Grover Bewertungen

Name: Grover
Address: Potsdamer Str. 125 10783, Berlin, Berlin
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 7,936 Bewertungen

85 %

der Kunden empfehlen Grover

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

service@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
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10179

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Comunication and ordering process was good as usual, but I live in Austria and unfortunately I finally got a MacBook Air with Dutch keyboard. So Ä, Ö and ß is missing on it. Not they way to get 5 Stars.”

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01.07.2023

Dear Thomas, thank you for your feedback and please excuse the circumstances, this shouldn't happen, of course. We suggest requesting a replacement. In order to support you further, please reach out to our customer service team by sending us a message via the chat function on the website/in the app Mon-Fri 9am-6pm. 💬 Please be aware that we're currently experiencing a high message volume and we'll get back to you as soon as possible! 🚀 Thank you for your understanding. Best, Grover-Team

19.07.2023

“Der Service ist gut. Doch die Verpackung in der der Ninebot geschickt wurde war UNTERIRDISCH schlecht. Ich weiß nicht wie ich ihn nach der Mietdauer wieder zurückschicken soll”

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22.06.2023

“Ich hatte nie Probleme mit Grover. Habe eine Apple Watch, Airpods und ein Iphone 12 gehabt. Nun holte ich ein Iphone 13 mini und stellte fest, dass die maxima Kapazität der Batterie bei 88% liegt. Das Produkt ist also nicht neuwertig..”

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20.06.2023

“Eigentlich verspricht Grover, gebrauchte Geräte getestet und ggf. repariert herauszugeben. Meine Bestellung verlief jedenfalls so: Das Teil kam an, falsch verpackt, ein Teil fehlte und im Nachhinein war auch noch der Akku defekt. Meine Schadensmeldung daraufhin zog sich auch elend lange hin. Mein Eindruck - da wurde gar nichts getestet/geprüft. Eigentlich hatte ich vor, ein weiteres Mietgerät nach Ablauf der Mietzeit zurückzugeben, um dann ein aktuelleres System zu mieten. Inzwischen bin ich am Überlegen, ob ich mich nicht woanders nach einer Alternative umschaue. Weil das Gerät für mich wichtig ist. Und weil das Gerät mit Sicherheit ein Rückläufer wird, da es schon ein paar Monate auf dem Markt ist. Deswegen 3 Sterne.”

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17.06.2023

“Bisher war alles super , allerdings finde ich bei der aktuellen Miete den Preis nicht verhältnismäßig da das Gerät bereits gebraucht , möglicherweise 4 Jahre alt ist. Ich bin der Meinung es sollte preislich unterschieden werden ob neu oder gebraucht. Im entefekt überlegt man ja auch dieses Gerät zu kaufen und das währe bei einem alten Gerät zu teuer da gebraucht deutlich günstiger zu bekommen. Qualität alles spitze so wie immer 👍”

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17.06.2023

“Auswahl ist riesig. Eigentlich kann man alles hier finden. Für mich persönlich ein wenig teuer und die Verpackungszeit der Ware dauert mir persönlich zu lange.”

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14.06.2023

“Das vermieten klappt immer einwandfrei, auch wenn die Zeit der Miete abgelaufen ist. Die Kaufabwicklung alles super. Aber wenn man bestellt, dauert es leider ewig bis etwas versendet wird. In der App kann man es nicht wirklich verfolgen, irgendwann steht plötzlich der Paketbote vor der Tür. Die App müsste in der Sache von Bestellung und verfolgen über die App noch über arbeitet werden.”

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11.06.2023

“Leider ist das Magic Keyboard nicht unbedingt neuwertig. Die Originalverpackung ist ziemlich beschädigt. Die Einlage, die zwischen die Keyboarddeckel gehört, lag unten im Kasten, weshalb ich sie auch zunächst nicht gesehen habe. Die Rillen waren komplett mit einer weißen Substanz zugesetzt. Das ärgerlichste aber war und ist der Kontakt zu Grover. Es war Freitag außerhalb der Geschäftszeiten als ich das Paket öffnete. Man hat nur drei Tage Zeit zur Reklamation, sonst wird der Schaden einem selbst zugerechnet. Der in der Hilfefunktion angemerkte menschliche Kontakt war nicht auffindbar, auch kein Link zu einer e-mail Adresse. Um die Frist zu wahren, habe ich jetzt die e-Mail Adresse vom Impressum genommen. Ich hoffe, dass hilft und das morgen Montag ist.”

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11.06.2023

“Bin durch Zufall auf Grover geraten, da ich mir einen E-Scooter mieten wollte. Habe mir damals den Grover Rush E-Scooter gemietet. Lieferung dauerte etwa 5 Werktage. Der Karton kam nicht im besten Zustand an, auch was das Innenleben betrifft. Zudem fehlte die Bedienungsanleitung (die ich aber im Nachhinein per Mail zugeschickt bekommen habe). Damals stand im Lieferumfang es gäbe eine Bluetooth App, hat sich aber herausgestellt das es keine gibt. Mittlerweile wurde es korrigiert. Roller war im guten Zustand, ABER die Verkabelung im Roller war katastrophal, Kabel komplett lose und beim Aufklappen musstest du jedes mal aufpassen, das es nicht zerquetscht wird, was mir dann auch leider passiert ist. Hatte mir jetzt einen neuen gemietet, kam nach 5 Tagen an und war im Top Zustand (einschließlich Karton). Dieses Mal war auch alles in Lieferumfang enthalten. Aufgrund der Ereignisse beim ersten Scooter leider nur 3 Sterne. Wäre die erste Bestellung so wie bei der Zweiten Bestellung gelaufen, wären es 5 gewesen.”

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10.06.2023

“Es complicado hablar con servicio tecnico”

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06.06.2023

Hola, no sabemos el porqué de tu comentario 💔, pero no gustaría 😉. Si has tenido una mala experiencia con nosotros o tiene alguna duda o queja, envíanos un correo electrónico a help@grover.com o nuestro Chatbot en nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte 🥨.

04.07.2023

“Wrong cable in the box included and after I approached no answer from support has been recieved.”

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16.05.2023

“Es sollte deutlich gemacht werden, welches Zubehör notwendig ist, um das Produkt zu nutzen. Nun habe ich eine Kamera, kann sie aber ohne SD Karte nicht nutzen. Dafür zwei Sterne Abzug.”

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14.05.2023

Hi Sara, danke für deine Bewertung🫶🏻 Wir werden sicherstellen, dass unser Lieferumfang bei jedem Produkt ganz genau beschrieben wird, damit sowas nicht vorkommt. Hoffentlich konnte dir unser Team im Support bereits weiterhelfen. Falls nicht, schreibe uns doch bitte eine Email an hilfe@grover.com 💌

16.05.2023

“Ik weet nog niet zo goed wat ik er van moet denken maar omdat het eerste bedrag van € 32.85 door PayPal aan U betaald is niet klopt omdat het € 18.90 moet zijn na bevestiging van mijn huurovereenkomst.”

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03.05.2023

Hoi Pieter, Bedankt voor je review! Ik snap je verwarring, door een interne fout is je voucher code helaas niet correct toegepast. We zijn inmiddels met jou in contact om dit op te lossen. We willen ons verontschuldigen voor het ongemak. Groet, Grover

11.05.2023

“Bin sehr zufrieden mit euch. Wofür ich jedoch einige Sterne abziehen muss ist die nicht vorhandene Service Hotline!”

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01.05.2023

Hi Alexander🫶🏻 Danke für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns dafür, dass wir dir momentan keinen Rückrufservice anbieten können. Wir geben unser Bestes dir per Email und über unseren Support Chat weiterzuhelfen✨ Dein Grover Team

10.05.2023

“Alquile el tlf porque me lo recomendó un amigo, pensé que recibiría un tlf nuevo de paquete y lo que recibí fue un tlf de 2da mano, venía en una caja blanca, no era la original del iPhone”

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28.04.2023

“Wir haben 3 Uhren ( Apple Watch 7) gemietet und 2 davon sind vom Vorbesitzer gesperrt. Mir wurde erst direkt geantwortet und das ist Jetz 7 Tage her keine Antwort wie es Jetz weiter gehen soll.. Meine Freundin wartet seit 2 Tagen auf eine Antwort da ihre Uhr ebenfalls gesperrt ist. Lieferung und Zustand gut aber Grover bitte unternehmt in Sache Kundenservice etwas. Wir warten und die Geräte liegen rum und können nicht benutzt werden.”

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20.04.2023

Hi Riccardo🫶🏻 Danke, dass du uns deine Bewertung dagelassen hast. Wir finden es sehr schade zu erfahren, dass eure Geräte gesperrt angekommen sind😓 Wir haben unserem Support bescheid gegeben und erfahren, dass wir bereits eine Lösung für dich gefunden haben. Hoffentlich konnten wir alles zu deinen Wünschen lösen! Dein Grover Team🚀

10.05.2023

“El artículo enviado no cumple lo prometido”

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19.04.2023

“El modelo de negocio me parece correcto y acertado. Pero mi pedido se entrego en conserjeria, no a mi, llego abierto, con el embalaje roto y la caja sucia.”

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16.04.2023

“Habe mir ein ebook bestellt und bank hat es abgelehnt angeblich.Habe es noch einmal versucht dann hat es geklappt.jetzt habe ich zwei ebooks.Habe versucht es zu stornieren ging nicht.Ich habe denn grover Team kontaktiert und antwort wahr veweigern.toll auf versand stand nur eine lieferung.Ich wahr nicht zu hause und doch kammen zwei pakete an und mein mann hat beide Pakete angenommen.grover antwortet nich.”

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14.04.2023

“Compras durante una serie de meses un Móvil y resulta que muchos de ellos los entregan reacondicionados.”

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13.04.2023

Grover hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 7,936 Bewertungen