“Sehr mutig, mir noch die Möglichkeit einer Bewertung zu schicken. Nachdem ich am 19. Oktober!! den „Adventskalender Patenschaft Turtle“ bestellt habe, dieser nicht angekommen ist und man mir am 2.12. eine Gutschrift ausgestellt hat. Die Idee ist nett; die Umsetzung hoch unprofessionell. Schade.”
“Kundensupport ist einfach nur grottig.
Ich wollte die Kalender weiterverschenken, habe seit dem 11. November, den Kundensupport gebten, die Kalender rechtzeitig zu versenden, so dass ich sie noch weiterverschicken kann. Habe die Adressen der Beschenkten angegeben. Nur zu hören bekommen es findet sich eine Lösung, die Kalender trafen am 30. November bei mir ein- keine Chance sie noch rechtzeitg zu versenden. Vom Kundendienst habe ich nichts mehr gehört.... So geht das nicht. Ich bin raus ... Außerdem habe ich nun auf der Webseite gelesen, dass das Geld für die Patenschafte folgendermaßen verwendet wird:
60% Werbungskosten, Transaktionskosten, Shopgebühren, Herstellungskosten, Steuer
30% Förderung Team Bali
10% Unterstützung unseres Partners für den Schildkrötenschutz (Marina Megafauna Foundation)”
“Leider habe ich die Kalender bis heute nicht erhalten, obwohl ich sie schon vor Wochen bestellt habe. Es wäre eigentlich ein Geschenk gewesen. Sehr schade. Ich werde wohl versuchen, mein Geld zurückzubekommen”
“Mitte August 2 Adventskalender bestellt. Auf Nachfrage Anfang November hieß es, dass diese Mitte November verschickt werden.
Dann kam eine Mail, dass die Kalender unterwegs wären, die Sendeverfolgung funktioniert jedoch nicht.
Auf erneute Anfrage meinerseits, kam nur die automatisierte Mail, dass man sich innerhalb 24h bei mir meldet. Dies ist nun 4 Tage her.
Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch die Kalender.”
“Leider kann ich nicht zu einer positiven Bewertung beitragen. Im Oktober habe ich Kalender gekauft und im Voraus bezahlt. Bis heute sind diese nicht angekommen obwohl sie als zu verschickendes Geschenk zum Adventbeginn gedacht waren. Vielleicht kommen diese noch an oder das Geld zurück. Schade, aber ich bin enttäuscht.”
“Support Kommunikation ist eine Katastrophe. Meine Lieferung ist trotz Bezahlung auch nach mehreren Wochen vertrösten noch immer nicht eingetroffen. Bekomme nicht funktionierende Sendungsverfolgungen und Kritik im Mailverkehr wird komplett ignoriert. Habe mein Geld zurückgefordert, bestelle nie wieder!”
“Leider warte ich immernoch auf meinen Kalender für meinen Mann ... finde es ehrlich gesagt sehr schade und der Support antwortet auch sehr sehr langsam .. Nach 5 Tagen erst eine Antwort zu erhalten und die Frage gestellt zu bekommen ob der Kalender angekommen ist finde ich leider sehr schade und traurig das macht das ganze wirklich leider kaputt.”
“Ich würde gar kein Stern geben, da ich das angedachte Geschenk, sprich den Kalender nicht erhalten habe!!!!!!
Dabei habe ich sogar im September schon bestellt.”
“Katastroph. Schlechter Kundenservice.
nicht erreichbar
Immer noch kein Kalender da. Statt Infos bekommt man die Frage ob der Kalender schon angekommen ist. Einfach dreist.”
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