“Hab eine Patenschaft gekauft und bis heute keine „Urkunde“ für diese Patenschaft erhalten.
Auch auf erneute Nachfrage nicht. Sehr schade ! 10€ umsonst”
“Furchtbarer Kundenservice. Ware kam nie an. Irgendwann hieß es die Ware sei aktuell nicht vorrätig obwohl sie immer noch online verfügbar war.
Super ärgerlich, weil ich wochenlang gewartet habe und das ganze null nachvollziehen kann. Einfach super unprofessionell.”
“Verarbeitung der Hülle mangelhaft.
2 Hüllen bestellt mur eine erhalten.
Zwei mal Kontakt aufgenommen keine Antwort.
Wenn ein Start Up so arbeitet, wundert es mich nicht, dass sie nicht überleben.
Sehr enttäuscht”
“Hallo,
Ihr habt Du mir am 10. Dezember versprochen, dass ich meine bestellte Lieferung erhalte. Das ist jetzt fast 2 Monate her. Ich empfinde es als Frechheit, mich unter den Umständen nach meiner Zufridenheit zu befragen.
Das ist sehr traurig, weil Euer Ansinnen gut, Euer Service jedoch denkbar schlecht ist. Ich kann Euch nicht empfehlen.
Viele Grüße
Ralph”
“Paket kam viel zu spät an & vor allem KEINE Kommunikation… war eigt als Weihnachtsgeschenk angedacht… wenn man wenigstens mit dem Kunden kommunizieren würde, dann würde man sich auskennen. Oder goodies für Aufwandsentschädigung anbietet…
Und noch dazu keine updates zu meiner Patenschaft… 😅
Wirklich sehr enttäuschen, schade um das schöne Produkt. Liebe Grüße, Bernhard”
“Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen, deshalb schwer eine positive Bewertung da zu lassen. auf meine Anfrage ob die Bestellung noch kommt bekam ich eine automatische Mail, dass ihnen wichtig ist, jede Mail zu beantworten, was aber nie geschehen ist. Ich hoffe schwer das Produkt kommt noch.”
“Leider ist noch immer keine Ware angekommen, aber dafür 20 Anfragen auf Bewertung der Ware. Kommunikation (Antwort auf Anfrage) innerhalb von 24h wie angegeben findet nicht statt.
Idee von Oceanmata sehr gut, Umsetzung und Kommunikation leider sehr schlecht.”
“Qualitativ hat mich die Hülle nicht überzeugt. Wirkte leider eher billig, deshalb habe ich Sie auf eigene Kosten (was vollkommen in Ordnung ist) zurückgesendet. Leider habe ich seit über 2 Wochen keine Rückmeldung zu der Rücksendung erhalten, trotz Nachfrage. Schöne Idee, aber bei der Umsetzung absolut keine Empfehlung.”
“Ich habe mein Paket nie erhalten. Auf Nachfrage habe ich seltsame Mails bekommen, von der Drucker sei kaputt, wir wären ausgelastet, ihr Paket wurde bereits verschickt oder danke, dass sie bestellt haben (nach 3 Wochen). Habe darauf die Bestellung über Paypal storniert.”
“Bestellung abgesendet, auf Nachfrage, wo meine Bestellung bleibt hieß es, sie sei im System verschwunden. Wurde dann manuell nochmal ausgelöst. Diese kam ebenfalls nicht an. Wieder Email geschrieben. Wieder Bestellung ausgelöst. Bestellung kam dann an aber mit falschem Produkt. Email geschrieben und 5 Tage später noch keine Antwort erhalten.
Ich bestelle hier sicher nie wieder!!”
“Süße Produkte, leider ging alles drum herum super schief. Zwei Adventskalender wurden schon im Oktober bestellt und kamen trotzdem nicht rechtzeitig an. Naja, im Grunde kam nur einer an und der andere wurde gänzlich vergessen. Daraufhin wurde mir eine Erstattung angeboten, die habe ich angenommen. Seitdem bekomme ich keine Antworten mehr auf meine Emails, keine Erstattung und auch der fehlende Kalender kommt offenbar nicht mehr an. Sehr sehr schade, da es sich auch noch um Geschenke handelte.”
“Lange auf den Adventskalender gewartet. Erst am 12.12. erhalten. Keine Rückmeldung auf meine Nachfrage. Adventskalender eher enttäuschend, habe mehr erwartet…”
“Ich habe bereits Anfang Oktober zwei Patetnschafts-Adventskalender bestellt und bezahlt. Bis heute (12.12.) sind sie immer noch nicht bei mir angekommen. Bei erster Nachfrage Ende November hieß es, sie seien bereits auf dem Weg zu mir und müssten in den nächsten Tagen ankommen. Bei erneuter Nachfrage Mitte Dezember erhielt ich die Information, dass es keine Kalender mehr gibt und ich mir stattdessen etwas Anderes aus dem Shop aussuchen solle. Hätte ich allerdings etwas Anderes gewollt, hätte ich es gleich bestellt. Ich wollte die Kalender, welche ich jedoch nie bekommen habe.”
“Die Bestellung wurde vor 4 Wochen getätigt, Paket ist noch immer nicht da, und auf die Mail bis wann ich damit rechen kann wird ebenfalls nicht geantwortet.”
“Fast drei Monate auf einen simplen Adventskalender zu warten und immer wieder vertröstet zu werden ist schon krass. Dazu das ganze Theater und hin und her mit klarna. Nein danke. Muss ich nicht wieder.”
“Leider war ich enttäuscht, als die Adventskalender ankamen. Zum Einen hätte ich irgendeine Art von Bestätigung erwartet, dass für meinen Kaufpreis Ozeanmüll gesammelt wird- das war der Grund meines Kaufes- zum Anderen benötigte ich die unterschiedlichen Namen der Schildkröten, da ich die Adventskalender unterschiedlichen Personen schenken wollte und die Verbindungen zu den Schildkrötennamen haben.
Insgesamt macht der Adventskalender wenig her und lässt den gezahlten Preis ( ohne Zusatzurkunde) nicht erahnen oder rechtfertigen.”
“Hier ist leider alles schief gelaufen. Zahlmethode funktionierte nicht, WhatsApp dient nur Werbezwecken, Lieferaderesse wurde totz schriftlicher Zusage nicht geändert und Namenswunsch nicht erfüllt.”
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