Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.53

“molto scarso”

(It-ux) - Posted 1 month ago

Caro Mounir Kari, Ci dispiace sapere che la sua esperienza sia stata poco soddisfacente. Tuttavia, questa recensione sembra riferirsi a un’esperienza con la compagnia aerea. Siamo lieti di informarla che la sua richiesta è stata accettata. Il nostro team la esaminerà tempestivamente e la inoltrerà alla compagnia aerea senza ulteriori ritardi. Inoltre, può monitorare in qualsiasi momento l’avanzamento della sua pratica direttamente tramite il suo account sul nostro sito. La ringraziamo per la pazienza e per aver scelto AirAdvisor. Una volta ricevuti aggiornamenti dalla compagnia aerea, la informeremo tempestivamente. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Pessimi , meglio andare dritti con le compagnie aeree”

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(It-ux) - Posted 1 month ago

Gentile cliente, Ci dispiace sapere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo il Suo punto di vista. Desideriamo tuttavia informarLa che abbiamo elaborato e inoltrato con successo la Sua richiesta alla compagnia aerea. Al momento, siamo in attesa di una risposta da parte della compagnia in merito al Suo caso. Non appena riceveremo un aggiornamento o una decisione dalla compagnia aerea, La informeremo tempestivamente. La gestione della pratica dipende anche dai tempi di risposta della compagnia, che possono variare a seconda del caso. La ringraziamo per la pazienza e per averci dato l'opportunità di assisterLa nella gestione della Sua richiesta. Cordiali saluti, AirAdvisor Claims Team

Posted 1 month ago

“Azt írta, kifizették. Kb. 2 hete megadtam a bankszámla számomat. Pénz mégsem érkezett rá.”

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(Hu) - Posted 1 month ago

Tisztelt Mattesz Fülöp úr! Köszönjük, hogy felvette velünk a kapcsolatot. Megértjük, hogy aggodalomra ad okot, hogy a kifizetés még nem érkezett meg a bankszámlájára. Szeretnénk pontosítani, hogy a banki adatait 2026.08.16-án megkaptuk, a légitársaság által fizetett kártérítés pedig 2026.09.01-jén került kifizetésre. A feltételeink szerint a kifizetés bankszámlára történő jóváírása akár 30 napot is igénybe vehet. Ez az időszak a banki feldolgozástól és az átutalás folyamatától is függhet. Kérjük, legyen még egy kis türelemmel. Amennyiben a 30 napos határidőn belül nem érkezik meg az összeg, kérjük, jelezze felénk, és ellenőrizzük a kifizetés státuszát. Köszönjük türelmét és megértését! Üdvözlettel, az AirAdvisor csapata

Posted 1 month ago

“Μέσω της air advisor πρέπει να μου επιστραφούν 1000€ ενώ στον λογαριασμό μου πιστώθηκαν 240€”

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(El) - Posted 1 month ago

Αγαπητέ Θεόφιλε Γκαϊτανίδη, Κατανοούμε την ανησυχία σας σχετικά με το ποσό που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκαν οι πληρωμές. Το ποσό των 1.000 € αφορά το συνολικό ποσό αποζημίωσης για 4 επιβάτες. Οι αποζημιώσεις καταβάλλονται ξεχωριστά για κάθε επιβάτη και, στην περίπτωσή σας, έχουμε πραγματοποιήσει 4 ξεχωριστές πληρωμές. Κατά κανόνα, η αποζημίωση καταβάλλεται στον κάθε επιβάτη ξεχωριστά, σύμφωνα με τα στοιχεία και το εισιτήριο που αντιστοιχούν σε κάθε επιβάτη. Επομένως, το ποσό που εμφανίζεται σε μία συγκεκριμένη τραπεζική πίστωση δεν αντιπροσωπεύει απαραίτητα ολόκληρο το ποσό των 1.000 €. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τις κινήσεις του λογαριασμού σας για τις υπόλοιπες πληρωμές, καθώς έχουν πραγματοποιηθεί ξεχωριστά. Εάν εξακολουθεί να λείπει κάποια πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα ελέγξουμε τα στοιχεία των καταβολών για εσάς. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Με θερμούς χαιρετισμούς, Η ομάδα του AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Un robo, cobráis por una gestión que es facilisima de hacer. Yo porque ya no la pude anular, pero 75 euros por esa gestión me parece un robo.”

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(En) - Posted 1 month ago

Estimada Sara Irigoyen: Agradecemos tu consulta sobre las tarifas. Queremos asegurarnos de que no haya ninguna confusión respecto a nuestra estructura de precios. Para garantizar una total transparencia, nuestra lista de precios está disponible en nuestra página web: https://airadvisor.com/en/pricelist. Esta página ofrece información detallada sobre nuestros precios y es de acceso gratuito para todos los clientes. Además, nos tomamos muy en serio la comunicación y nuestro objetivo es mantener informados a nuestros clientes. Podrá encontrar información sobre nuestra comisión en el perfil de su reclamación. Asimismo, incluimos detalles sobre el porcentaje de comisión y el importe final que recibirá en los correos electrónicos que enviamos a nuestros clientes. Tomamos estas medidas para garantizar que esté bien informada sobre la estructura de costes relacionada con su reclamación. Prestamos nuestros servicios bajo la norma «Si no gana, no paga». No tiene que pagar nada a AirAdvisor. Cuando cobremos la indemnización de la compañía aérea, se la transferiremos tras deducir nuestra comisión. Nuestra comisión por éxito es del 30 % de la suma cobrada en la fase previa al juicio. AirAdvisor ofrece la mejor relación calidad-precio del mercado, lo que supone un ahorro para nuestros clientes de hasta 120 EUR por familia. Puede encontrar información sobre cómo se compara AirAdvisor con otras empresas aquí: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company Además, tenga en cuenta que la política de precios de AirAdvisor se mantiene sin cambios desde 2019 y es la más baja de todas las empresas del sector. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio transparente y eficiente a todos nuestros clientes, y estamos a su disposición para resolver cualquier otra duda o aclaración que pueda necesitar. Si tiene alguna otra pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: info@airadvisor.com. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Het duurt lang voordat ze dit hebben opgelost.”

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(Nl) - Posted 1 month ago

Geachte Milciades Rafael Matos Beltre, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het wachten op een oplossing vervelend kan zijn, zeker wanneer u verwacht dat een claim sneller wordt afgehandeld. We willen in uw geval echter graag wat context geven over de daadwerkelijke verwerkingstijd. Uw claim is op 28 juli 2026 bij de luchtvaartmaatschappij ingediend en de compensatie is vervolgens op 1 september 2026 uitbetaald. Dit betekent dat uw claim binnen ongeveer één maand succesvol is afgehandeld. Hoewel we begrijpen dat u mogelijk had gehoopt op een snellere oplossing, is dit in vergelijking met de gebruikelijke verwerkingstijden van luchtvaartmaatschappijen juist een zeer goed resultaat. De uiteindelijke beslissing en betaling zijn afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en kunnen per dossier aanzienlijk verschillen. We zijn daarom blij dat we uw claim binnen relatief korte tijd succesvol konden afronden en ervoor konden zorgen dat de verschuldigde compensatie werd uitbetaald. We waarderen uw geduld en het vertrouwen dat u in AirAdvisor heeft gesteld en hopen dat u onze hulp bij het verkrijgen van uw compensatie uiteindelijk als positief zult ervaren. Met vriendelijke groeten, Het AirAdvisor-team

Posted 1 month ago

“Not good didn't do what. You said all false wasted my time”

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(En-ux) - Posted 1 month ago

Dear David Coates, We’re sorry to hear that you feel disappointed with our service. We understand that waiting for a claim to be resolved can be frustrating, and we appreciate your patience. Thank you for providing the requested documents. Your cooperation is very valuable for the further processing of your claim. We are continuing to work on achieving compensation from the airline on your behalf. We will inform you as soon as we receive any news or an update from the airline. No further action is required from you at this stage. Thank you for your patience and cooperation while we continue working on your case. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“As I was processing my claims I was not given information that this company would take 30% of my claim until after I processed my claim. Very disappointed and appalled by this. Do not recommend using this site!”

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(En-ux) - Posted 1 month ago

Dear Maya Harris Beatty, We appreciate your inquiry about the fees. We want to ensure that there is no confusion regarding our pricing structure. To provide full transparency, we make our price list readily available on our website at https://airadvisor.com/en/pricelist. This page offers detailed information about our pricing, and it is accessible to all clients at no cost. Furthermore, we take communication seriously and aim to keep our clients informed. You can find information about our commission in your claim profile. Additionally, we include details about the commission percentage and the final amount you will receive in the emails we send to our clients. These steps are taken to ensure that you are well-informed about the cost structure related to your claim. We provide our services under the “No-Win-No-Fee” rule. You do not need to pay anything to AirAdvisor. When we collect compensation from the airline we transfer it to you deducting our commission. Our success fee is 30% out of the collected sum at the pre-trial stage. AirAdvisor offers the best value for money on the market, saving our customers up to 120 EUR per family. You can find information on how AirAdvisor compares to other companies here: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company In addition, please note that AirAdvisor's pricing policy remains unchanged from 2019 and is the lowest of any company in the field. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“NON HO NESSUNA RISPOSTA POSITIVA DA CONDIVIDERE”

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(It-ux) - Posted 1 month ago

Gentile cliente, Ci dispiace sapere che, al momento, non abbia ancora una risposta positiva da condividere e comprendiamo la sua frustrazione. Siamo lieti di informarla che la sua richiesta è stata accettata. Il nostro team la esaminerà tempestivamente e la inoltrerà alla compagnia aerea senza ulteriori ritardi. Al momento, non è richiesta alcuna azione da parte sua. Inoltre, può monitorare in qualsiasi momento lo stato e l’avanzamento della sua pratica direttamente dal suo account sul nostro sito. La ringraziamo per la pazienza e per la fiducia riposta in AirAdvisor. Ci auguriamo di poterle fornire presto un aggiornamento positivo. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Solo se encargan si es un caso fácil, si tienen que investigar un poco, prefieren no hacerlo y archivar la causa. Antes de dárselos a ellos, hagan el reclamo por su cuenta, es más fácil y más rápido.”

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Posted 1 month ago

Estimado Joel, Lamentamos que hayas tenido esta impresión sobre nuestro servicio y entendemos tu decepción. Nos gustaría aclarar que tu vuelo sufrió una incidencia debido a restricciones de los controladores aéreos. Estas circunstancias están fuera del control de la compañía aérea y, según el Reglamento EU261, las aerolíneas no están obligadas a pagar una compensación cuando la interrupción del vuelo se debe a circunstancias extraordinarias que no pueden evitarse razonablemente. Por este motivo, después de analizar las circunstancias de la incidencia, no fue posible reclamar una compensación en este caso. La decisión no estuvo relacionada con la dificultad o facilidad del expediente, sino con la posibilidad legal de obtener una compensación conforme a la normativa aplicable. Entendemos que esta no era la respuesta que esperabas y lamentamos cualquier frustración que el proceso haya podido ocasionarte. Nuestro objetivo es analizar cada reclamación y determinar si existen fundamentos para solicitar una compensación a la compañía aérea. Un cordial saludo, El equipo de AirAdvisor

Posted 1 month ago

“I read the reviews so I submitted a case . I uploaded all the documents and I received notification that I will hear in 6 weeks. After the 6 weeks I get a notification saying my case is closed because I didn’t upload any documents. I was chased to upload the documents. The case manager closed my case. What a waste of my time asking to resubmit the case when I submitted 5 claims with evidence uploaded.”

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Posted 1 month ago

Dear Mrs DEOL, We’re sorry for the confusion and understand your frustration, especially after you had already uploaded documentation for your five claims. We would like to clarify that, although the documents for your claims were uploaded, the child’s birth certificate was not uploaded. This document was required to complete the relevant claim, which is why you received requests for additional documentation. As a result, we are unable to proceed with your claim at this time. If you would like to continue, you may submit the necessary documents and request to reopen your case by contacting us at info@airadvisor.com. We understand that receiving repeated requests after uploading several documents can be frustrating, and we apologise if the communication was not clear enough regarding which specific document was still missing. Thank you for your understanding. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“No me rembolsaron y tampoco me contestaron despues de un año”

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(Es-ux) - Posted 2 months ago

Estimado Gennaro Zerlenga, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos perfectamente tu frustración por no haber recibido el reembolso ni una respuesta durante tanto tiempo. Nos gustaría revisar tu caso para entender qué ocurrió y comprobar el estado actual de tu reclamación. Cada caso puede tener circunstancias y plazos diferentes, por lo que es importante revisar la información específica de tu expediente antes de proporcionarte una respuesta. Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte y nos facilites el número de tu reclamación, para que podamos localizarla y revisar todos los detalles. Nuestro equipo estará encantado de comprobar el estado de tu caso y aclarar cualquier duda relacionada con el proceso. Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de info@airadvisor.com. Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas y agradecemos que nos hayas informado de esta situación. Esperamos poder revisar tu caso y ofrecerte una explicación clara. Un cordial saludo, El equipo de AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Took my money for flight, cancel by themselves on 25 august 2026 and didn’t even sent me email regarding this. Additionally when i confronted they didn’t answering to any call and they stranded me on malta airport. Then i have to emergency flight from emirates with double price and i will complain in ENAC of Italy’s Civil Aviation Authority.”

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(En-ux) - Posted 2 months ago

Dear Mukul Mukul, We’re sorry to hear about the difficulties you experienced and understand how frustrating it must have been to be left stranded at the airport, especially after your flight was cancelled without adequate communication. However, this appears to be a review about your experience with the airline. AirAdvisor is an independent company that assists passengers with their claims and does not operate flights, issue tickets, cancel flights, or control airline communications. We hope your situation can be resolved as quickly as possible and that your complaint receives the appropriate attention. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“La mia esperienza è molto deludente mi avete rovinato le vacanze e con tantissimo sacrificio per farle.”

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(It-ux) - Posted 2 months ago

Caro Marlen Rossetti, Ci dispiace molto sapere che la sua esperienza sia stata così deludente e comprendiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto considerando il tempo, l’impegno e i sacrifici fatti per organizzare la sua vacanza. Tuttavia, questa recensione sembra riferirsi principalmente alla sua esperienza con la compagnia aerea. AirAdvisor è una società indipendente che assiste i passeggeri nella gestione delle richieste di rimborso e compensazione nei confronti delle compagnie aeree. Siamo lieti di informarla che abbiamo elaborato e inoltrato con successo la sua richiesta di rimborso alla compagnia aerea. Una volta ricevuta la decisione della compagnia aerea in merito al suo caso, la informeremo tempestivamente. Comprendiamo che l’attesa possa essere difficile e la ringraziamo per la pazienza. Il nostro team continuerà a seguire la pratica e farà il possibile per tutelare i suoi diritti. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

“No. Awful service.”

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(En-ux) - Posted 2 months ago

Dear Berta Valladares, We appreciate your feedback. We would love to understand your experience better, so we’ve asked for more details about your review. Your feedback is invaluable as it helps us continually improve our services. Our priority is to provide a transparent and efficient service to all our clients, and we are here to address any further questions or clarifications you may need. If you have any more questions or require additional information, please feel free to reach out to our customer support team - info@airadvisor.com. We are committed to providing you with the best service possible. Thank you for your understanding. Kind regards, AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“AirAdvisor est malhonnête”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

Cher client, Nous sommes désolés de constater que vous avez cette impression. Chez AirAdvisor, nous accordons une grande importance à la transparence. Nos conditions de fonctionnement ainsi que notre grille tarifaire sont librement accessibles sur notre site internet, afin que chaque client puisse les consulter avant et pendant l’utilisation de nos services. Vous pouvez consulter notre [grille tarifaire](https://airadvisor.com/en/pricelist) ainsi que nos [conditions générales](https://airadvisor.com/en/terms) à tout moment. Vous trouverez également davantage d’informations sur notre entreprise et nos services sur notre [page « À propos »](https://airadvisor.com/en/about-us). Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour toute clarification concernant votre dossier ou nos conditions de service. Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 1 month ago

“non c'é scritto che ci sono 90€ di commissione e alla fine te lo ritrovi”

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(It-ux) - Posted 2 months ago

Gentile Giuseppe Curreli, Apprezziamo la Sua richiesta di informazioni sulle commissioni. Desideriamo assicurarci che non vi siano dubbi riguardo alla nostra struttura tariffaria. Per garantire la massima trasparenza, il nostro listino prezzi è facilmente consultabile sul nostro sito web all’indirizzo https://airadvisor.com/en/pricelist. Questa pagina offre informazioni dettagliate sulle nostre tariffe ed è accessibile a tutti i clienti gratuitamente. Inoltre, prendiamo molto sul serio la comunicazione e ci impegniamo a tenere informati i nostri clienti. Può trovare informazioni sulla nostra commissione nel suo profilo relativo alla richiesta di risarcimento. Inoltre, nelle e-mail che inviamo ai nostri clienti includiamo dettagli sulla percentuale di commissione e sull’importo finale che riceverà. Queste misure sono state adottate per garantire che lei sia ben informato sulla struttura dei costi relativa alla sua richiesta di risarcimento. Forniamo i nostri servizi secondo il principio “No-Win-No-Fee” (nessun compenso in caso di mancata vittoria). Non dovrete pagare nulla ad AirAdvisor. Quando otteniamo il risarcimento dalla compagnia aerea, ve lo trasferiamo al netto della nostra commissione. AirAdvisor offre il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato, consentendo ai nostri clienti di risparmiare fino a 120 EUR per famiglia. Potete trovare informazioni sul confronto tra AirAdvisor e altre aziende qui: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company La nostra priorità è fornire un servizio trasparente ed efficiente a tutti i nostri clienti, e siamo a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento di cui possiate aver bisogno. Se avete altre domande o necessitate di ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo info@airadvisor.com. Ci impegniamo a fornirvi il miglior servizio possibile. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

“no response to questions”

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(En-us-ux) - Posted 2 months ago

Dear Richard Kuzma, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you feel your questions have not been properly answered. We understand how important it is to receive clear and timely information while your claim is being processed. You can also check your case status and any comments or updates from your claim manager at any time through your personal account on our website. We apologise for any inconvenience caused by the communication and appreciate your patience. Warm regards, The AirAdvisor Team

Posted 1 month ago

“Wmanipulowanie w umowę i zgarnięcie prowizji za nic”

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(Pl) - Posted 2 months ago

Szanowny Panie Krzysztofie Kuźliku, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że kwestia wynagrodzenia i prowizji może budzić wątpliwości, dlatego chcielibyśmy wyjaśnić, w jaki sposób działa nasz model cenowy. Nie wprowadzamy klientów w błąd ani nie ukrywamy wysokości naszych opłat. Warunki współpracy oraz obowiązujące opłaty są dostępne dla klientów przed skorzystaniem z naszej usługi. Doceniamy również Państwa zainteresowanie kwestią opłat. Chcemy mieć pewność, że nie ma żadnych nieporozumień dotyczących naszej struktury cenowej. Dla pełnej przejrzystości nasz cennik jest publicznie dostępny na naszej stronie internetowej i każdy klient może zapoznać się z nim bezpłatnie: [Cennik AirAdvisor](https://airadvisor.com/en/pricelist?utm_source=chatgpt.com). Zawiera on szczegółowe informacje dotyczące wysokości opłat oraz warunków obowiązujących na poszczególnych etapach prowadzenia sprawy. AirAdvisor działa również w modelu No-Win-No-Fee, co oznacza, że klient nie ponosi opłaty z góry, a nasze wynagrodzenie jest pobierane w przypadku skutecznego uzyskania należnej płatności. W przypadku spraw wymagających dodatkowych działań prawnych mogą obowiązywać inne zasady wynagrodzenia, ponieważ wiążą się one z dodatkowymi kosztami obsługi prawnej i zaangażowaniem zewnętrznych prawników. Rozumiemy, że wysokość prowizji może wydawać się znacząca, szczególnie jeśli sprawa zakończyła się uzyskaniem określonej kwoty. Warto jednak podkreślić, że wysokość potencjalnego odszkodowania oraz decyzja linii lotniczej nie są ustalane przez AirAdvisor. Naszą rolą jest prowadzenie sprawy w imieniu klienta i podejmowanie odpowiednich działań w celu uzyskania należnych środków. Jeżeli uważa Pan/Pani, że w konkretnym przypadku naliczono opłatę niezgodnie z warunkami zaakceptowanymi podczas składania sprawy, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem. Chętnie ponownie sprawdzimy szczegóły Państwa sprawy i wyjaśnimy podstawę naliczonej opłaty. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Viaggio dell andata ritardo e del ritorno con super ritardo di quasi 3 ore. L’aereo è partito alle ore 1.50 Causandomi dei forti disagi in quanto io di mattina dovevo lavorare. La compagnia ha dato solamente 5 euro per consumare in un bar dell’aeroporto dove il costo minimo di un panino è di 9 euro. Dovete vergognarvi profondamente per come avete trattato la gente e per i disagi causati”

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(It-ux) - Posted 2 months ago

Gentile Attilio Biondo, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere dei ritardi subiti sia all’andata che al ritorno e dei disagi che questi hanno comportato, soprattutto considerando i suoi impegni lavorativi il mattino successivo. Tuttavia, questa recensione sembra riguardare principalmente l’esperienza avuta con la compagnia aerea, piuttosto che il servizio fornito da AirAdvisor. Non siamo la compagnia aerea e non abbiamo il controllo sugli orari dei voli, sui ritardi, sulle condizioni operative o sui voucher forniti ai passeggeri durante l’attesa. Per quanto riguarda i ritardi e le eventuali somme che possono essere dovute, AirAdvisor può assistere i passeggeri nella verifica dei loro diritti e, quando applicabile, nel presentare una richiesta di risarcimento alla compagnia aerea. Ci dispiace sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare e speriamo che i suoi prossimi viaggi possano svolgersi senza ulteriori ritardi o inconvenienti. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

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