Grover Bewertungen

Name: Grover
Address: Potsdamer Str. 125 10783, Berlin, Berlin
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 7,936 Bewertungen

85 %

der Kunden empfehlen Grover

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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service@grover.com

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Potsdamer Str. 125 10783,
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Habe diesmal wohl ein gebrauchtes Gerät erhalten. Der Originalkarton wirkte schmuddelig. Ebenso das Netzteil und IPad selbst. In Zeiten von Corona hatte ich ein schlechtes Gefühl und habe erst einmal alles desinfiziert.”

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29.09.2022

“Dávám 3 hvězdy z důvodu ze support reaguje extrémně pomalu. Většinou každá zprava trva několik dni.”

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24.09.2022

“Die Zustellung war wieder top, der Zustand der Ware leider nicht. Die Apple Watch hat gerochen als wäre eine alte Frau damit in Parfüm baden gegangen wäre. Von den Fettflecken und „Schmand-Spuren“ ganz zu schweigen. Mir ist bewusst das es sich um Gebrauchtware handelt, aber eine ordentliche Reinigung habe ich schon erwartet.”

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22.09.2022

“Angebote sind super, nur der Service muss besser werden. Rückfragen bei Mängeln werden nicht beantwortet oder sehr spät. Ich habe jetzt noch keine Antwort auf eine Frage, die ich vor 14 Tagen gestellt habe.”

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14.09.2022

“Ist noch Ausbau fähig aber ganz ok”

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04.09.2022

“My issue was solved. I wish there will be a bit more good communication between customer support and customers. Lately when I contact customer support I have to wait more than 1 day to get and answer and not always has been checked good what I have sent and said. Overall is good is okay is fine if this is enough for you. Yes my issue was solved slow but well done. Who I am judge and expect or ask more”

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03.09.2022

“Schnell lieferung. Find nicht funktioniert Streamer und fehlt Netzteil Steckdose.”

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28.08.2022

“Leider konnte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit gelöst werden. Bischen schwerfällig alles. Ich richte nicht alles ein um es dann zurück zu schicken, neues Gerät wäre nicht lieferbar gewesen, Gutschrift nur für neue Verträge nicht auf bestehende... alles etwas kurios. Das geht besser.”

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22.08.2022

“Konzept und die Firma allgemein finde ich eine gute Idee, aber ihr müsst unbedingt was machen mit der App. Die ist nicht grad top was kinderfreundlichkeit betrifft. Und was mich am meisten stört ist das die App sehr oft offline geht oder man schwer überhaupt zum Chat oder Hilfe von Seite von Kundenservice kommt. Oder es meldet sich jemand erst nächsten Tag. Die Option zum anrufen müsste auch gegeben sein. Weil vielleicht ist es extrem dringend.”

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28.06.2022

“Bestellen ging wel makkelijk. De verwerking van de bestelling duurde wat lang, ruim 4 dagen. Geleverd product voldoet aan de verwachtingen.”

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25.06.2022

“Zeer blij met mijn nieuwe console! Ik kan niet het geld neerleggen in 1x maar op deze manier wel. Helaas was de doos van de xbox wel pittig beschadigd en zat er stof en vuiltjes op de xbox zelf. Je kon duidelijk zien dat deze eerder gebruikt is.”

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23.06.2022

“Goed product, alleen wat gebruikerssporen op helaas.”

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04.06.2022

“Wenn man Probleme hat, ist die Kontaktaufnahme sehr schleppend und man hat das Gefühl, dass die Mitarbeiter sich nicht untereinander austauschen, schade.”

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17.05.2022

Hi Thomas, vielen Dank für dein Feedback bezüglich unseres supports! Wir nehemn dein Feedback ernst, da es uns am Herzen liegt unseren support so Kund*Innenfreundlich wie möglich zu gestalten. Aktuell bieten wir mittlerweile auch eine Rückrufoption an. Über die Chatfunktion auf unserer Website kannst du gerne einen Anruf mit uns vereinbaren. Viele Grüße, Team Grover

24.05.2022

“Ja also die Kopfhörer sind ganz gut aber die Verpackung sah schon sehr benutzt aus”

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29.04.2022

Hi Franziska, lieben Dank für dein Feedback! Wir bitten um Entschuldigung, dass die Verpackung nicht dem Inhalt entsprochen hat. Soetwas kannst du immer gerne unserem support Team über hilfe@grover.com melden. Viele Grüße, Team Grover

24.05.2022

“Vond het erg lang duren voordat ik de tv binnen kreeg. Voor de rest was alles goed. Levering echt slecht”

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26.04.2022

“Beim ersten mal mieten war ich noch zufrieden .. jetzt beim zweiten mal nicht der Karton war voll kaputt auch die Verpackung war kaputt 😕”

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20.04.2022

Hi Sonia, Dankeschön für dein Feedback! Wir entschuldigen uns dir dein Gerät in so einer unschönen Verpackung zugesand zu haben. Falls dein Gerät beeinträchtig sein sollte melde dich bitte bei hilfe@grover.com um einen Ersatz zu bekommen. Liebe Grüße, Team Grover

24.05.2022

“Leider sind meine Kopfhörer noch mit einem Icloud von jemand anderem verbunden. Weshalb diese Person meinen genauen Standort sehen kann.”

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18.04.2022

Hallo Mustafa, besten Dank für dein Feedback! Dies sollte nicht der Fall sein und wir entschuldigen uns für die Umstände. Da uns die Datensicherheit unserer Kund*Innen am Herzen liegt würden wir dich bitten Kontakt mit unserem Support Team über hilfe@grover.com aufzunehmen, damit wir dir weiterhelfen können. Viele Grüße, Team Grover

24.05.2022

“Die Möglichkeit das Gerät sofort zu kaufen ist für den jetzigen Zeitpunkt VIEL zu teuer, man bekommt das Gerät neu um 560€ und zum Vergleich wird ein sofortiger Kauf angeboten um 720€…. Ich würde es verstehen wenn eine Versicherungs Schutz weiterhin besteht. Ansonsten würde ich die Erfahrungen in den ersten tagen für sehr positiv bewerten.”

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10.04.2022

Hallo Florian, besten Dank für dein ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass deine Erfahrung soweit positiv verlief. :) Wir möchten unseren Kund:inn:en optimale Mietkonditionen und Angebote zusichern und konzentrieren uns in erster Linie auf die Mietoption. Unsere Kaufpreise beinhalten somit sowohl unseren anhaltenden Service sowie unsere Grover Care Schadenübernahme und sollten daher nicht mit den Kaufpreisen regulärer Händler verglichen werden. Wir bitten hierbei um Verständnis. Liebe Grüße, Team Grover

24.05.2022

“Die Kommunikation mit Grover war super. Leider stimmte die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit nicht mit der Realität überein, weshalb wir unsere Bestellung letztlich storniert haben. Schade.”

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07.04.2022

Hi Lisa, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit in deinem Fall. Falls du in Zukunft nochmal einen Versuch mit uns starten möchtest sind wir jederzeit gerne für dich da! Viele liebe Grüße, Team Grover

24.05.2022

“Le operazioni per l'ordine e la consegna sono state semplici e veloci. Peccato che il notebook ordinato non sia come nuovo esteticamente, ha diversi segni di usura, volevo acquistarlo a termine noleggio ma penso che questo particolare me lo impedirà.”

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02.04.2022

Grover hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 7,936 Bewertungen