flown via Charles de Gaulle to the final destination. According to FedEx, there is currently an extremely high volume of air freight shipments to the USA and unfortunately there are delays. In case, you do not receive an update within the next days, we kindly ask you to contact us via info@giesswein.com Thank you for your understanding and patience! Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
30.04.2021
Habe Giesswein Runners Damen bestellt, Lieferung kam schnell. Schuh ist schön leicht und bequem. Soweit der Tragekomfort. Jetzt das Aussehen: Die Sohle ist pottenhässlich, weil klobig ( warum muss die Sohle im Fersenbereich so weit über den Schuh herausragen?) , wirkt plastik-gummimäßig billig a la Chinashop und das Profil ist bei Nässe rutschig und taugt nichts. Fazit : Schuh oben von Form und Material her toll - Sohle dafür von Material, Form und Profil her furchtbar . Wegen gruseliger Materialanmutung der Schuhsohle an sich und ebenso gruseliger Sohlenform plus Rutschprofil würde ich Merino Runners trotz guten Tragekomforts nicht mehr kaufen. Lieber noch mal 50 Euro mehr ( die Runners sind ja nicht preiswert) und dafür bei der Sohle materialmäßig hochwertigere , schickere und rutschfestere Schuhe.
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23.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sind, können Sie diese natürlich im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
26.04.2021
die Mütze sieht leider anders aus als auf den Fotos-zu lang- kann ich Sie zurückgeben od.nur umtauschen?
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19.04.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
20.04.2021
Mütze rollt sich leider rund herum auf:-( ist somit optisch tot..... schade!
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17.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sind, können Sie diese natürlich im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
26.04.2021
Das Material ist gut aber die Mütze ist nach kurzer Tragzeit am Rand/Bund sehr weit geworden. Der Rand rollt sich nach oben. Sieht komisch aus und schützt auch nicht mehr die Ohren/Stirn. Irgendwie habe ich mir eine bessere Haltung/Qualität vorgestellt bei einem Giesswein Produkt. Schade.
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17.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die bestellte Mütze nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit der Mütze nicht zufrieden sind, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.04.2021
Ich habe eine andere Größe bestellt
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16.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Es tut uns leid, wenn die Größe nicht die richtige für Sie war. Sie können den Artikel natürlich kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.04.2021
Wenn es nicht so umständlich für mich wäre, hätte ich die Ware zurückgeschickt. Der hohe Anteil von Polyamid war vor der Bestellung nicht zu erkennen. Die Tücher knistern, laden sich statisch sehr stark auf und sind deshalb für mich untragbar. Besteht die Möglichkeit einer Rücksendung?
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16.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.04.2021
Hatte mir ein paar rote Merino Wol Knit bestellt. Leider waren auf den Schuhen mehrere Klebstoffrückstände für mich ein NoGo bei einem 140€ Schuh. Zudem fand ich den Farbton der Sohle nicht gut, das Rot war doch sehr anders als der Schuh selbst. Sry, der ging deshalb zurück, bequem waren Sie.
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16.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass es ein Problem mit den gelieferten Schuhen gegeben hat. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Wenn Sie die Schuhe retourniert haben, erhalten Sie umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Vielleicht finden Sie ein anderes Modell aus unserem Sortiment, das Ihnen gefallen könnte. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern unter order@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.04.2021
Zu lange Lieferzeit. Schuh drückt am Fußrücken. Zunge am linken Schuh kürzer. Der Schuh ist zum joggen meines Erachtens zu schwer. Für den Preis etwas besseres erwartet. Geht leider zurück.
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16.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die bestellten Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sind, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.04.2021
Das Material ist gut aber die Mütze ist nach kurzer Tragzeit am Rand/Bund sehr weit geworden. Der Rand rollt sich nach oben. Sieht komisch aus und schützt auch nicht mehr die Ohren/Stirn. Irgendwie habe ich mir eine bessere Haltung/Qualität vorgestellt bei einem Giesswein Produkt. Schade.
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16.04.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die bestellte Mütze nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit der Mütze nicht zufrieden sind, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.04.2021
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 28,711 Bewertungen