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Kapten & Son Bewertungen

4.6 Bewertung 11,501 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen Kapten & Son
Unternehmen Produkt
84,060
 Metrics Info
4.6
Basierend auf 11,501 Bewertungen
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Courier, Postal Service
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Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
97%
Customer Service
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Zu dieser Website
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Français Nederlands English Italiano
Anonyme
Verifizierter Käufer
“Le produit à l'air très bien ! Mais c'est pour offrir à ma fille qui me l'a demandé pour Noël !”
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10.12.2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 3⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfaite par ta commande. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email à l'adresse suivante: service@kapten-son.com si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
08.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe die ware noch nicht erhalten”
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10.12.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
27.12.2024
Ivana
Verifizierter Käufer
“ich finde die Farben und die Stoffe sehr schön”
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10.12.2024
Hey Ivana, Danke dir für deine 3-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
27.12.2024
Aylin
Verifizierter Käufer
“Farbe ist super. Zum rein und rausholen sehr enge Öffnung”
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09.12.2024
Hey Aylin, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback der Größe der Öffnung. Wir sind immer sehr dankbar für Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge. Nur so können wir unsere Produkte optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
22.01.2025
Anonyme
Verifizierter Käufer
“Je suis un peu dessus de la qualité”
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09.12.2024
Hey Kapten ! ⚓ Merci pour ton évaluation de 4 ⭐!🤗 Nous nous réjouissons de chaque avis. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons nous améliorer et perfectionner nos produits💪. Nous transmettons ton feedback en interne au sujet du produit concerné. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten&Son
08.01.2025
Andressa
Verifizierter Käufer
“La sacoche est très belle, cependant elle est arrivée avec une partie du bord éraflée, présentant des morceaux de caoutchouc manquants. J’espère qu’avec le temps, d’ici quelques mois, les éclats ne continueront pas à se détacher.”
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09.12.2024
Hey Kapten⚓ Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac ait présenté des défauts si peu de temps après son achat. Malgré de multiples contrôles de qualité, il y a malheureusement quelques exceptions. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en terme de qualité ! Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de la page d'accueil, sous la rubrique "Enregistrer un retour/une réclamation". Notre équipe du Service Client examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi 🤍 Merci de ta compréhension! À bientôt ! Ton équipe Kapten & Son
09.01.2025
Vjekoslav
Verifizierter Käufer
“Preis Leistung Verhältnis ist mehr oder weniger OK.Aber, für die Retoure einfach 4,50€ zu verlangen ist absolut nicht OK. Und dann noch die Begründung - liebe Leute. Diese Produkte kosten schon sehr viel und die Rückgabe sollte drin sein. NO GO”
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09.12.2024
Hey Vjekoslav, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍 Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
22.01.2025
Amédée
Verifizierter Käufer
“Toujours pas reçu”
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09.12.2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ton évaluation et nous te présentons nos excuses pour le délai. Nous sommes vraiment désolés que tu aies dû attendre un peu plus longtemps que d'habitude pour recevoir ta commande 😧. Le délai de traitement chez Colissimo a été étendu durant cette période de Fêtes de fin d'année et a résulté à des retards sur certaines de nos commandes. Nous sommes navrés que la tienne ait également été affectée. Nous avons vu que ton colis a été livré entre-temps, ce qui nous fait vraiment plaisir. 🥰 Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ta commande 🤍 Si la commande n'a toujours pas été reçue, nous te prierons de contacter notre service client à ce sujet via l'adresse suivante: service@kapten-son.com Merci beaucoup pour ta compréhension Ton équipe Kapten & Son
09.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Farbe aber es könnte bisschen mehr Platz anbieten,die sind so schmal.”
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08.12.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service und der Lieferung zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
14.01.2025
Ann-Cathrin
Verifizierter Käufer
“Qualitätssicherung am Ende”
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08.12.2024
Hey Ann-Cathrin, Danke dir für deine Bewertung! Es tut uns sehr Leid, sollte dein geliefertes Produkt Mängel aufweisen. Wir können dir versichern, dass wir vor dem Versand der Ware eine Qualitätskontrolle haben. Sollte hier ein Produkt durchgegangen sein, was sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet, ist das natürlich sehr ärgerlich. 😔 Bitte zögere nicht, dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie helfen dir gerne weiter und kümmern sich um dein Anliegen! Sicher können wir eine Lösung finden!💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
22.01.2025
Alex
Verifizierter Käufer
“Die tüte war auf bei der Lieferung da müsst ihr dran arbeiten”
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08.12.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns Leid, dass der Staubbeutel, in dem sich das Produkt befindet offen war. Vielleicht hatte dein Paket einen etwas holprigen Versand. Wir hoffen, du hast trotzdem Freude mit deinem neuen Produkt! 😊 Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew
22.01.2025
Anonyme
Verifizierter Käufer
“Délais livraison. Je n'ai pas encore reçu la pochette arrivera lundi normalement”
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08.12.2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ton évaluation et nous te présentons nos excuses pour le délai. Nous sommes vraiment désolés que tu aies dû attendre un peu plus longtemps que d'habitude pour recevoir ta commande 😧. Le délai de traitement chez Colissimo a été étendu durant cette période de Fêtes de fin d'année et a résulté à des retards sur certaines de nos commandes. Nous sommes navrés que la tienne ait également été affectée. Nous avons vu que ton colis a été livré entre-temps, ce qui nous fait vraiment plaisir. 🥰 Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ta commande 🤍 Si la commande n'a toujours pas été reçue, nous te prierons de contacter notre service client à ce sujet via l'adresse suivante: service@kapten-son.com Merci beaucoup pour ta compréhension Ton équipe Kapten & Son
09.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Der Karton war beschädigt und gerissen. Zu großer Karton mit wenig Inhalt.”
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08.12.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass der Karton beschädigt bei dir ankam. Das sollte natürlich nicht passieren!😧 Gerne nehmen wir dein Feedback zu dem zu groß geratenen Karton auf. Wir versuchen darauf zu achten, die Größe des Kartons bestmöglich der Größe des Produkts anzupassen. Wir hoffen auf dein Verständnis, dass dies jedoch nicht immer optimal realisierbar ist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt!❤️ Viele Grüße, deine Kapten & Son Crew
16.01.2025
Ludwig
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten”
Hilfreich Melden
08.12.2024
Hey Ludwig, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew
16.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Tasche ist schön, ich finde sie nur ein bisschen zu eng”
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07.12.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung. Das macht uns sehr glücklich, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. 😍 Und vielen lieben Dank auch für deinen Verbesserungsvorschlag! Da sind wir immer sehr dankbar drum. Nur so können wir uns verbessern und unsere Produkte optimieren! 💪 Ganz lieben Gruß deine Kapten & Son Crew
14.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider kann ich nichts bewerten, da ich bis heute noch keine Ware erhalten habe :(”
Hilfreich Melden
07.12.2024
Hey Kapten, vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Sollte das Paket noch immer nicht bei dir angekommen sein, zögere nicht dich bei unserem Customer Care Team zu melden (service@kapten-son.com). Sie werden alles tun, um deine Anliegen anzuhören und dir bestmöglich zu helfen.❤️ Vielen Dank für dein Verständnis! Deine Kapten & Son Crew
09.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles bestens”
Hilfreich Melden
06.12.2024
Hey Kapten, Danke dir für deine 3-⭐ Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist😍. Gerne würden wir erfahren, wie wir uns verbessern könnten, damit es für 4 oder 5-⭐ reicht. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
14.01.2025
Agnieszka
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung war unakzeptabel. Das Paket ist voll zerstört weil es würde ihm in kleinsten Fach der Packstation reingestopft.”
Hilfreich Melden
06.12.2024
Hey Agnieszka, Danke für deine Bewertung! Es ist super ärgerlich, dass dein Paket beschädigt bei dir ankam. Das sollte natürlich nicht so sein und dafür entschuldigen wir uns! Leider haben wir nicht viel Einfluss darauf, wie die Kartons auf ihrer Reise zu dir aussehen. Das ist sozusagen das Werk des Versanddienstleisters. Wir wissen, das klingt nach einer faulen Ausrede, aber wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Produkte darin top sind! Falls der Karton aber wirklich aussieht, als hätte er eine wilde Party hinter sich, lass uns wissen, wie wir das wieder gut machen können. Wir wollen schließlich, dass dein Einkauf von Anfang bis Ende ein voller Erfolg ist! 📦✨ Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
14.01.2025
Frank
Verifizierter Käufer
“Siehe oben”
Hilfreich Melden
06.12.2024
Hey Frank, ich bedauere zutiefst, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Um das Problem zu lösen und dir zu helfen, bitte ich um weitere Details deiner Bestellung. Bitte zögere nicht, dich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir dir schnellstens weiterhelfen können. ❤️ Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew
27.12.2024
Laura
Verifizierter Käufer
“Adjustable straps!!!”
Hilfreich Melden
06.12.2024
Hey Laura! ⚓ Thanks for your 4 ⭐ review! 🤗 I am deeply sorry that you are unhappy with our service. Your satisfaction is very important to us, and it's our goal to make sure you have the best experience possible. Please feel free to let us know what exactly went wrong so that we can find an appropriate solution.❤️ All feedback is of course welcome! This is the only way we can continue to improve ourselves and our products 💪. Best regards from Cologne, Your Kapten & Son crew
07.01.2025
Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 11,501 Bewertungen
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