Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.55

“Paket ist 2 Wochen nach Bestellung immer noch nicht zugestellt. Abbuchungen können immer unmittelbar erfolgen, ein Paket zu versenden ist nicht unmittelbar möglich. Man wird mit unpersönlichen emails vertröstet und bekommt kaum Informationen.”

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24.02.2025

Hey Daniel, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich habe die Ware vor einem Monat bezahlt aber immer noch nicht erhalten”

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23.02.2025

Hey Daniela, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Meine Bestellungen wurden leider noch nicht geliefert”

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23.02.2025

Hey Karin, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Tasche ist noch immer nicht angekommen. Normalerweise kommt die Bestellung sehr schnell, diesmal gibt es große Lieferschwierigkeiten.”

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23.02.2025

Hey Janina, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich habe am 14.2.bestellt und bisher ist der Rucksack nicht bei mir angekommen.”

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23.02.2025

Hey Kimi, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Leider habe ich die Tasche bis heute noch nicht erhalten. Ich habe nur am 20.2.25 eine Info bekommen, dass sich die Lieferung verzögert.”

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23.02.2025

Hey Melanie, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Paket kam bisher noch nicht”

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23.02.2025

Hey Svenja, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt. Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass deine Lieferung schon bald bei dir ankommt. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Den Rucksack haben wir bis jetzt immer noch nicht erhalten. Deshalb kann ich keine reelle Bewertung abgeben.”

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23.02.2025

Hey Anna-Lena, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich hab meine Bestellung leider immer noch nicht erhalten.”

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23.02.2025

Hey Sophie, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Meine Bestellung ist bisher noch nicht eingetroffen.”

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22.02.2025

Hey Meike, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Unfassbar lange Lieferzeit. Ich soll bewerten und das Produkt ist noch nicht versendet worden.”

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22.02.2025

Hey Jessica, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen ""Presale"" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Zulange liegerzeit, wohl anders in der Besrellemail stand”

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22.02.2025

Hey Michaela, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen ""Presale"" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Habe vor zehn Tagen bestellt und immer noch nicht mein Produkt erhalten, geschweige eine Sendungsnummer. Hoffe, da passiert bald was.”

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22.02.2025

Hey Lea, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen ""Presale"" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Die Ware scheint eine B Ware gewesen zu sein, es waren Haare am Rucksack und das Etikett des Beutels war geöffnet. Auf meine Mail dazu gab es keine Reaktion. Schade”

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22.02.2025

Hey Matthias! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf nicht 100% zufrieden warst. 😔 Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist schade zu sehen, dass deine Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Bitte zögere nicht, dich bei unserem lieben Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew

19.03.2025

“Update: die Tasche ist nun da: Leider hat die Lieferung sehr lange auf sich warten lassen. Es war zwar als pre-sale angekündigt, aber es hat deutlich länger gedauert als zugesagt und angekündigt. Die Tasche an sich ist in Ordnung aber ich hätte für das Geld und für den Hype mehr erwartet. Der Schulterriemen ist ein einfacher schmaler Gurt. Selbst bei deutlich günstigeren crossbody bags sehen die Schulterriemen qualitativ hochwertiger aus und fühlen sich beim Tragen auch besser an. Das Leo-Muster ist schön. Leider habe ich meine Tasche noch immer nicht erhalten...es gab nur Verzögerungsmails, aber keinen Hinweis, wann ich mit der Tasche rechnen kann. Schade! Die Tasche kann ich somit nicht bewerten...”

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22.02.2025

Hey Svenja, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen ""Presale"" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten.”

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22.02.2025

Hey Kathrin, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen ""Presale"" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich habe bis jetzt zwei Hundert Euro bezahlt und noch keine Ware erhalten! Dieses ist jetzt knapp zwei Wochen her Also im Moment bin ich nicht zufrieden”

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22.02.2025

Hey Meike, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen ""Presale"" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Ich habe die Ware bisher immer noch nicht erhalten und laut Sendungsverfolgung ist sie noch nicht mal auf dem Weg. Wirklich schade, dass es so lange dauert. Sollte eigentlich nicht passieren.”

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22.02.2025

Hey Meike, Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Dein Paket wurde noch nicht versandt, da es sich bei einem der bestellten Artikel um einen "Presale" (Vorverkauf) handelt, der erst Ende März verschickt werden sollte. Diesen Hinweis findest du auf der Produktseite. 😊 Es tut uns total leid, dass wir unser Lieferversprechen dir gegenüber nicht halten können. Das ist absolut nicht unser Anspruch! Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass es die Lieferung endlich zu unserem Lager schafft und wir deine Bestellung verpacken und an dich versenden können. Wir hoffen, du kannst dich noch ein wenig gedulden. 💛️ Ganz liebe Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Versand dauert zu lange”

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21.02.2025

Hey Stephie, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

“Zu lange Lieferzeit 😔”

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21.02.2025

Hey Natascha, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wahnsinnig leid, dass du deine Ware nicht schnellstmöglich erhalten hast. 😧 Solche Fällen können leider manchmal passieren. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich weiterleiten und hoffen, dass dies nicht erneut passieren wird. Es freut uns jedoch sehr, dass dein Paket trotz Verspätung bei dir angekommen ist. 🤍 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

19.03.2025

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