Wir waren mit 4 Erwachsenen, zwei Kinder und einem Hund in Travemünde vom 02.01. bis 08.01.22 in der Wohnung Nr. DTR 072. Wir konnten die Wohnung erst um 18:00 Uhr beziehen, anstatt um 16:00 Uhr. Wir saßen bis 18:00 bei Regen im Auto vor der Unterkunft und warteten auf die Fertigstellung der Wohnung. Ein Angebot der Rezeption, die Wartezeit bspw. in einem Café oder ähnlichen zu verbringen blieb aus. 2. Wir fanden die Wohnung ist einem sehr unsauberen Zustand vor. Was auch nicht verwunderlich war, da die Reinigungstruppe um ca. 17:30 die Wohnung betrat und um 18:00 Uhr fertig war. 30 Minuten für eine Endreinigung die mit Kosten von ca. 140,00 € vom Mieter bezahlt wurde! 3. Neben den bemängelten Bädern fanden wir verschmierte Küchenschränke vor. Die Terrassenmöbel fanden wir stark beschädigt unordentlich zusammen geschoben auf der Terrasse vor. Das Treppenhaus war auch nicht gekehrt.  Das Ganze hinterließ für den ersten Tag und unsere Ankunft einen sehr schlechten Eindruck und vermieste unsere Stimmung und Vorfreude auf den Urlaub.  Am nächsten Tag haben wir uns mit der Rezeption in Verbindung gesetzt. Darauf kam am zweiten Tag um die Mittagszeit der Reinigungstrupp, zuvor wurde das Objekt durch die Leitung begutachtet. 4. Das Reinigen verlief, insbesondere der Bäder, nicht zufriedenstellend, so dass wir dies erneut bemängeln mussten, so dass am dritten Tag erneut die Reinigung kam. Es handelte sich dann um die Leiter der Wisag der persönlich das Bad, Toilette und Duschkabine in einen für uns annehmenden Zustand versetzte.( er sprach von Kalkablagerungen, ich würde es als Schimmel beschreiben) Somit hatten wir drei Tage lang Einschränkungen in puncto Sauberkeit der Wohnung! Die defekten Terrassenmöbel wurden entfernt. Darüber hinaus hatten wir an insgesamt drei Tagen einen Wasserschaden der im Zusammenhang mit einem verstopften Sieb in der Dampfdusche stand. Hier kamen insgesamt 3 x Handwerker um dies zu beheben. Jedesmal lag ein ca 1qm große Wasserfütze im der Toilette. Zu guter letzt sind wir einige Male auf im Badezimmer Silberfische getreten. Regelhaft bei Dunkelheit waren diese im Bad mit der Sauna sehr aktiv. NOVASOL hat uns für den ersten Tag einen Nachlass von 20% angeboten. Wir waren damit nicht einverstanden. Seitdem erreichen wir NOVASOL nicht mehr. Unsere Bewertung auf CASAMUNDO wurde nicht veröffentlicht.