AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.55

4.6 Rating 26,434 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Nu pot sa trec la inchidere,zice ca e solicitare incompleta dar nu ma anunțați unde”

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(Ro-ux) - Posted 6 months ago

Stimată Elena Himcu, Îți mulțumim pentru feedback. Dorim să clarificăm faptul că cererea ta este completă și nu este necesară nicio altă acțiune din partea ta în acest moment. Toate documentele și informațiile necesare au fost trimise cu succes. Cererea ta a fost deja trimisă companiei aeriene și așteptăm răspunsul acesteia. Înțelegem că mesajul sistemului referitor la cererea ta „incompletă” ar fi putut crea confuzie. Vă asigurăm că acest lucru nu reflectă starea reală a cazului dumneavoastră. Uneori, sistemul poate afișa mesaje automate din motive tehnice, dar cererea dumneavoastră a fost înregistrată în întregime și este în curs de procesare. Puteți urmări în orice moment evoluția cererii dumneavoastră și puteți citi comentariile sau actualizările managerului de caz care v-a fost alocat direct în contul dumneavoastră personal de pe site-ul nostru: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Echipa noastră monitorizează îndeaproape toate cererile și se asigură că fiecare etapă este respectată până când compania aeriană răspunde. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere și rămânem dedicați să vă asistăm pe parcursul întregului proces pentru a vă asigura despăgubirea la care aveți dreptul. Cu cele mai bune urări, Echipa AirAdvisor

Posted 6 months ago

“Site facile à utiliser par contre pas de réponse concernant un ajout de personnes”

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(Fr-ux) - Posted 6 months ago

“Bueno me ayudan en una reclamación que no sabía cómo acerla”

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(Es-ux) - Posted 6 months ago

“Me ah encantado lo bien que han llevado mi caso”

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Posted 6 months ago

“ho eseguito la richiesta rimborso per ritardo volo . ora sono in attesa di news”

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(It-ux) - Posted 6 months ago

“Estás hablando con un robot todo el rato Además cuando preguntas algo o te responden a cabo de una semana o simplemente pasan Ahora tenía que recibir una transferencia hace tres días y sigo esperando porque no ha llegado.”

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(Es) - Posted 6 months ago

Estimada Mihaela Ionela: Entendemos perfectamente su frustración y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar los detalles relativos a su reclamación y el plazo de nuestro servicio. En AirAdvisor, toda la asistencia la proporciona exclusivamente nuestro equipo humano cualificado; ningún agente de IA participa en la gestión de las reclamaciones. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas, garantizando que nuestros clientes reciban una orientación oportuna y precisa durante todo el proceso de reclamación. En cuanto a su compensación, la reclamación se presentó a la aerolínea el 22.08.2025 y el pago se recibió correctamente el 28.11.2025. A continuación, la compensación se le pagó oficialmente el 23.12.2025. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en su cuenta depende de la velocidad de procesamiento de su banco. Si el pago no aparece en un plazo de 10 días, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con su banco, ya que a veces pueden producirse retrasos debido a los procedimientos bancarios o a los periodos vacacionales. Lamentablemente, estos retrasos escapan a nuestro control, pero no reflejan ninguna deficiencia en el servicio que le hemos prestado. También es importante señalar que tramitar y recibir la indemnización en poco más de tres meses se considera un resultado excelente. El tiempo medio de resolución de las reclamaciones es de aproximadamente cinco meses, lo que significa que su caso se ha gestionado de forma eficiente y eficaz. Queremos destacar que el servicio de AirAdvisor está diseñado para que el proceso de compensación sea lo más fluido y libre de estrés posible, incluso en los casos en los que los retrasos o los problemas bancarios puedan afectar temporalmente a la transferencia de fondos. Nuestro equipo gestiona cuidadosamente cada paso de la reclamación, desde la presentación hasta el seguimiento de las comunicaciones con la aerolínea y la garantía de que se proporciona toda la documentación necesaria. Esperamos sinceramente que esta explicación le aclare y le tranquilice sobre la calidad y fiabilidad de nuestro servicio. Su satisfacción es muy importante para nosotros y siempre nos esforzamos por ofrecer un apoyo profesional, oportuno y eficaz a todos nuestros clientes. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 6 months ago

“no paso nada”

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(Es-ux) - Posted 6 months ago

Estimada Elisabet Gómez Pérez: Gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción con respecto al resultado de su reclamación y le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a realizar el seguimiento. Lamentablemente, no podemos tramitar la indemnización en este caso, ya que no es aplicable. La información oficial indica que su vuelo se vio afectado por condiciones meteorológicas adversas. En virtud de la legislación pertinente, el Reglamento (CE) n.º 261/2004, las compañías aéreas no están obligadas a indemnizar por perturbaciones que escapan a su control. Las condiciones meteorológicas adversas desempeñan un papel importante en las operaciones de vuelo. Si su vuelo se vio afectado por fuertes vientos, niebla, baja visibilidad u otras condiciones, es posible que se retrasara o se desviara, mientras que otros vuelos pudieron aterrizar o despegar sin problemas. Los diferentes tipos de aeronaves tienen distintas capacidades de rendimiento, incluida su capacidad para operar en condiciones meteorológicas adversas o en pistas más cortas. Es posible que otros vuelos del mismo día utilizaran aeronaves más adecuadas para las condiciones o tuvieran opciones de rutas alternativas. Cuando las condiciones meteorológicas son adversas, las aerolíneas dependen del control del tráfico aéreo para determinar si las condiciones son seguras para el vuelo. El mal tiempo en el origen, el destino o a lo largo de la ruta puede imponer limitaciones estrictas a las operaciones aeroportuarias, lo que significa que algunos vuelos están autorizados y otros no. Tenga la seguridad de que la aerolínea tomó todas las medidas razonables para evitar retrasos y siempre evalúa soluciones alternativas antes de tomar decisiones operativas. Agradecemos su comprensión de esta situación y de las complejidades que implican las interrupciones de los vuelos causadas por factores ajenos al control de la aerolínea. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 6 months ago

“Eu personal sunt foarte multumita si voi recomanda si la alți prieteni in aceiași situati ca mine.Va mulțumesc !”

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(Ro-ux) - Posted 6 months ago

“Regular. a veces hay dificultad a facturadas”

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(Es-ux) - Posted 6 months ago

Estimada Amina El Farissi: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. ¿Podría aclarar qué es lo que le ha resultado «difícil» específicamente con las facturas para que podamos comprender mejor el problema y trabajar para resolverlo? Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y a ofrecer una experiencia más fluida a todos nuestros clientes. Tenga en cuenta que su reclamación ya se ha enviado a la aerolínea y que actualmente estamos esperando su respuesta. Tan pronto como recibamos cualquier novedad, su gestor de casos la revisará y tomará las medidas necesarias para garantizar que su reclamación se procese correctamente. Siempre puede consultar el estado de su caso, ver cualquier novedad y leer los comentarios de su gestor de casos directamente en su cuenta personal en nuestro sitio web: [https://airadvisor.com/en](https://airadvisor.com/en). Esto le permite mantenerse informado sobre cada paso del proceso. Agradecemos su paciencia y comprensión, y estamos a su disposición para ayudarle si tiene alguna otra pregunta o duda. Nuestro objetivo es que el proceso de compensación sea lo más transparente y sencillo posible. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 6 months ago

“Foarte buna,..”

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(Ro-ux) - Posted 6 months ago

“It needs space to explain flight experience and expenses.”

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(En-ux) - Posted 6 months ago

“Buono, ho ottenuto il rimborso , ma il minimo, e si sono presi il doppio sulle commissioni.. quindi ho rpeso un rimborso totale del 20% di quello che mi spettava”

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(It) - Posted 6 months ago

“Molto semplice e chiaro”

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(It-ux) - Posted 6 months ago

“Entreprise sérieuse et rapide.”

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(Fr) - Posted 6 months ago

“Organisme très réactif À conseiller”

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(Fr) - Posted 6 months ago

“Kivalo meg vagyok elwgedve”

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(Hu-ux) - Posted 6 months ago

“Excellent very professional”

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(El-ux) - Posted 6 months ago

“Veloce, onesta, precisa”

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(It) - Posted 6 months ago

“They were quick to deal with compensation money but i am still waiting for extra cost reimbursement which i feel they are not pushing hard enough.”

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(En) - Posted 6 months ago

“Mi experiencia con esta reclamación ha sido excelente, rapidez y eficiencia, sin embargo en la misma fecha(24/11)presenté otra reclamación #538897 de la cual aun no recibo respuesta de la aerolínea, y realmente es la que más me afectó porque fue una cancelación de vuelo, regresando 4 días después. Espero pronto recibir respuesta en el marco del plazo adecuado.”

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(Es) - Posted 6 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 26,434 reviews