Der Bestellvorgang war einfach und der Versand war schnell. Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr freundlich. Auch möchte ich das Anbieten von Ersatzkissen für die Bürsten sehr loben. Ich würde mir wünschen, Sie würden dieses Angebot weiter ausbauen. Von der Qualität der Produkte bin ich jedoch nur mäßig überzeugt. Die Borsten und die Kissen (D3-Ersatzkissen, D143) sind recht hart und ziemlich unbeweglich, ganz anders als bei meiner alten D31N-Bürste mit der ich sehr zufrieden war. Zudem sind die Nylonstifte der D81 sehr scharfkantig und überhaupt nicht abgerundet. Das habe ich bei einem Bestseller einer Marke wie der Ihren nicht erwartet. Leider ist die Bürste dadurch für mich unbrauchbar und ich würde sie gerne zurückgeben. Mit den Informationen zu Reklamen auf Ihrer Website bin ich nicht zufrieden. Meine Erfahrung mit der Rückgabe wird letzten Endes darüber entscheiden, ob ich nochmal bei Ihnen bestelle.