Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.66

“Nefasta no volveré a trabajar con ellos.”

(Es) - Posted 7 months ago

Estimada Alba Olano Barquin: Agradecemos sus comentarios. Nos encantaría comprender mejor su experiencia, por lo que le hemos pedido más detalles sobre su reseña. Su compensación se pagó el 05.03.2025, mientras que su reclamación se presentó solo el 31.01.2025. Por lo general, el plazo medio de tramitación de reclamaciones de nuestros servicios oscila entre 3 y 5 meses. Sin embargo, en su caso concreto, solo tardó 1 mes. Sus comentarios son muy valiosos, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Nuestra prioridad es proporcionar un servicio transparente y eficiente a todos nuestros clientes, y estamos aquí para responder a cualquier otra pregunta o aclaración que pueda necesitar. Si tiene más preguntas o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: info@airadvisor.com. Nos comprometemos a proporcionarle el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión. Atentamente, Equipo de AirAdvisor

Posted 7 months ago

“Coût prohibitif”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 7 months ago

Cher Laurent Buffault, Nous apprécions votre demande de renseignements sur les frais. Nous voulons nous assurer qu'il n'y a pas de confusion concernant notre structure de prix. Pour assurer une transparence totale, nous mettons notre liste de prix à disposition sur notre site web à l'adresse https://airadvisor.com/en/pricelist. Cette page offre des informations détaillées sur nos prix et est accessible à tous les clients sans frais. De plus, nous prenons la communication au sérieux et nous nous efforçons de tenir nos clients informés. Vous trouverez des informations sur notre commission dans votre profil de réclamation. En outre, nous incluons des détails sur le pourcentage de commission et le montant final que vous recevrez dans les e-mails que nous envoyons à nos clients. Ces mesures sont prises pour vous assurer que vous êtes bien informé de la structure des coûts liés à votre réclamation. Notre priorité est de fournir un service transparent et efficace à tous nos clients, et nous sommes là pour répondre à toutes les questions ou demandes de clarification que vous pourriez avoir. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle - info@airadvisor.com. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 7 months ago

“Jestem rozczarowany spodziewałem się czegoś więcej”

Helpful Report

(Pl) - Posted 7 months ago

Drogi Macieju Czekierda, Przykro nam słyszeć, że jesteś rozczarowany. Niestety w tym przypadku rekompensata nie przysługuje. Zgodnie z oficjalnymi wytycznymi lot W42033 z Międzynarodowego Portu Lotniczego im. Jana Pawła II Kraków-Balice na lotnisko Oslo Gardermoen w dniu 20 stycznia 2025 r. został odwołany z powodu trudnych warunków pogodowych na lotnisku docelowym, które uniemożliwiły wykonanie lotu zgodnie z pierwotnym planem. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowań za zakłócenia spowodowane okolicznościami, na które nie mają wpływu. Z przyjemnością informujemy jednak, że udało nam się wynegocjować zwrot dodatkowych kosztów poniesionych w związku z zakłóceniem lotu. Został on wypłacony w dniu 2025-03-03. Naszym priorytetem jest zapewnienie przejrzystej i skutecznej obsługi wszystkim naszym klientom i jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na wszelkie dalsze pytania lub wyjaśnienia, których możesz potrzebować. Jeśli masz więcej pytań lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta - info@airadvisor.com. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Dziękujemy za zrozumienie. Z wyrazami szacunku, Zespół AirAdvisor

Posted 7 months ago

“Well… you will need to pay half of the compensation for fees, basically you can do same thing by your self and get full compensation, unfortunately this time I lost around 200e just for fees..”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 7 months ago

Dear Titas Murauskas, please note, your case has been closed at your request. We appreciate your inquiry about the fees. We want to ensure that there is no confusion regarding our pricing structure. To provide full transparency, we make our price list readily available on our website at https://airadvisor.com/en/pricelist. This page offers detailed information about our pricing, and it is accessible to all clients at no cost. Furthermore, we take communication seriously and aim to keep our clients informed. You can find information about our commission in your claim profile. Additionally, we include details about the commission percentage and the final amount you will receive in the emails we send to our clients. These steps are taken to ensure that you are well-informed about the cost structure related to your claim. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 7 months ago

“Comisionul este foarte mare! Si ce e mai neplacut e ca comisionul il expuneti abea dupa ce finalizez cererea de despagubire!”

Helpful Report

(Ro) - Posted 8 months ago

Stimate client valoros, Apreciem solicitarea dumneavoastră cu privire la tarife. Dorim să ne asigurăm că nu există nicio confuzie cu privire la structura noastră de prețuri. Pentru a asigura o transparență deplină, lista noastră de prețuri este disponibilă pe site-ul nostru la adresa https://airadvisor.com/en/pricelist. Această pagină oferă informații detaliate cu privire la prețurile noastre și este accesibilă tuturor clienților fără niciun cost. În plus, luăm în serios comunicarea și ne propunem să ne ținem clienții informați. Puteți găsi informații despre comisionul nostru în profilul dvs. de cerere. În plus, includem detalii despre procentul comisionului și suma finală pe care o veți primi în e-mailurile pe care le trimitem clienților noștri. Aceste măsuri sunt luate pentru a ne asigura că sunteți bine informați cu privire la structura costurilor legate de cererea dumneavoastră. Prioritatea noastră este să oferim un serviciu transparent și eficient tuturor clienților noștri și suntem aici pentru a răspunde oricăror întrebări sau clarificări suplimentare de care ați putea avea nevoie. Dacă mai aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți - info@airadvisor.com. Ne angajăm să vă oferim cele mai bune servicii posibile. Vă mulțumim pentru înțelegere. Cu stimă, Echipa AirAdvisor

Posted 8 months ago

“Abzocke zu hohe Servicekosten die ich im Nachhinein gesehen habe beim nächsten Mal mache ich alles selber”

Helpful Report

(De) - Posted 8 months ago

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Anfrage zu den Gebühren. Wir möchten sicherstellen, dass es keine Missverständnisse bezüglich unserer Preisstruktur gibt. Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, stellen wir unsere Preisliste auf unserer Website unter https://airadvisor.com/en/pricelist zur Verfügung. Diese Seite bietet detaillierte Informationen zu unseren Preisen und ist für alle Kunden kostenlos zugänglich. Darüber hinaus nehmen wir Kommunikation ernst und möchten unsere Kunden auf dem Laufenden halten. Informationen zu unserer Provision finden Sie in Ihrem Antragsprofil. Außerdem fügen wir den E-Mails, die wir an unsere Kunden senden, Details zum Provisionsprozentsatz und dem Endbetrag bei, den Sie erhalten werden. Diese Schritte werden unternommen, um sicherzustellen, dass Sie über die Kostenstruktur im Zusammenhang mit Ihrem Antrag gut informiert sind. Unser vorrangiges Ziel ist es, allen unseren Kunden einen transparenten und effizienten Service zu bieten, und wir stehen Ihnen für alle weiteren Fragen oder Erläuterungen zur Verfügung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team – info@airadvisor.com. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen AirAdvisor Team

Posted 8 months ago

“Promtitudine”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 8 months ago

“Má prestação de serviços”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 8 months ago

Prezada Tania Duarte, Agradecemos seu feedback. Gostaríamos muito de entender melhor sua experiência, por isso pedimos mais detalhes sobre sua avaliação. Seu feedback é inestimável, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Nossa prioridade é oferecer um serviço transparente e eficiente a todos os nossos clientes, e estamos aqui para responder a quaisquer perguntas ou esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Se tiver mais dúvidas ou precisar de informações adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente - info@airadvisor.com. Temos o compromisso de lhe oferecer o melhor serviço possível. Obrigado por sua compreensão. Atenciosamente, Equipe AirAdvisor

Posted 8 months ago

“Ancora ricevuto niente di rimborso per questa pratica”

Helpful Report

(It-ux) - Posted 8 months ago

Caro Bilal Sadri, comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di attesa e l'impegno profuso nella sua richiesta di risarcimento. Vorremmo fornirle alcune informazioni sul ritardo del suo caso. La sua richiesta di risarcimento è stata deferita al tribunale il 02.09.2024 a causa della mancanza di risposta da parte della compagnia aerea. Questo procedimento legale viene avviato per garantire il risarcimento, ma può richiedere del tempo. La tempistica del procedimento legale può variare a seconda del caso specifico e della giurisdizione in cui viene trattato. Siamo consapevoli che questo processo può essere lungo e ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che può aver causato. Il nostro impegno è quello di perseguire con diligenza la vostra richiesta di risarcimento e di assicurarci che riceviate l'indennizzo a cui avete diritto. Comprendiamo la frustrazione che tali ritardi possono causare, ma vi assicuriamo che stiamo lavorando diligentemente per risolvere il vostro caso nel miglior modo possibile. Apprezziamo la vostra pazienza e la vostra fiducia nei nostri servizi e continueremo a lavorare instancabilmente per portare la vostra richiesta di risarcimento a una risoluzione positiva. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo a disposizione per assistervi durante tutto il processo e per fornirvi il supporto di cui avete bisogno. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Team AirAdvisor

Posted 8 months ago

“Dupa ce am completat tot ce s-a cerut si am furnizat documentele solicitate, nu s-a rezolvat nimic si nu am mai primit nicio informare, desi situatia se incadra clar”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 8 months ago

Dragă Catalina Dobre, Apreciem feedback-ul dvs. și înțelegem preocupările dvs. cu privire la durata procesului de despăgubire. În general, termenul mediu de procesare a cererilor pentru serviciile noastre variază între 3 și 6 luni. Cu toate acestea, în cazul dvs. specific, cererea dvs. a fost trimisă companiei aeriene abia la 13.09.2024. Prin urmare, vă rugăm să aveți răbdare, deoarece termenul standard de procesare încă se aplică. Ne angajăm să lucrăm cu sârguință în numele dvs. pentru a vă rezolva cererea cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de informații actualizate cu privire la evoluția cererii dumneavoastră, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă asista pe tot parcursul procesului și pentru a ne asigura că aveți o experiență pozitivă cu Airadvisor. Vă mulțumim că ați ales Airadvisor și așteptăm cu nerăbdare să vă rezolvăm cu succes cererea. Cu sinceritate, Asistență clienți Airadvisor

Posted 8 months ago

“Promisiunile nu sunt onorate. Suma de despagubire este derizorie.”

Helpful Report

(Ro) - Posted 8 months ago

Stimate client valoros, Vă înțelegem frustrarea. Am dori să vă oferim un context cu privire la cazul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că suma compensației, rambursarea costului biletului (dacă este cazul) și rambursarea costurilor suplimentare sunt 3 plăți diferite. Din păcate, nu suntem în măsură să urmărim despăgubirea, deoarece aceasta nu se aplică cazului dvs. Zborul dvs. a fost perturbat din cauza unei defecțiuni a sistemului de control al traficului aerian la 28 august. În conformitate cu legislația relevantă, Regulamentul CE 261/2004, companiile aeriene nu sunt obligate să ofere compensații pentru perturbările independente de voința lor. Cu toate acestea, suntem încântați să vă informăm că am negociat cu succes cu compania aeriană rambursarea cheltuielilor suplimentare suportate din cauza întreruperii zborului. Aceasta a fost plătită la 21.01.2025. Ne cerem scuze pentru orice neplăcere pe care acest lucru o poate cauza. Sperăm să nu vă mai confruntați cu alte perturbări ale zborurilor. Dacă aveți nevoie de asistență în viitor, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Cu cele mai bune considerații, Echipa de reclamații AirAdvisor

Posted 8 months ago

“Je déconseille”

Helpful Report

(Fr) - Posted 8 months ago

Chère Marie Agnès Huet, Nous apprécions votre commentaire. Nous aimerions mieux comprendre votre expérience, c'est pourquoi nous vous avons demandé plus de détails sur votre évaluation. L'indemnisation a été versée le 21.01.2025. Notre équipe est là pour aider les passagers à obtenir l'indemnisation qu'ils méritent légitimement, et nous sommes fiers de notre capacité à obtenir des résultats positifs comme celui que vous avez obtenu dans votre cas. Notre priorité est de fournir un service transparent et efficace à tous nos clients, et nous sommes là pour répondre à toutes les questions ou clarifications dont vous pourriez avoir besoin. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe AirAdvisor

Posted 8 months ago

“They were useless. Putour claim on hold. My husband made calls to airlines and Expedia. Filled out forms in Serbian and got reimbursed. Then this place woke up and demanded payment weeks before the money actually came”

Helpful Report

(En) - Posted 9 months ago

Dear Margaret Tomaszekwitry, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your dissatisfaction with the process. Please note that claims sometimes require additional time due to airline responses and documentation review, which can vary by case. Regarding the request for payment, we only request our service fee once the airline confirms the compensation has been issued. We provide our services under the “No-Win-No-Fee” rule. You can consult prices on the following link https://airadvisor.com/en/pricelist AirAdvisor offers the best value for money on the market, saving our customers up to 120 EUR per family. You can find information on how AirAdvisor compares to other companies here: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company In addition, please note that AirAdvisor's pricing policy remains unchanged from 2019 and is the lowest of any company in the field. Our goal is to simplify the claims process by handling all communication and formalities with the airline on your behalf. If there was confusion or overlap in efforts, we’d like to investigate this further to better understand what happened. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 8 months ago

“Really did not do anything. We had to make a lot of calls and fill out a lot of forms through the airlies and AirAdvisor took credit for it. They had sent us several emails saying that they had put this on hold and then came with their hands out for payment.”

Helpful Report

(En) - Posted 9 months ago

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your dissatisfaction with the process. Please note that claims sometimes require additional time due to airline responses and documentation review, which can vary by case. Regarding the request for payment, we only request our service fee once the airline confirms the compensation has been issued. We provide our services under the “No-Win-No-Fee” rule. You can consult prices on the following link https://airadvisor.com/en/pricelist AirAdvisor offers the best value for money on the market, saving our customers up to 120 EUR per family. You can find information on how AirAdvisor compares to other companies here: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company In addition, please note that AirAdvisor's pricing policy remains unchanged from 2019 and is the lowest of any company in the field. Our goal is to simplify the claims process by handling all communication and formalities with the airline on your behalf. If there was confusion or overlap in efforts, we’d like to investigate this further to better understand what happened. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 8 months ago

“Beaucoup trop lente, j ai annulé ma réclamation.”

Helpful Report

(Fr-ux) - Posted 9 months ago

Cher client, Nous apprécions vos commentaires et comprenons vos préoccupations concernant la durée de la procédure de demande d'indemnisation. En général, la durée moyenne de traitement d'une réclamation pour nos services est de 3 à 5 mois. Cependant, dans votre cas particulier, votre réclamation n'a été envoyée à la compagnie aérienne que le 07.01.2025. Par conséquent, nous vous demandons de faire preuve de patience car le délai de traitement standard s'applique toujours. Nous nous engageons à travailler avec diligence en votre nom pour résoudre votre réclamation le plus rapidement possible. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez être tenu au courant de l'évolution de votre demande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider tout au long du processus et nous assurer que vous avez une expérience positive avec Airadvisor. Nous vous remercions d'avoir choisi Airadvisor et nous sommes impatients de résoudre votre réclamation avec succès. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle d'Airadvisor

Posted 9 months ago

“Una experiencia super mal y una larga espera”

Helpful Report

(Es-ux) - Posted 9 months ago

Estimado Edison De Jesus Marte Marte, Agradecemos su comentario y entendemos su preocupación por la duración del proceso de su reclamación. Generalmente, el plazo medio de tramitación de reclamaciones de nuestros servicios oscila entre 3 y 5 meses. Sin embargo, en su caso concreto, su reclamación no fue enviada a la compañía aérea hasta el 17.01.2025. Por lo tanto, le rogamos que tenga paciencia, ya que el plazo de tramitación estándar sigue siendo aplicable. Nos comprometemos a trabajar diligentemente en su nombre para resolver su reclamación lo antes posible. Si tiene más preguntas o necesita información actualizada sobre el progreso de su solicitud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle durante todo el proceso y asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con Airadvisor. Gracias por elegir Airadvisor, y esperamos resolver con éxito su reclamación. Atentamente, Atención al cliente de Airadvisor

Posted 8 months ago

“Muito atraso.”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 9 months ago

Prezado Antônio José Garcia, Agradecemos seu feedback. Gostaríamos muito de entender melhor sua experiência, por isso pedimos mais detalhes sobre sua avaliação. Seu feedback é inestimável, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Nossa prioridade é oferecer um serviço transparente e eficiente a todos os nossos clientes, e estamos aqui para responder a quaisquer perguntas ou esclarecimentos adicionais que você possa precisar. Se tiver mais dúvidas ou precisar de informações adicionais, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente - info@airadvisor.com. Temos o compromisso de lhe oferecer o melhor serviço possível. Obrigado por sua compreensão. Atenciosamente, Equipe AirAdvisor

Posted 9 months ago

“In cases where you clearly get your refund you shouldn't use a service like air advisor. They are just too expensive”

Helpful Report

(En) - Posted 9 months ago

Dear Philipp Kassing, We appreciate your inquiry about the fees. We want to ensure that there is no confusion regarding our pricing structure. To provide full transparency, we make our price list readily available on our website at https://airadvisor.com/en/pricelist. This page offers detailed information about our pricing, and it is accessible to all clients at no cost. Furthermore, we take communication seriously and aim to keep our clients informed. You can find information about our commission in your claim profile. Additionally, we include details about the commission percentage and the final amount you will receive in the emails we send to our clients. These steps are taken to ensure that you are well-informed about the cost structure related to your claim. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 9 months ago

“Si fanno pagare troppo”

Helpful Report

(It) - Posted 9 months ago

Gentile cliente, La ringraziamo per la Sua richiesta di informazioni sulle tariffe. Desideriamo assicurarci che non vi sia alcuna confusione in merito alla nostra struttura tariffaria. Per garantire la massima trasparenza, mettiamo a disposizione il nostro listino prezzi sul nostro sito web all'indirizzo https://airadvisor.com/en/pricelist. Questa pagina offre informazioni dettagliate sui nostri prezzi ed è accessibile a tutti i clienti senza alcun costo. Inoltre, prendiamo sul serio la comunicazione e ci impegniamo a tenere informati i nostri clienti. Le informazioni sulla nostra commissione sono disponibili nel profilo del cliente. Inoltre, nelle e-mail che inviamo ai nostri clienti includiamo dettagli sulla percentuale di commissione e sull'importo finale che riceverete. Queste misure vengono adottate per garantire che il cliente sia ben informato sulla struttura dei costi relativi alla sua richiesta di risarcimento. La nostra priorità è fornire un servizio trasparente ed efficiente a tutti i nostri clienti e siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento. Se avete altre domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti - info@airadvisor.com. Ci impegniamo a fornirvi il miglior servizio possibile. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Team AirAdvisor

Posted 9 months ago

“Please stay away and claim direct with airline, they tried to take 30% of my claim with oh is ridiculous”

Helpful Report

(En-ux) - Posted 9 months ago

Dear Lee Loco, We appreciate your inquiry about the fees. We want to ensure that there is no confusion regarding our pricing structure. To provide full transparency, we make our price list readily available on our website at https://airadvisor.com/en/pricelist. This page offers detailed information about our pricing, and it is accessible to all clients at no cost. Furthermore, we take communication seriously and aim to keep our clients informed. You can find information about our commission in your claim profile. Additionally, we include details about the commission percentage and the final amount you will receive in the emails we send to our clients. These steps are taken to ensure that you are well-informed about the cost structure related to your claim. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 9 months ago

AirAdvisor Reviews