AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.61

4.6 Rating 33,078 Reviews

93 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Puntos de mejora Un campo de observaciones para poder dar información adicional Proceso de firma muy incómodo”

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(Es-ux) - Posted 2 months ago

Estimado Alberto Ignacio Sánchez Aguirre: Muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestro servicio. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre la inclusión de un campo de observaciones para información adicional y sobre el proceso de firma. Se trata de puntos valiosos que transmitiremos a nuestro equipo de producto para que los tenga en cuenta. Entendemos que rellenar un formulario puede resultar a veces incómodo, especialmente cuando ya se está lidiando con el estrés de un vuelo interrumpido. Queremos asegurarle que nuestro proceso de reclamación ha sido diseñado para ser lo más sencillo y eficiente posible. Consta de solo 10 pasos, la mayoría de los cuales simplemente requieren seleccionar una opción de una lista, con muy poco texto que escribir. La mayoría de nuestros clientes pueden completar todo el proceso en tan solo 5 a 7 minutos. Al principio, solo solicitamos documentos esenciales, como el pasaporte o el DNI y la confirmación de la reserva. Estos son necesarios para validar su reclamación e iniciar el proceso con la aerolínea. En caso de que se requiera documentación adicional en una fase posterior, siempre nos pondremos en contacto con usted con instrucciones claras y le guiaremos en cada paso. Lamentamos que alguna parte del proceso le haya resultado incómoda, pero le rogamos que tenga en cuenta que todo lo que le pedimos está diseñado para construir el caso más sólido posible en su nombre. Una vez enviada su reclamación, AirAdvisor se encarga de todo; no se requiere más papeleo ni seguimiento por su parte. Gracias de nuevo por su aportación. Son comentarios como el suyo los que nos ayudan a crecer y mejorar. En cuanto a su reclamación, nos complace informarle de que se ha enviado correctamente a la aerolínea y que actualmente estamos a la espera de su respuesta. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está supervisando el progreso de su caso y le mantendrá informado de cualquier novedad. Mientras tanto, puede consultar el estado actual de su caso y ver los últimos comentarios de su gestor de casos asignado en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta personal en nuestra página web: https://airadvisor.com/en Gracias de nuevo por su paciencia durante todo este proceso. Seguimos comprometidos a luchar por sus derechos y a garantizar que obtenga el resultado que se merece. Un cordial saludo, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“On April 19, 2026, I wrote a review for you, but it was intended for SAS. I wrote that I had to change my plans due to a delayed flight. I mistakenly wrote my comment to you. I didn't mean to leave a bad review about you. On the contrary, I want to thank you for your prompt response and resolution of my issue! Thank you!”

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Posted 2 months ago

“very efficient”

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(En-ux) - Posted 2 months ago

“Beetje veel dezelfde vragen, maar blij dat ik iets kan recupereren”

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(Nl-ux) - Posted 2 months ago

“Fácil e intuitivo”

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(Pt-ux) - Posted 2 months ago

“Demande très correcte”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“... ... ... ...”

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(Es) - Posted 2 months ago

“O construcție eficienta și rapidă”

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(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“Vliegtuig met vertraging, geen vergoeding van gehad”

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(Nl-ux) - Posted 2 months ago

Geachte klant, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend een vluchtvertraging kan zijn, en het spijt ons te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft gekregen. Helaas kunnen wij, na grondige bestudering van uw zaak, geen schadevergoeding voor u claimen, aangezien de omstandigheden van uw vlucht niet voldoen aan de wettelijke vereisten voor een uitkering. Volgens officiële vluchtgegevens is uw vlucht met een vertraging van 2 uur en 33 minuten op de bestemming aangekomen. Volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 hebben passagiers alleen recht op financiële compensatie wanneer de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur bedraagt. Aangezien uw vertraging onder deze drempel ligt, is de luchtvaartmaatschappij in dit geval wettelijk niet verplicht om compensatie te betalen. We willen transparant en duidelijk zijn: dit is geen beslissing van AirAdvisor, maar een strikte vereiste die is vastgelegd in de Europese luchtvaartwetgeving. We hebben geen bevoegdheid om deze verordening terzijde te schuiven, en helaas is er geen wettelijke basis waarop we in deze specifieke situatie namens u een claim zouden kunnen indienen. Het spijt ons oprecht dat we in dit geval geen positief resultaat voor u hebben kunnen behalen. Mocht u in de toekomst te maken krijgen met vluchtverstoringen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen altijd ons best doen om te beoordelen of u in aanmerking komt en om op te komen voor uw rechten als passagier. Met vriendelijke groet, Het AirAdvisor-team

Posted 2 months ago

“servicio eficiente y honestos”

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(Es) - Posted 2 months ago

“Bardzo szybko i sprawnie wypełnia się wniosek”

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(Pl-ux) - Posted 2 months ago

“très bon site ,juste pouvoir à la fin exprimer les circonstance du problème”

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(Fr-ux) - Posted 2 months ago

“De momento atendieron mi reclamación”

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(Es-ux) - Posted 2 months ago

“Buenas la reclamación fue miy rápida excelente gracias”

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(Es-ux) - Posted 2 months ago

“Este ok. Sper să obțin ce am solicitat.”

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(Ro-ux) - Posted 2 months ago

“Very very good”

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(El-ux) - Posted 2 months ago

“Eccezionale”

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(It) - Posted 2 months ago

“comision cara”

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(Es-ux) - Posted 2 months ago

Estimado Abdelouahid Akil: Agradecemos su consulta sobre las tarifas. Queremos asegurarnos de que no haya ninguna confusión en cuanto a nuestra estructura de precios. Para garantizar una total transparencia, nuestra lista de precios está disponible en nuestra página web: https://airadvisor.com/en/pricelist. Esta página ofrece información detallada sobre nuestras tarifas y es de acceso gratuito para todos los clientes. Además, nos tomamos muy en serio la comunicación y nuestro objetivo es mantener informados a nuestros clientes. Puede encontrar información sobre nuestra comisión en el perfil de su reclamación. Asimismo, incluimos detalles sobre el porcentaje de comisión y el importe final que recibirá en los correos electrónicos que enviamos a nuestros clientes. Tomamos estas medidas para garantizar que esté bien informado sobre la estructura de costes relacionada con su reclamación. Prestamos nuestros servicios bajo la regla «Si no gana, no paga». No tiene que pagar nada a AirAdvisor. Cuando cobremos la indemnización de la aerolínea, se la transferiremos deduciendo nuestra comisión. Nuestra comisión por éxito es del 30 % de la suma cobrada en la fase previa al juicio. AirAdvisor ofrece la mejor relación calidad-precio del mercado, lo que supone un ahorro de hasta 120 EUR por familia para nuestros clientes. Puede encontrar información sobre cómo se compara AirAdvisor con otras empresas aquí: https://airadvisor.com/en/best-flight-delay-compensation-company Además, tenga en cuenta que la política de precios de AirAdvisor se mantiene sin cambios desde 2019 y es la más baja de todas las empresas del sector. Nuestra prioridad es ofrecer un servicio transparente y eficiente a todos nuestros clientes, y estamos a su disposición para resolver cualquier duda o aclaración que pueda necesitar. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: info@airadvisor.com. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 2 months ago

“Facilidade de acesso e tudo muito bem explicado em diversos passos a seguir”

Helpful Report

(Pt-ux) - Posted 2 months ago

“Ușurința expunerii datelor”

Helpful Report

(Ro-ux) - Posted 2 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 33,078 reviews