AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.54

4.5 Rating 27,776 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Muito boa a experiência! Excelente!”

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(Pt) - Posted 1 month ago

“tempi di attesa troppo lunghi”

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(It) - Posted 1 month ago

Gentile cliente, Comprendiamo la Sua frustrazione per i tempi di attesa e Le siamo sinceramente grati per la pazienza dimostrata durante l’intero processo. La Sua richiesta di risarcimento è stata inoltrata alla compagnia aerea il **24.10.2025**. Sebbene i tempi di elaborazione standard per richieste di questo tipo siano di circa **3-5 mesi**, purtroppo questa compagnia aerea in particolare è nota per impiegare molto più tempo nell’esaminare e liquidare le richieste di risarcimento. Questi ritardi esulano dal nostro controllo e possono prolungare significativamente i tempi complessivi. Nonostante queste difficoltà, il nostro team ha continuato a monitorare attivamente il Suo caso e a seguire la pratica con la compagnia aerea fino al raggiungimento di una soluzione. Siamo lieti che la compagnia aerea abbia finalmente approvato e versato il risarcimento in data **08.06.2026**, e che il pagamento Le sia stato accreditato in data **30.06.2026**. Comprendiamo che attendere diversi mesi per una risoluzione possa essere deludente e condividiamo il Suo desiderio che le compagnie aeree gestiscano le richieste di risarcimento valide in modo molto più efficiente. Purtroppo, molte compagnie aeree prolungano deliberatamente il processo di gestione delle richieste, rendendo necessario che aziende come AirAdvisor continuino a seguire il caso per conto dei nostri clienti fino a quando il pagamento non sia garantito. Grazie per la pazienza, la comprensione e la fiducia dimostrate durante l’intero processo. Sebbene ci sia voluto più tempo del previsto, siamo lieti di aver ottenuto un esito positivo per la Sua richiesta di risarcimento. Il Suo feedback è importante per noi e Le auguriamo tanti viaggi sereni e senza intoppi in futuro. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Na początku załatwiania jest rzetelne podejście do sprawy.”

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(Pl-ux) - Posted 1 month ago

“Resolución rápida y clara”

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(Es) - Posted 1 month ago

“Enkelt å bruke”

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(No-ux) - Posted 1 month ago

“Zgłaszam pierwszy raz. Super załatwione.”

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(Pl-ux) - Posted 1 month ago

“ATENCIÓN MUY BUENA Y RAPIDA”

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(Es-ux) - Posted 1 month ago

“Servizio poco trasparente. Dopo aver ottenuto il risarcimento mi e stato comunicato che la commissione sarebbe passata dal 30% al 50%, con una riduzione dell’importo che avrei ricevuto. Inoltre il calcolo del risarcimento non e stato spiegato chiaramente. Mi aspettavo correttezza e trasparenza fino alla fine della pratica. Al momento non mi sento di consigliare il servizio.”

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(It) - Posted 1 month ago

Gentile Dionita Toma, Ecco una risposta professionale e dettagliata: Ci dispiace che lei abbia ritenuto il nostro servizio non sufficientemente trasparente. Prendiamo molto sul serio questo tipo di feedback e vorremmo chiarire alcuni punti relativi al suo caso. Innanzitutto, l’importo del risarcimento è stabilito dal Regolamento (CE) n. 261/2004 e dipende esclusivamente dalla distanza di volo. La distanza del Suo volo era di **1.326,65 km**, che rientra nella categoria dei voli fino a 1.500 km. Pertanto, l’importo del risarcimento previsto dalla legge è di **250 EUR per passeggero**. Tale importo è fissato dalla legge e non viene calcolato né determinato da AirAdvisor. Per quanto riguarda la nostra commissione, il Suo caso ha richiesto un’azione legale poiché la compagnia aerea non ha pagato il risarcimento entro il termine previsto. Di conseguenza, in data **19.05.2025**, la Sua richiesta di risarcimento è stata trasferita ai nostri partner legali esterni. Lo stesso giorno, Le abbiamo comunicato via e-mail che, in conformità con la nostra politica dei prezzi, la commissione di successo sarebbe aumentata al **50%** per coprire le spese legali, i costi processuali e il lavoro svolto dal nostro team legale esterno. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza durante l’intero processo. La nostra politica tariffaria è rimasta invariata dal 2019 ed è pubblicamente disponibile sul nostro sito web. Il listino prezzi spiega chiaramente quando si applica la commissione di successo. Inoltre, le informazioni relative alla commissione applicabile sono disponibili nel profilo della Sua richiesta di risarcimento, mentre l’importo finale a Lei spettante è indicato nelle e-mail che Le inviamo una volta ottenuto il risarcimento. Comprendiamo che i procedimenti legali e le spese associate possano risultare deludenti. Tuttavia, l’azione legale viene avviata solo quando diventa necessario continuare a perseguire il risarcimento dopo che la compagnia aerea non ha risolto la richiesta volontariamente. Senza questo passo, molte richieste rimarrebbero insoddisfatte. Apprezziamo il tuo feedback, poiché ci aiuta a migliorare continuamente il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Grazie per averci dato l’opportunità di chiarire questi punti. Cordiali saluti, Il team di AirAdvisor

Posted 1 month ago

“Mulțumim frumos pentru ajutor!”

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(Ro) - Posted 1 month ago

“Maskra to co sie dzieje.Szkoda słów”

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(Pl-ux) - Posted 1 month ago

Szanowny Panie Michał Czapliński, Przykro nam z powodu Pana rozczarowania i rozumiemy, jak frustrujące mogą być zakłócenia w ruchu lotniczym. Po dokładnym przeanalizowaniu Pańskiej sprawy musieliśmy niestety stwierdzić, że nie możemy ubiegać się o odszkodowanie w Pańskim imieniu. Zgodnie z oficjalnymi informacjami dotyczącymi lotu opóźnienie w przylocie do miejsca docelowego wyniosło **mniej niż 3 godziny wymagane** do uzyskania odszkodowania na mocy **rozporządzenia WE nr 261/2004**. Zgodnie z obowiązującymi przepisami linie lotnicze nie mają obowiązku wypłacania odszkodowania w takich okolicznościach. W związku z tym nie mieliśmy podstaw prawnych do złożenia ani kontynuowania wniosku o odszkodowanie za Pana lot. Rozumiemy, że nie jest to wynik, na który Pan liczył, i przepraszamy, że tym razem nie mogliśmy Panu pomóc. Naszym celem jest zawsze dochodzenie odszkodowania, gdy tylko pozwala na to prawo, ale w każdej sprawie musimy przestrzegać wymogów prawnych. Prosimy pamiętać, że mogą Państwo składać wnioski o odszkodowanie za kwalifikujące się opóźnione lub odwołane loty, które miały miejsce w ciągu ostatnich **trzech lat**. Jeśli w przyszłości doświadczą Państwo kolejnych zakłóceń w ruchu lotniczym, z przyjemnością przeanalizujemy Państwa sprawę i udzielimy pomocy, jeśli przysługuje Państwu odszkodowanie. Dziękujemy za opinię i życzymy Państwu płynniejszych i przyjemniejszych podróży w przyszłości. Z poważaniem, AirAdvisor

Posted 1 month ago

“O serviço da AirAdvisor, conseguiu que eu recebesse o meu reembolso por um atraso de voo de S. Miguel para Lisboa.”

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(Pt) - Posted 1 month ago

“Faciile e veloce”

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(It-ux) - Posted 1 month ago

“J'ai l trouvé le cité très facile a accéder ma demande est parti facilement bravo”

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(Fr-ux) - Posted 1 month ago

“Excelent realizat”

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(En-us) - Posted 1 month ago

“Erheto minden”

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(Hu-ux) - Posted 1 month ago

“Takes a few months but it worked.”

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(En-us) - Posted 1 month ago

“sem dúvida a melhor opção que tomamos, conseguimos a indemnização sem problema algum! o processo demorou cerca de 2 anos, as taxas da AirAdvisior são altas, mas trataram de tudo de forma clara e eficaz desde o início até ao final do processo.”

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(Pt) - Posted 1 month ago

“Je super,že to je online,ale nechápu proč jsem měla asi 4x fotit opakovaně všechny dokumenty a stejně mi bylo napsáno, že se řešení odkládá, protože nejsou dokumenty v pořádku?”

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(Cz-ux) - Posted 1 month ago

“I get my compensation in 6 weeks. Airadvisor take care of everything.”

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(En) - Posted 1 month ago

“Confiance et tour est dit avant de recevoir l’argent C’est net et clair”

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(Fr) - Posted 1 month ago

AirAdvisor is rated 4.5 based on 27,776 reviews