Grover Bewertungen

Name: Grover
Address: Potsdamer Str. 125 10783, Berlin, Berlin
Rating: 4.42

4.4 Bewertung 7,936 Bewertungen

85 %

der Kunden empfehlen Grover

Über Grover:

Grover schenkt dir die Freiheit des Mietens. Mit uns kannst du die beste Technik flexibel monatlich mieten und nutzen, als gehöre sie dir. Jetzt musst du nie wieder den vollen Kaufpreis bezahlen oder dich heute auf etwas festlegen, das du morgen schon nicht mehr brauchst. Mit Grover hast du die Wahl: Miete, so lange du willst, zahle monatlich und kaufe, wenn du magst. So kannst du mehr erleben, weniger verschwenden und immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

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E-Mail-Adresse:

service@grover.com

Standort:

Potsdamer Str. 125 10783,
Berlin
Berlin
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

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“Mine wasn’t a new phone 😔”

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27.03.2022

Hi Denise, thank you for leaving a review! All devices are thoroughly cleaned, disinfected and refurbished when they come back to us. So you can get either a brand new device or a like brand new device. Should you have received a damaged device please reach out to help@grover.com to get a replacement from us. Best regards, Team Grover

24.05.2022

“I haven't received my anything from grover”

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14.03.2022

Hey Justin, thank you for your feedback. It helps us improving our service. Please contact our customer support and write us an e-mail to help@grover.com. We will happily help you out! Kind regards Team Grover

23.03.2022

“Got a phone I did not like”

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13.03.2022

Hey Ekema, thank you for your message. Do not hesitate to contact our customer support If you don´t like something about the phone you ordered. You can write us an e-mail to help@grover.com or use our Chatbot on our website. We will happily help you out! Kind regards Team Grover

14.03.2022

“I like that we can get something that we want but I wish they would have like a credit limit bar to show you how much you are approved for or how much you have left. Tried to get multiple things and got denied a lot of times before I was approved.”

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04.03.2022

Hey Christina, thank you for your feedback. It helps us improving our service. Please, contact our support team at help@grover.com to find out why we are currently unable to offer you a rental. Our colleagues will be happy to help you! Kind regards Team Grover

23.03.2022

“I have been trying to contact customer service for damage repairs but still have not gotten a response. Thank You,”

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09.02.2022

Hey Ashley, thank you for your feedback. Your feedback helps us improving our service. It seems like something went wrong with contacting us. Do not hesitate to contact us and write an e-mail to help@grover.com. We will happily help you out! Kind regards Team Grover

23.03.2022

“Hello, heute kam meine 1. Lieferung nach langen 2,5 Wochen an. Allerdings lag statt meinem bestellten iPad Pro die Airpods Pro drin. Nach so einer langen Lieferzeit bin ich echt ein wenig angefressen, da ich es diese Woche schon zum Arbeiten gebraucht hätte. Ich hoffe, dass sich die Falschlieferung schnellstmöglich klärt. Phil aus eurem Customer Service kümmert sich aber sehr gut um mich, dafür Daumen hoch! PS: Danke für die Gummibärchen! ;-)”

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04.11.2021

“Habe einen TV und eine Soundbar bestellt. Vom Tv noch keine Spur, und der Zustand der Soundbar die angekommen ist, war auch nicht besonders schön gebraucht halt. Weiß noch nicht so recht was ich von Grover halten soll.”

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01.11.2021

“Lieferzeit war leider etwas lang, sonst alles super”

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29.10.2021

Besten Dank für deine Bewertung und dein Feedback Kevin. :)

24.05.2022

“Die Bearbeitung war prompt nur dir Lieferfirma UPS hat das 1. Paket versemmelt.”

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28.10.2021

“Da ich erst jetzt eine Bestellung bei Grover getätigt habe, kann ich noch gar nichts dazu sagen. Interessant ist jedes Portal erst dann, wenn man weiß, wie in "Problemfällen" der Kunde behandelt wird. Aber letztlich wollen wir alle hoffen, dass das nicht eintritt.”

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27.10.2021

“Leider schwer zu erreichen. Aber wenn dann doch , funktioniert es .”

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15.10.2021

“Notebook Super ganz neu Original Verpackt, Support dauert länger. Boten Dienst Anbieter von UPS sehr sehr schlecht. Meine Empfehlung DHL oder Post wechseln. Nie wieder UPS Ich war 2 Tage zuhause nicht einmal Kamen die Boten UPS. Der behauptet 2 mal da gewesen zu sein. Was Verpackung angeht kann ich nur Glück sagen.”

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14.10.2021

“The device is extensively used and has a very bad battery timing. Secondly on Grover website it mentions for Google Pixel 4a (simple version not 5G) that screen size is 6.2" but in actual it's 5.8". Which is an important thing to point out that Grover should know the right specs of the product so that customer knows what they're ordering. Other than that a few sign of wear on device but acceptable. The battery is what worrying me a bit though. Delivery timing was perfect arrived really fast and unpacking experience wasn't so bad.”

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29.09.2021

“Geliehen: E Scooter Zunächst, Versand lief Reibungslos ab und das Gerät funktioniert wie es soll. Nun mein Manko: Der Scooter wurde nicht ordentlich sauber gemacht, unter Neuwertig/Neu verstehe ich was anderes. Es war noch überall Dreck von der Straße am Scooter und zudem sind überall wirklich teilweise starke Kratzer am Gerät. Das ist für mich ein gebrauchtes Gerät und einmal putzen sollte ja eigentlich kein Problem sein. Der Vorbesitzer ist mit den Gerät wirklich nicht gut umgegangen.”

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18.09.2021

“Heute kam das Gerät an (AirPods Pro) ordentlich verpackt und sehr zügig versandt. Also aus der Sicht alles bestens. Ich muss dennoch zwei Sterne abziehen da mich der Kontakt zu einem Kundenberater wegen einer dringenden Frage zum Versand keineswegs überzeugt hat. Der ChatBot konnte die Frage nicht beantworten und hat mich automatisch immer wieder zu den FAQ‘s geschickt. Eine Antwort vom Kundendienst im Chatverlauf erhielt ich nach umständlichen Suchen dann nach über 5 Stunden. Die Antwort war auch keineswegs zufriedenstellend und entsprach nicht der Realität. Also man kann sich eine Bestellung durchaus an eine Postfiliale direkt senden lassen muss ich doch ohnehin das Paket per Ident-Verfahren entgegen nehmen. Ansonsten ist die mein erstes Mietobjekt, ich kann also noch nicht viel dazu sagen.”

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15.09.2021

“Lieferung hat zulange gedauert”

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13.09.2021

“Leider kam der Roller viel zu spät und der Karton war stark beschädigt. Ich hoffe, dass der Roller es gut pberlebt hat und auch, dass die Miete für den Roller erst ab dem 11.09.2021 erfolgt.”

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12.09.2021

“Kundenservice war nicht hilfreich. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es anderthalb Wochen.”

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11.09.2021

“Hängt ein bisschen aber sonst ist alles prima”

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10.09.2021

“Hat etwas zu lang gedauert”

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09.09.2021

Grover hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 7,936 Bewertungen